Autoradio suono "ovattato" 208

[roberto666]

bene...grazie Giaboz...attendiamo news per il nostro...sai se qualcuno ha già risolto il problema con questo aggiornamento sulla versione Smeg+?

[Giaboz]

bene...grazie Giaboz...attendiamo news per il nostro...sai se qualcuno ha già risolto il problema con questo aggiornamento sulla versione Smeg+?

Da quello che si legge nel topic sembra di si.
Ciao!

[Manuel68]

Scaricato e installlato nuovo FW ieri sull'auto in firma. Una mezz'ora di lavoro in tutto e un po' di ansia, come sempre quando si toccano le "parti intime" di un sistema complesso e... soprattutto ancora in garanzia
Questa mattina test in tangenziale e, miracolo, il problema sembra risolto.
Controllo meglio questa sera al ritorno ma pare proprio che il tuner funzioni bene; capita che il suono si chiuda un attimo in occasione dell'attraversamento di sottopassi o corte gallerie ma torna immediatamente brillante al cessare della perturbazione, come un sintonizzatore "normale" finalmente.
Piccola nota negativa: segnalai a giugno il problema all'assistenza Peugeot, poi mi chiesero i files multimediali con la registrazione del difetto, poi a settembre feci il tagliando. Mi domando: " ma se l'aggiornamento è datato maggio 2017 ed è di fatto uscito a luglio, perché i concessionari non ne sono informati e non hanno risolto loro? La solita pessima assistenza ufficiale!
Un grandissimo plauso invece a questo meraviglioso forum grazie al quale si condividono e spesso si risolvono un sacco di problemi, senza contare l'aspetto ludico ricreativo dello scambio di opinioni, organizzazione di eventi e via dicendo.

[brafra]

Ottima notizia Manuel 68.

[Giaboz]

Scaricato e installlato nuovo FW ieri sull'auto in firma....
Questa mattina test in tangenziale e, miracolo, il problema sembra risolto.
Controllo meglio questa sera al ritorno ma pare proprio che il tuner funzioni bene; capita che il suono si chiuda un attimo in occasione dell'attraversamento di sottopassi o corte gallerie ma torna immediatamente brillante al cessare della perturbazione, come un sintonizzatore "normale" finalmente.

Ottimo, proprio quello che volevo leggere. A questo punto per l'aggiornamento del firmware 6.xx dovrebbe essere questione di settimane. Ho nuovamente sollecitato il call-center Peugeot visto che, a distanza di 3 settimane e 4 solleciti, non è fatto vivo nessuno... Si sono scusati e mi hanno garantito un ricontatto a breve.

Piccola nota negativa: segnalai a giugno il problema all'assistenza Peugeot, poi mi chiesero i files multimediali con la registrazione del difetto, poi a settembre feci il tagliando. Mi domando: " ma se l'aggiornamento è datato maggio 2017 ed è di fatto uscito a luglio, perché i concessionari non ne sono informati e non hanno risolto loro? La solita pessima assistenza ufficiale!

La revisione del firmware è un percorso lungo e complicato perché richiede un continuo feedback. Sicuramente si sono accorti del problema ad inizio anno e da li è iniziato il percorso. Poi avranno fatto diversi test, controlli e modifiche fino ad ottenere il miglior compromesso possibile, tenuto conto che i tuner FM montati sui vari SMEG possono arrivare da fornitori differenti. Altrimenti non si spiegherebbe perché i firmware più vecchi funzionavano correttamente e quelli più recenti no.
Secondo me a maggio è iniziata la revisione, a luglio è terminata ed a settembre il nuovo firmware è stato rilasciato alla rete di assistenza. Forse le officine non hanno ancora ricevuto alcuna comunicazione...

Tieni presente che l'ultimo firmware dello SMEG+IV2 (6.3.D.R6) è datato 27/10/2016 ma le officine hanno ricevuto l'informativa sull'installazione solo a febbraio/marzo ed alcune hanno negato che esistesse fino a maggio...

Un grandissimo plauso invece a questo meraviglioso forum grazie al quale si condividono e spesso si risolvono un sacco di problemi, senza contare l'aspetto ludico ricreativo dello scambio di opinioni, organizzazione di eventi e via dicendo.

