Navigation Pack

[ALX]

Intanto alla fine ho attivato i sei mesi, sono in attesa di una risoluzione da parte di Peugeot sulla questione dei 3 anni.
Ho attivato on line e in meno di 5/6 ore era tutto operativo.

Ho fatto la stessa anch'io.
Tienici informati!

Il concessionario sta aspettando un riscontro.

[ALX]

Allora vi aggiorno.....
Mi hanno fatto contattare il servizio clienti, che mia ha risposto picche....
Praticamente il servizio di 3 anni è stato abolito a Luglio 2023, quindi io contratto a fine settembre non ci rientro.
Ma il bello è che mi è stato ben pubblicizzato dal venditore, " con questa opzione hai 3 anni e non devi pagare nulla ", adesso comincia la litigata con la concessionaria e servizio clienti. Ovviamente esigo che mi siano dati i 3 anni, non esiste, anche perchè su ogni vettura Peugeot mi ritrovo a dover perdere tempo, incazzature di ogni tipo, per problemi causati dalla loro inettitudine.
Possibile che mi dicono che c'e' una cosa e poi non c'e' ? Semplice non si aggiornano, eppure i preventivi vengono fatti tramite le loro applicazioni telematiche interne.
Il sevizio clienti mi ha detto che per procedere all' attivazione devo esibire copia della fattura del pagamento del servizio Connect Plus Full......

Vi aggiornerò, intanto chi sta nella mia stessa situazione si faccia sentire e protesti....

[SommelierSardo]

Andrò a breve a ritirare la mia nuova 5008 GT, acquistata dal web store della Peugeot.
Avrò il Connected Navigation Pack incluso? e se sì, per quanto tempo?
Per adesso è un mistero... ma vorrei arrivare dal concessionario, al ritiro, con più info

[RogerAL]

Dovrebbe essere abbonamento incluso per 1 anno:

Per tutte le vetture nuove, dotate di centralina telematica (telematic box), ordinate a partire dal 1° luglio 2023, i servizi SOS & Assistance e Telemaintenance* sono inclusi nel pacchetto Connect ONE (prezzo già compreso nel prezzo della vettura). I servizi “E-Remote Control & Connected Navigation” sono inclusi nel pacchetto Connect PLUS, che richiede un abbonamento specifico. Connect PLUS è disponibile e compreso nel prezzo della vettura per un periodo di prova di 12 mesi dalla data di inizio della garanzia. Dopo questo periodo di prova, Connect PLUS sarà disponibile a pagamento. *Telemaintenance richiede un’attivazione specifica da parte del cliente.

Saluti

[ALX]

Andrò a breve a ritirare la mia nuova 5008 GT, acquistata dal web store della Peugeot.
Avrò il Connected Navigation Pack incluso? e se sì, per quanto tempo?
Per adesso è un mistero... ma vorrei arrivare dal concessionario, al ritiro, con più info

Purtroppo 6 mesi……

[SommelierSardo]

Andrò a breve a ritirare la mia nuova 5008 GT, acquistata dal web store della Peugeot.
Avrò il Connected Navigation Pack incluso? e se sì, per quanto tempo?
Per adesso è un mistero... ma vorrei arrivare dal concessionario, al ritiro, con più info

Purtroppo 6 mesi……

E' proprio questo che non capisco... neli listino ufficiale, con la versione GT è compreso il Connected Navigation Pack ma non viene specificato per quanto tempo

[SommelierSardo]

Dovrebbe essere abbonamento incluso per 1 anno:

Per tutte le vetture nuove, dotate di centralina telematica (telematic box), ordinate a partire dal 1° luglio 2023, i servizi SOS & Assistance e Telemaintenance* sono inclusi nel pacchetto Connect ONE (prezzo già compreso nel prezzo della vettura). I servizi “E-Remote Control & Connected Navigation” sono inclusi nel pacchetto Connect PLUS, che richiede un abbonamento specifico. Connect PLUS è disponibile e compreso nel prezzo della vettura per un periodo di prova di 12 mesi dalla data di inizio della garanzia. Dopo questo periodo di prova, Connect PLUS sarà disponibile a pagamento. *Telemaintenance richiede un’attivazione specifica da parte del cliente.

Saluti

Grazie Roger, ma hai qualche documento "ufficiale" ?

[RogerAL]

Quello è ufficiale, copiato/incollato dal sito PSA della pagina per il rinnovo del mio Connected Navigation Pack che scade a giugmo 2024.
V'è da dire,però, che nel listino, ad esempio della nuova 3008, vengono citati 6 e non 12 mesi di abbonamento gratis.

Saluti

[ALX]

Andrò a breve a ritirare la mia nuova 5008 GT, acquistata dal web store della Peugeot.
Avrò il Connected Navigation Pack incluso? e se sì, per quanto tempo?
Per adesso è un mistero... ma vorrei arrivare dal concessionario, al ritiro, con più info

Purtroppo 6 mesi……

E' proprio questo che non capisco... neli listino ufficiale, con la versione GT è compreso il Connected Navigation Pack ma non viene specificato per quanto tempo

Io ho una disputa con il concessionario, perché quando acquistata mi è stato detto 3 anni, poi dopo il ritiro scopro solo 6 mesi, è quasi passato un mese da una loro risposta, stanno vedendo come risolvere il problema,perché come già postato in precedenza quando l’ho prenotata questo era riportato. Poi se Peugeot cambia le cose a luglio 2023 ed io firmo il contratto a settembre 2023 senza che il concessionario mi informi su cosa sto acquistando, penso che ne debba rispondere. Anche perché il servizio clienti mi ha detto chiaramente che è responsabilità loro.

[Simply.the.nenn]

Tanto nel contratto è scritto, leggersi tutto il pippotto lo so non è il massimo, ma da lì si scopre la verità