• Primo Piano

Benvenuto nel forum di PASSIONE PEUGEOT AUTO CLUB ITALIA
dal 2002 il punto di riferimento degli appassionati italiani del Marchio del Leone!


Cosa aspetti? Registrati subito...

Avrai la possibilità di trovare rapidamente ciò che cerchi, potrai accedere alle aree riservate e porre i tuoi quesiti direttamente alla nostra Community...

Buona navigazione!


ImmagineImmagineImmagineImmagineImmagineImmagineImmagineImmagineImmagine

Qualcuno di voi ha detto addio o dirà addio al marchio ?

Discussioni, inerenti le vetture Peugeot, che non rientrano nelle altre categorie

Re: Qualcuno di voi ha detto addio o dirà addio al marchio ?

Messaggiodi Alex22 il 10/09/2019, 14:39

Nacot ha scritto:
Sky08 ha scritto: ...Mi diceva l'addetta alle fatture che, quando un cliente mette 9 invece di 10 nel questionario di gradimento, scatta da parte di Toyota Italia una verifica perché il voto non pieno viene percepito come segno di una qualche insoddisfazione. E loro erano sotto pressione per il responso.......

Esattamente quello che mi ha detto l’accettatore Peugeot quando ho ritirato l’auto all’ultimo tagliando :)
Diciamo che spesso sulla presunta qualità dei servizi si fanno molti “effetti speciali” compreso quello di fare audit per appagare il cliente, chissà perché rassicura sapere che a fronte di uno scadente servizio ricevuto dal officina corrisponderà una lavata di capo da parte del importatore .... anche se poi non avviene.
Sia chiaro però che anche per me si deve sicuramente migliorare e parecchio l’insieme della qualità dei rapporti con il cliente da parte di Peugeot


Idem da me all'ultimo tagliando.... mi hanno avvertito che mi sarebbe arrivato un questionario pregandomi, visto che non avevo avuto problemi, di dare voti pieni e invitandomi a ripassare tra 6 mesi per ulteriori controlli gratuiti. Quindi peugeot li controlla eccome.
Peugeot 308 allure 1.6 bluehdi 120cv eat6 grigio platino. Vetri oscurati, keyless system, retrocamera, pedaliera alluminio, battitacco in acciaio, ruota di scorta. Aprile 2018. LINK

Peugeot possedute in precedenza: 206 1.4 XT (2002) 2007->2018, 205 1.1 Open (1990) 1998->2007
Avatar utente
Alex22
Peugeottista D.O.C.
 
Messaggi: 2444
Età: 35
Iscritto il: 17/03/2018, 9:47

Re: Qualcuno di voi ha detto addio o dirà addio al marchio ?

Messaggiodi Sky08 il 11/09/2019, 11:21

Tanto per essere chiari, non sono assolutamente un’appassionata di Toyota, in cui non ho alcuna intenzione di tornare. :)
Ha ragione Nacot sull’OT, ma era solo un confronto venuto quasi spontaneamente dall’esperienza comune. :mrgreen:
Peugeot 208 Allure 5p. 1.6 BlueHDi 100 grigio alluminio, cambio manuale 5 marce, active city brake, park assist+retrocamera, navigatore, vetri posteriori elettrici, ruotino. Ordinata il 10/02/2016, consegnata il 31/05/2016

La mia 208: viewtopic.php?f=157&t=103065
Avatar utente
Sky08
Peugeottista D.O.C.
 
Messaggi: 1042
Età: 42
Iscritto il: 06/02/2016, 6:35
Località: Padova

Re: Qualcuno di voi ha detto addio o dirà addio al marchio ?

Messaggiodi MM73 il 11/09/2019, 13:28

confermo quanto detto da alex22
anche a me, in occasione dell'ultimo tagliando effettuato in officina del concessionario Peugeot, mi avevano chiesto la cortesia di mettere il max dei voti nel questionario che mi sarebbe arrivato per email.
Tranquilli che i controlli li fanno anche in Peugeot (poi non sò come si rivalgano sulle officine in caso di utenti insoddisfatti o parzialmente soddisfatti !!)
5008 2.0 hdi 150cv Euro6 - Anno 2016 - Allure
acquistata il 22/05/2019
ad oggi totale 79.000 Km, da me percorsi = 9.000 km

ex auto :
5008 1.6 hdi 8v 112cv Euro5
dal 31/03/2011 al 22/05/2019 --> percorsi 187.600 Km

307 2.0 HDI XSI 5P. 110 cv
dal 09/11/2002 al 31/03/2011 --> percorsi 199.308 km

Punto 75 ELX 3p. (1.2 fire 8v 75cv)
dal 14/09/1994 al 09/11/2002 --> percorsi 214.000 km
Avatar utente
MM73
Peugeottista fast&furious
 
Messaggi: 873
Età: 46
Iscritto il: 03/07/2009, 12:47
Località: Reggio Emilia

Precedente

Torna a Generale

Chi c’è in linea

Visitano il forum: Nessuno e 2 ospiti