Disallineamento porte e garanzia

[Mashin]

Buongiorno,
ho aperto un dossier perchè ho due portiere disallineate totalmente.
Mi han risposto dopo 1 mese dicendo che l'intervento di riparazione sarebbe a mio carico.. l'auto ha 4500km e soli 8 mesi di vita..
E' normale una cosa simile? Non è un difetto di produzione? Cosa posso fare?

[bidddo]

Prima di aprire il dossier, sei andato in concessionaria per far registrare queste portiere?

[Mashin]

Dove l'ho acquistata dici? No.. perchè risiedo a Bologna e l'ho acquistata a Pesaro. Qui a Bologna mi han risposto che la Peugeot ha risposto che si tratta di usura e l'intervento non rientra in garanzia.

[bidddo]

Se l'auto non ha avuto incidenti mi pare strana una risposta del genere.
Nornalmente le portiere non si registrano per tutta la vita di un auto.
Diverso è il caso se siano state per qualche motivo sostituite.
Comunque alla peggio qualsiasi carrozziere è in grado di farlo ma la mano d'opera purtroppo va corrisposta perchè registare una portiera non è un lavoro di 5 minuti.
io prima di aprire un dossier avrei provato a sentire un'altra concessionaria.
In fondo non c'è nulla da sostituire, è solo mano d'opera per il lavoro di due persone e il tempo necessario.

[Mashin]

Un'officina ha provato a registrarla, ma invano. In realtà ci han provato 2 minuti. Un'altra ha aperto direttamente un dossier, e ci han risposto di no, tutto a mio carico. L'officina mi parlava di 30min-1h di lavoro, quindi siamo sui 70-100euro, non poco per un'auto praticamente nuova. Mai sostituite... cosa posso fare? se non magari provare col venditore?

[Simply.the.nenn]

Con 4500 km usura? Che ridere...

[bidddo]

Un'officina ha provato a registrarla, ma invano. In realtà ci han provato 2 minuti.

in due minuti non si registra niente perchè la portiera va messa su un sollevatore idraulico poichè è pesantissima e in due si procede alla registrazione.
Probabilmente non avevano voglia di farlo.

[Mashin]

Si trincerano dietro la scusa del "non abbiamo la carrozzeria, quindi se la portiamo fatturano" ecc. ecc.
Posso provare da un'altra officina, ma ne ho già girate 3, e altre 3 mi han respinto richiesta di assistenza non avendo carrozzeria.
Io davvero non ho parole. A detta dell'officina qualsiasi marchio parla di usura per portiere disallineate e non riconoscono le riparazioni

Intanto ho mandato pec al rivenditore, che magari in sede di tagliando me la registra..non so che altro pensare.

[bidddo]

...Intanto ho mandato pec al rivenditore, che magari in sede di tagliando me la registra...

Avrei fatto anche io così.
Facci sapere come va a finire.
Certo che parlare di usura non so se faccia ridere o girare le ...

[Mashin]

SONO INc...nero ovviamente come potete immaginare....faccio altro tentativo con un'officina per controllare il cambio e ci metto dentro anche discorso portiera, ma sicuramente non risolvo niente

[Sanji]

Io sono andato direttamente in concessionaria e me le hanno sistemate senza chiedermi un centesimo. Stessa cosa con il faro posteriore sinistro (la guarnizione usciva di fuori).

[RogerAL]

ho aperto un dossier perchè ho due portiere disallineate totalmente.

Potresti postare delle foto del problema? Magari qualche utente riesce ad aiutarti maggiormente.

Saluti

[marco306td]

Invece dell'officina perché non provi in una carrozzeria autorizzata? Magari sono poi loro che girano la cosa all'assistenza.

[Mashin]

@Sanji: purtroppo vivo a Bologna e l'ho acquistata a Pesaro. Mi costa più arrivarci che pagare un carrozziere forse..
Altre officine autorizzate, invece, non fan nulla.

@marco: pare che carrozzerie autorizzate non esistano. Nel senso che, e me lo ha confermato anche il servizio clienti, devi passare necessariamente per l officina, e loro la portano in carrozzeria. Anzi, l officina ha aperto la segnalazione e la Peugeot, dopo un mese, ha risposto picche, e di dovermi pagare la riparazione.

@Roger, ecco le foto.
La portiera storta è quella anteriore sinistra, che è quel che determina secondo me il fischio vento quando sono sugli 80 km/h con finestrini leggermente calati, mentre lato destro passeggero potrete notare un fortissimo disallineamento.
Ebbene, secondo mamma Peugeot questa è usura.
Mi sa che metterò in mezzo l'avvocato.

c'è portiera storta, poi quella di destra dritta, e l'interno storto destro.
https://postimg.cc/gallery/Pr7pBwJ

[RogerAL]

Purtroppo dal vivo è altro visus, nel senso che spesso una foto non rende al meglio e a 360⁰. Visto così escluderei usura e manomissioni, ma propenderei più per poca perizia nell 'assemblaggio e cura nel particolare della finitura. Che non siamo di fronte, checchè se ne dica o si voglia far credere, ad un livello Premium, penso sia lampante a tutti. Diciamo che la Panda, al confronto, fa la sua bella figura, ancora
Ti con consiglio di verificare attentamente con altro veicolo uguale, anche in concessionaria, magari con veicolo in esposizione ed incognito: a Bo dovresti avere abbastanza scelta di rivenditori, entrando in incognito, ovviamente.
Dopodichè cigolii, rumorini e assemblaggi non proprio perfetti (ovvio, micro non macro) mi risulta non siano coperti espresamenti dalla garanzia legale, ma spesso lasciati alla buona anima delle officine autorizzate.
Fai bene ad agire con avvocato e spero tu risolva.

Saluti