Speedcam in offerta

[FOFINO72]

Ciao a tutti, vi aggiorno sulla mia precedente segnalazione (avevo approfittato della promozione dello speedcam per 3 anni ma le date con info traffic erano sfasate). Alla metà di ottobre ho a tal riguardo aperto un ticket al servizio clienti al quale nessuno mi ha mai risposto anche dopo 4 telefonate di sollecito. Fine dell'antefatto.

Questa sera mentre guidavo, per una decina di minuti, è sparito il servizio info traffic apparendomi la dicitura TMC sul display (mai successo prima per inciso). Ok, apro l'app e mi rendo conto che nei servizi connessi - i miei servizi non erano più presenti come sottoscritti nè il servizio info traffic e nemmeno il servizio speedcam.
Nello stesso tempo mi era impossibile attivare il servizio dati internet mobile dalla connessione bluetooth....a posto stiamo....
Comunque, dopo qualche saracca riappare il servizio attivo di info traffic sul display della macchina e torno a casa.
Nel frattempo sull'app gli abbonamenti sottoscritti continuavano a non essere presenti.
Entro in mypeugeot.fr per verificare eventuali anomalie e lì mi trovo la sorpresa: ambedue i servizi attivi e, udite udite, la data dell'abbonamento info traffic è stato allineato con la data di speedcam di +1 anno....apperò....
Mentre scrivo i dati sono stati sincronizzati anche sull'app: allora è tutto vero! (:
Complimenti davvero a Peugeot, una risposta da azienda seria.
Avevo perso ogni speranza di avere una risposta dal servizio clienti perchè ormai erano passati 3 mesi e mezzo e bisogna dare a cesare quel che è di cesare: hanno risposto con i fatti e soprattutto a favore del cliente rispettando quanto indicato dal loro sistema automatizzato di abbonamento.
Chapeau Peugeot!

[Alex22]

Mah, speriamo succeda anche a me a sto punto... non ho mai provato a telefonare ma ho aperto 3 ticket menzionando ogni volta il precedente, senza ricevere mai risposta...
Stamattina l'auto è sempre rimasta su tomtom traffic, ma l'ho usata non più di un'oretta. Boh

[Alex22]

Errata corrige.... dopo averti risposto ho aperto anche io sito e app e.... scadenze finalmente allineate a settembre 2023!

Chissà se hanno davvero dato retta ai nostri ticket o se, siccome il problema ce lo avevano tutti quelli che avevano aderito a quella offerta, lo hanno “automaticamente” corretto a tutti....

[snorky]

Io ad agosto ho rinnovato per altri 3 anni lo speedcam (avevo attivo uello di un anno) e si e allineato tutto in automatico...

[FOFINO72]

@alex22 evidentemente ieri sera sono state allineate tutte le date che erano rimaste in stand by a causa del noto errore nella procedura di sottoscrizione dei 3 anni.
Meglio così! (: adesso manca solo che sistemino la questione della tempestività degli aggiornamenti delle mappe

[Alex22]

Fosse solo questione di tempestività... Fosse per loro staremmo fermi alla 16 (gennaio 20).