Impossibilità consegna Nuova 3008 causa richiamo

[Vince79]

Quando o fatto il controllo della mia mi anno detto in officina che una macchina con quel motore non avrebbe fatto più di 1000 km o si sarebbe accesa la spia del olio io celo dal 15 di novembre chissà se possiamo stare tranquilli quelli come me che anno superato il test..

[Tomsig]

Ciao a tutti. Io ho ricevuto il VIN mercoledì scorso, quindi a conti fatti entro fine mese potrebbe essere in concessionario. Come faccio a sapere se la mia (è il 1.6 hdi), rientra in quelle che devono sostituire il motore dopo il test che eseguono in officina? Perché detto test non lo hanno fatto prima di far uscire l’auto dalla linea di montaggio senza farci tanto penare una volta che arriva a destinazione? Boh!!!

[klinp]

Ciao a tutti. Io ho ricevuto il VIN mercoledì scorso, quindi a conti fatti entro fine mese potrebbe essere in concessionario. Come faccio a sapere se la mia (è il 1.6 hdi), rientra in quelle che devono sostituire il motore dopo il test che eseguono in officina? Perché detto test non lo hanno fatto prima di far uscire l’auto dalla linea di montaggio senza farci tanto penare una volta che arriva a destinazione? Boh!!!

Ci sono alte probabilità che la tua sia sfuggita alla sfiga, ad ogni modo solo il tuo concessionario ha l'aggiornamento dei telai da verificare. Non saldare prima di avere chiara la situazione, è un consiglio.

[anto62]

ATTENZIONE: come riportato nel primo post, per quanto riguarda gli inconvenienti trattati in questo topic abbiamo ricevuto comunicazione da Peugeot Automobili Italia, la quale invita tutti gli utenti interessati a contattare il Servizio Clienti al numero verde 800.900.901 indicando come riferimento “Forum Passione Peugeot” per ricevere le informazioni necessarie e gestire le richieste di assistenza.
Fateci sapere come viene accolta la specifica relativa al riferimento al nostro Forum da parte degli addetti del Numero Verde, grazie.

[Ico]

ATTENZIONE: come riportato nel primo post, per quanto riguarda gli inconvenienti trattati in questo topic abbiamo ricevuto comunicazione da Peugeot Automobili Italia, la quale invita tutti gli utenti interessati a contattare il Servizio Clienti al numero verde 800.900.901 indicando come riferimento “Forum Passione Peugeot” per ricevere le informazioni necessarie e gestire le richieste di assistenza.
Fateci sapere come viene accolta la specifica relativa al riferimento al nostro Forum da parte degli addetti del Numero Verde, grazie.

Quanto tempo impiegano, di solito, dal centro di assistenza per contattare chi ha inviato le segnalazioni relative al richiamo? Grazie

[klinp]

ATTENZIONE: come riportato nel primo post, per quanto riguarda gli inconvenienti trattati in questo topic abbiamo ricevuto comunicazione da Peugeot Automobili Italia, la quale invita tutti gli utenti interessati a contattare il Servizio Clienti al numero verde 800.900.901 indicando come riferimento “Forum Passione Peugeot” per ricevere le informazioni necessarie e gestire le richieste di assistenza.
Fateci sapere come viene accolta la specifica relativa al riferimento al nostro Forum da parte degli addetti del Numero Verde, grazie.

Quanto tempo impiegano, di solito, dal centro di assistenza per contattare chi ha inviato le segnalazioni relative al richiamo? Grazie

Entro 2gg solitamente ti danno una risposta o ti dicono che la richiesta è in valutazione.

[skyguard20]

i numeri di telaio interessati si trovano qui:
http://www.mit.gov.it/mit/site.php?p=al ... d_marca=69" onclick="window.open(this.href);return false;

[Ico]

ATTENZIONE: come riportato nel primo post, per quanto riguarda gli inconvenienti trattati in questo topic abbiamo ricevuto comunicazione da Peugeot Automobili Italia, la quale invita tutti gli utenti interessati a contattare il Servizio Clienti al numero verde 800.900.901 indicando come riferimento “Forum Passione Peugeot” per ricevere le informazioni necessarie e gestire le richieste di assistenza.
Fateci sapere come viene accolta la specifica relativa al riferimento al nostro Forum da parte degli addetti del Numero Verde, grazie.

Quanto tempo impiegano, di solito, dal centro di assistenza per contattare chi ha inviato le segnalazioni relative al richiamo? Grazie

Entro 2gg solitamente ti danno una risposta o ti dicono che la richiesta è in valutazione.

