Speedcam in offerta

[FOFINO72]

Ti saprò dire cosa mi rispondono visto che entro 7 gg lavorativi (pare) mi debbano dire qualcosa e chiudere la pratica.
Ma nel momento in cui non volessero allineare le date come ci si comporta?
Avrò lo speedcam per i prossimi 2 anni a 99 euro? (che alla fine mi andrebbe anche bene)
Staremo a vedere....

[RogerAL]

Personalmente penso che la data nel loro server, non venga aggiornata, con altri anni di abbonamento, ergo rimane quella in origine/in vigore.
Solo ad abbonamento attuale scaduto, probabilmente interverrà la nuova data messa , per il momento, in coda della pratica cliente/VIN.
Ovvio, occorrerà aspettare per sapere se pura teoria, realtà o fantasia, la mia.

Saluti

[Alex22]

Nein, nella sezione generale del 3d connect c’è chi nella stessa situazione, giunta la scadenza del servizio base si è trovato “a piedi”... con un servizio speedcam attivo ma inutilizzabile

[maxsim]

Ho appena guardato sull'app e questa è la situazione:
servizi navigazione servizio attivo scade il 22/7/2022;
servizio zone di pericolo servizio attivo scade il 22/7/2022;
Servizio teleservice servizio attivo scade aprile 2029.
Se entro nel servizio navigazione posso rinnovare a un anno 60€ mentre € 99 per tre anni. Se proseguo per il rinnovo mi dice servizio già attivo, e non prosegue.
La sparizione dei dati era capitata anche a me quando avevo disistallato l'app, dopo pochi giorni l'avevo rimessa, era sparito ogni dato aggiornato e prendeva solo i Km fatti nella giornata, per circa 15 gg non ho avuto nessun "vecchio" dato. Poi quando si è aggiornata è riapparso tutto km precisi manutenzioni e date. Attenti perchè se si usa il tasto disicrizione si perde tutto anche usando stessa mail e stessa PW uguale alla precedente in quanto crea un nuovo account anche seil VIN è uguale.

[hiramhiramhiram]

Buonasera a tutti...............qualcuno di voi ha ricevuto risposta dal servizio assistenza Peugeot?
Io dal 23 ottobre scorso non ho saputo più nulla da loro, nonostante un sollecito del 31 ottobre scorso.

In ogni caso il sito continua a darmi la possibilità di acquistare lo Speedcam per 3 anni sempre a €. 99 ma temo poi si rilevi una fregatura quando a gennaio 2021 mi scadrà il Real Time Traffic.

[maxsim]

Non aspettarti nulla da peugeot servizio clienti, se li chiami ti dicono esattamente cosa gli hanno detto di dire, poi il canonico ci scriva. Alla fine io ho mandato anche una pec per un problema, ma anche quella ha ricevuto il laconico, .....la ringraziamo per aver contattato il servizio clienti...........riportano quello che hai scritto tu e alla fine non ti danno una risposta che non risponde a nessuno dei tuoi quesiti e ti chiedono poi di dare una valutazione.
Però credo che quando sottoscrivo un contratto, e l'acqusto di una promozione senza specifiche è a tutti gli effetti un contratto debba essere rispettato. Purtroppo dovresti comperare il pacchetto e poi verificare l'allinaeamento delle date. >Se ciò non avenisse non rimane che letterien ada parte di un avvocato e naturlemte screen shot di tuttti i passaggi da quello che scrivono sulla promozuione al pagamento finale.
Come vedi sul topic sopra il mio si blocca dopo aver sinserito i dati, forse è troppo recente? Non lo so.
Buona serata
PS io il problema l'ho risolto con il concessionario, al quale ho detto che poichè è lui che fa il tramite se il problema persiste senza soluzione a lui chiedo i danni. Naturalmente senza livore e con una calma serafica. Problema risolto.

[FOFINO72]

Ho chiamato oggi il fantastico numero assistenza clienti.
Ho fatto presente che sono passati ormai 13 giorni lavorativi per la risposta alla mia pratica (dovevano rispondere entro 7).
Mi è stato detto che in lavorazione a tale Jacopo (e che sia lui mi rende molto felice....) e che avrebbe sollecitato una risposta al più presto.
A me il loro sistema ha permesso l'attivazione dei 3 anni di speedcam alla tariffa promozionale di 99 euro ma la data non è stata ad oggi allineata al traffic.
A questo punto non saprei proprio cosa mi possano dire....
Ti cancello due anni di abbonamento a speedcam così ti faccio pagare 99 euro per un anno? Ti tolgo un anno di speedcam così lo allineo al traffic e così ti faccio pagare due anni a 99 euro?
Di sicuro non mi straccio le vesti ma che facciano una figura penosa mi sembra il minimo....

@maxsim a te il concessionario ha allineato le date?

[Alex22]

Anche a me tutto tace... ora devo portare l'auto in assistenza per altro problema e faccio presente la cosa anche di persona

[maxsim]

No, FOFINO72 il mio problema riguardava il firmware del nec. Alla fino si sono collegati con peugeot, che nel frattempo ho scoperto stava per inserire nell'applicazione la possibilità di aggiornare il software.
Perciò in verità ha anticipato I tempi di due giorni.
Ecco perché prima di aggiornare leggo sempre il forum per sapere se va tutto bene o ci sono dei bug.

[Spinoza]

Io ho comprato stamattina il traffic+speedcam in offerta e oggi pomeriggio erano già attivi...

[afranio]

Ho comprato ieri speedcam per 3 anni a 99€, dopo 5 min mi è arrivata la mail di avvenuta attivazione. Oggi lo provo...

[berna1974]

Probabilmente permette di acquistare l'abbonamento Speedcam sia per 1 anno che per 3 anni, però c'è scritto chiaro sul sito:

*Prezzo promozionale valido dal 13/10/2020 al 10/11/2020, pari a 60€ (anziché di 99€) per la sottoscrizione di un contratto Speedcam di un anno e di 99€ (anziché 199€) per la sottoscrizione di un contratto Speedcam di 3 anni. Sottoscrivere l’opzione Speedcam per 3 anni è possibile solo per le vetture con data di inizio della garanzia inferiore a 1 anno.

[FOFINO72]

Che sia scritto sul sito siamo d'accordo, ma ciò che rende una norma vincolante è ciò che viene scritto nel contratto d'uso, e lì non c'è limitazione di sorta relativa alla garanzia.
La mia compagna ha sottoscritto il 3 anni e sto ancora aspettando una risposta di Peugeot perchè il loro sistema, pur accorgendosi dell'"anomalia", l'ha invitata a proseguire perchè, senza spese aggiuntive, le date di speedcam e real traffic sarebbero state allineate.
Che il loro sistema gestionale di abbonamento abbia un problema è evidente ma non deve essere un problema del cliente.
Io aspetto, sono proprio curioso di sapere cosa mi diranno

[enriconezzo]

E' successo anche a e,. Acquistato 3 anni autovelox a 99 euro il 25/10/20. Il servizio si è attivato subito. Poi dopo circa 20 gg non si vedono più autovelox ma il servizio è attivo. Telefonato a Peugeot ma non sanno un piffero, che ladri. La garanzia della mia macchina scade a giugno 2021.

[Kuru2008]

Io ho acquistato e attivato la speedcam e realtraffic il 10 novembre...3 anni a 99 euro.
Oggi mi sono accorto che dopo 16 giorni, cioe' il 26 novembre mi si e' disattivato.....io non ho parole.
Ora ho fatto una segnalazione ma a quanto vedo dai vostri post sara' un problema risolvere la situazione.