Parole sante! Ed il merito è anche tuo

[Cekko 77]

E pensare che per la mia 308 l'ho fatto presente alla responsabile officina diverse volte,e cadeva dal pero:"bah,veramente lei è l'unico che si lamenta..". Io ho citato la fonte dei lamenti,cioè di un forum(niente nomi )ma diffidava di voci apparse su internet. L'ignoranza del singolo è palese quando la maggioranza ha ragione.

[Manuel68]

Buongiorno, mi spiace contraddirmi ma, dopo 150 km di test, devo ammettere che il problema non è stato risolto.
C'è qualche differenza rispetto a prima ma la situazione non è assolutamente soddisfacente.
Per ora non mi sbilancio più di tanto in attesa di testare meglio e di sentire l'opinione di qualcun altro che abbia "upgradato" il FW.

[Giaboz]

Buongiorno, mi spiace contraddirmi ma, dopo 150 km di test, devo ammettere che il problema non è stato risolto.
C'è qualche differenza rispetto a prima ma la situazione non è assolutamente soddisfacente.
Per ora non mi sbilancio più di tanto in attesa di testare meglio e di sentire l'opinione di qualcun altro che abbia "upgradato" il FW.

https://www.youtube.com/watch?v=DQqsKQHIT9M" onclick="window.open(this.href);return false;

[Manuel68]

Posso confermarlo: l'aggiornamento del FW non ha portato alcun miglioramento al problema in oggetto.
A volte la suggestione e la speranza fanno miracoli.
Se non altro, fortunatamente il resto continua a funzionare come prima.
Ma nessun altro ha provato?!

[Giaboz]

Posso confermarlo: l'aggiornamento del FW non ha portato alcun miglioramento al problema in oggetto.
A volte la suggestione e la speranza fanno miracoli.
Se non altro, fortunatamente il resto continua a funzionare come prima.
Ma nessun altro ha provato?!

Perdonami Manuel68, forse l'avrai già scritto ma non so dove trovarlo.
Mi confermi che hai ritirato la Nuova 308 a ottobre 2016 (prima immatricolazione), non hai mai aggiornato il firmware dello SMEG+ ed il difetto del suono ovattato lo ha sempre avuto? Sai anche quando e dove è stata prodotta? Questi dati li ricavi dai codici sticker portiera e poi li decodifichi qui http://www.forumpassionepeugeot.it/view ... 7#p1168003" onclick="window.open(this.href);return false;.

Grazie e scusa.

[Manuel68]

Confermo, prima immatricolazione il 21 ottobre 2016 e prodotta a Sochaux il 24 agosto 2016. Versione originale del FW 5.42.B.R4 aggiornata l'unica volta il 11/10 alla versione 5.42.C.R2

[Giaboz]

Confermo, prima immatricolazione il 21 ottobre 2016 e prodotta a Sochaux il 24 agosto 2016. Versione originale del FW 5.42.B.R4 aggiornata l'unica volta il 11/10 alla versione 5.42.C.R2

Grazie.

[brafra]

Buongiorno,
ho anche io aggiornato in officina la versione FW dello SMEG alla 5.42.C.R2 ma come Manuel 68 non c'è alcun miglioramento.
Il problema dell'ovattamento del suono non è stato assolutamente risolto.
Qualcuno ha novità?

[Giaboz]

Buongiorno,
ho anche io aggiornato in officina la versione FW dello SMEG alla 5.42.C.R2 ma come Manuel 68 non c'è alcun miglioramento.
Il problema dell'ovattamento del suono non è stato assolutamente risolto.
Qualcuno ha novità?

Ennesimo sollecito e solita risposta.
"nel ringraziarla di questa nuova opportunita' di contatto la informiamo che stiamo seguendo la sua pratica direttamente con la nostra piattaforma tecnica. Appena avremo un riscontro verra' direttamente contattato dalla nostra Officina Autorizzata xxxxx".

Ricordo che la prima richiesta di intervento fatta al customer care risale al 18/05/2017.

Voi a che punto siete con i test e la diagnostica da remoto Peugeot?

[Manuel68]

Ragazzi buongiorno!
Risveglio questa discussione per sapere se qualcuno ha avuto notizie; ci vogliamo arrendere?
Io sto per procedere ad inviare l'ennesimo sollecito. Ho paura che a scadenza garanzia questi se ne lavino le mani.