Info sparite da mypeugeot

[P5Max]

Salve, una domanda forse banale:
Le info relative alla manutenzione sono inserite solo dall'officina ?

Se consulto l'app vedo tutte le manutenzioni tranne la prima, ma la cosa peggiore è che non la riesco ad inserire neanche manualmente, come ricordo di aver fatto in passato per es. aggiungendo "sostituzione spazzole tergcristallo"

Grazie mille a chi.mi rispoderà.

[Sanji]

No, le manutenzioni non vengono inserite dall'officina. Se premi sulla voce "Manutenzione dei 3 anni..." non ti spunta una scheda e sotto il titolo una scritta "Dichiarare eseguite l'intervento"?

[P5Max]

Grazie, il problema è propio quello, nelle manutenzioni ho in odine discendente 4 anni, 3 anni, 2 anni e inizio garanzia, manca 1 anno come da foto per cui non posso inserire quella fatta al primo anno. Non sono sicuro al 100% ma mi ricordo che c'era.

[P5Max]

Ovviamente ho provato a disinstallare e reinstallare, ma niente il 2020 non salta fuori

[RogerAL]

Prova a farlo,aggiungere i tagliandi manualmente ,in mypeugeot.fr (una volta si potevano fare,spero sia ancora così)

Saluti

[P5Max]

Intendi da pc andare su mypeugeot.fr ? Ma usando le mie credenziali ?

[RogerAL]

Yesss...

Saluti

[P5Max]

Grazie, purtroppo in quella pagina, mi conferma inizio garanzia, 21.11.19 ma la possibilià di dichiarare interventi manualmente va da 2021, praticamente salta al secondo anno ignorando completamente il primo, ovviamente reallizzato e registrato manualmente sul libretto e fatturato. Non può dipendere dal fatto che avevo il piano msnutenzione 3 anni incluso perchè gli anni successivi (21 e 22 ci sono), ho inviato richiesta tramite form, ma non so se serve a qualcosa avendo già fatto in altra occasione una richiesta per altro, e alla quale a parte una telefonata alla quale non ho potuto rispondere, poi più niente neanche un emailbdi ridposta o indicazione mancato contatto.
A questo punto, mi domando a che serva quest'app se non è funzionale ?
Saluti a te, buona giornata

[P5Max]

Intanto sto usando l'app note dell'auto dove è possibile fare quasi tutto anche in versione free.

[P5Max]

Salve,
da come ho capito tutto è legato al servizio "telemaintenance".
Se controllo il mio vedo che è attivo da 2 novembre 20, non doveva essere attivo dal 21 novembre 19 data in cui l'auto è stata immatricolata o almeno dal 27 novembre 19 data in cui è stata consegnata ?
Eppure da calendario manutenzione la data inizio garanzia è corretta ma manca (come già detto) il 2020 o la possibilità di inserirlo manualmente anche dal web (peugeot.fr)
Nessuno di voi ha questo problema ?
Dalle risposte ricevute, sembrerebbe di no, eppure oggi ho incontrato un amico citroen e anche lui ha questo problema.
Siamo solo noi o è quest'app (in comune peugeot/citroen) che non funziona affatto?
Grazie mille a chi mi riponderà.

[Sanji]

Il servizio telemaintenance va attivato manualmente dall'app. Evidentemente è stato attivato il 2 Novembre 2020.
Guardando la mia app ho esattamente la tua situazione solo con le manutenzioni registrate. Potresti usare questo workaround: dichiari eseguito un altro tagliando e subito dopo lo modifichi cambiando data e chilometraggio. Almeno così dovresti avere uno storico. Fammi sapere

P.S.
Sei tu il primo proprietario dell'auto?

[P5Max]

Avevo già provato ma non funziona nel senso che non è possibile differenziarlo per es. se uso quello del 3° anno prende il posto di questo se usassi quello del 5° poi verrebbe sostituito da quello reale.
Quello che non quadra sono le date, mi spiego meglio.
Il servizio di teleassistenza non è la causa del problema.
Questo perchè se noti l'auto è stata immatricolata il 21.11.19 il servizio t.a. (almeno cosi risulta) il 02.11.20 ebbene dall'app risulta inizio garanzia (quindi prima dell'attivazione t.a.) ma non risulta il primo tagliando 04.12.20 (quindi dopo l'attivazione t.a.).
A questo punto forse il problema l'ha creato il service non registrando il primo tagliando ?
La persona (utente citroen) che ha il mio stesso problema non era neanche a conoscenza dell'app la sua auto è gen/2020 ha fatto fino ad ora 2 tagliandi e anche a lui manca il primo e come me ha inizio garanzia corretto e poi salta al secondo.
I service erano differenti fino ad agosto oggi invece è unico il mio è cambiato e non esiste più.
Comunque ho sempre fatto mettere il timbro sul manuale cartacea che aggiunto alla fattura dimostra al 100% la storia dell'auto e credo di aver fatto bene ad usare il vecchio metodo visti i risultati e che peugeot italia non mi abbia nemmeno degnato di risposta.
Si sono il primo e unico propietario e probabilmente anche l'ultimo per questo brand.

[P5Max]

P.s mi manderesti uno screen del tuo ? Grazie.
Sono convinto che dipenda dal service altrimenti come spieghi che ho al 4 filtro aria in rosso (infatti non stato cambiato perchè ritenuto ancora buono)

[Loris76z]

Ciao P5max, io alla fine ho disinstallato l'app! Ha funzionato benissimo dal 2016 fino a poco dopo che ho preso il 3008.penso a marzo 2022. Per un periodo la provavo ogni tanto per vedere se per caso funzionasse, poi ho deciso di lasciar perdere. Non penso che i dati di manutenzione salvati nell'app abbiano qualche valenza, finché sono modificabili manualmente dal proprietario..... Io se prendessi un peugeot usato di sicuro vorrei le ricevute delle manutenzioni!

[Sanji]

Ciao, qui di seguito ti lascio lo screenshot della mia visuale.

Il filtro spunta rosso probabilmente perché non è oggetto della manutenzione di quel determinato intervallo.
In ogni caso, io ho sempre segnato manualmente ogni singola sostituzione, dalla prima all'ultima.

P.S. è in francese perché funziona meglio

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