Grazie. Io li ho contattati telefonicamente 10 gg fa ma ancora niente. Ieri ho scritto, vediamo. comunque grazie.

[Luke82]

Buonasera a tutti. E' molto che non scrivo ma mi sono già presentato molto tempo fa. Hanno fatto oggi il test sulla mia 308. Ho una domanda che credo non sia affatto scontata. Mi rivolgo a tutti coloro che hanno già effettuato il test e la loro macchina è risultata conforme, tutti i parametri nella norma insomma. Ma voi eravate tutti presenti durante il test? La concessionaria che documenti vi ha rilasciato sui risultati dei test ecc..Ed infine, ve li ha rilasciati subito o dopo qualche giorno? Grazie in anticipo per chi vorrà aiutarmi a togliermi brutti dubbi.

[Vince79]

Ciao a me non anno rilasciato nessun parametro mi anno detto solo che la macchina e apposto a te anno rilasciato i test che anno fatto?

[AT22]

Buonasera a tutti,
anche io ieri ho ricevuto tramite pec lettera dalla società NLT del richiamo, oggi sono andato alla officina ufficiale Peugeot della mia zona e mi hanno già fatto inc...., l'addetto non ha neanche letto la lettera e ha cominciato dicendo non sò se abbiamo i pezzi in casa, bisogna ordinarli ecc. , poi è andato al terminale con il codice del telaio e dopo 10 minuti ha capito che bisogna prima fare un controllo sul motore.... alla fine mi dice che bisogna parlare con il capo officina ma sta settimana non c'è per corso di aggiornamento, la prossima è in ferie devo chiamare dopo il 05/02 secondo voi conviene usarla o no?? ?

Ciao
Tiziano

[damil]

Passato il test auto conforme, il centro assistenza non rilascia nulla, afferma che tutto rimane registrato compresi i parametri di conformità.
Penso che conservando memoria, ossia la lettera di richiamo ed il foglio di accettazione del rientro del veicolo per effettuare il test, in caso di problemi successivi si ha una buona pezza d'appoggio.
Per il resto che dire speriamo che sia finito il tutto.

[Tomsig]

Buonasera a tutti,
anche io ieri ho ricevuto tramite pec lettera dalla società NLT del richiamo, oggi sono andato alla officina ufficiale Peugeot della mia zona e mi hanno già fatto inc...., l'addetto non ha neanche letto la lettera e ha cominciato dicendo non sò se abbiamo i pezzi in casa, bisogna ordinarli ecc. , poi è andato al terminale con il codice del telaio e dopo 10 minuti ha capito che bisogna prima fare un controllo sul motore.... alla fine mi dice che bisogna parlare con il capo officina ma sta settimana non c'è per corso di aggiornamento, la prossima è in ferie devo chiamare dopo il 05/02 secondo voi conviene usarla o no?? ?

Ciao
Tiziano

Quando ti è stata consegnata l’auto nuova?

[Nacot]

Passato il test auto conforme, il centro assistenza non rilascia nulla, afferma che tutto rimane registrato compresi i parametri di conformità.
Penso che conservando memoria, ossia la lettera di richiamo ed il foglio di accettazione del rientro del veicolo per effettuare il test, in caso di problemi successivi si ha una buona pezza d'appoggio.
Per il resto che dire speriamo che sia finito il tutto.

... fammi capire, Peugeot Italia ti manda raccomandata AR per comunicarti che c'è un richiamo e l'officina ufficiale non ti rilascia nulla sul fatto che hai portato l'auto al controllo e sul esito di detto controllo??
Procedura assolutamente scorretta, devi pretendere che ti rilascino nero su bianco controllo ed esito

[Luke82]

Infatti. Ho posto questa domanda proprio perchè a me non hanno rilasciato nulla. Purtroppo io non ero presente durante il test per motivi di lavoro. Ho dovuto lasciare la macchina la sera prima e l'ho ripresa il giorno seguente alle 12.00 !
Mi è stato solo detto che tra 2 giorni mi arriverà una e-mail con la fattura ad importo 0,00 euro relativa all'intervento. Ma chi ci dice che il test sia stato fatto realmente e con tutti i crismi del caso? Chi ci dice, dato che questo richiamo non è relativo alla sicurezza su strada, che pure fosse risultata non conforme, qualcuno abbia chiuso un occhio? E ci ritroviamo, magari tra 3 anni a 100.000 km, col motore che ci saluta?