Problemi aggiornamento mappe navigatore di serie: petizione

[Stevix]

Perfetto, Rudy, complimenti sentiti.

[karezz]

Grande rudy io manderei la lettera a tutti i giornali che trattano di macchine. Secondo me dopo tale sputtana mento vedi se si muovono ad aggiornare le mappe

[RudiMTB]

Grande rudy io manderei la lettera a tutti i giornali che trattano di macchine. Secondo me dopo tale sputtana mento vedi se si muovono ad aggiornare le mappe

...vediamo cosa rispondono... In ogni caso l'invio ai giornali è una possibilità (l'unica remora è data dal fatto che questi saranno probabilmente cauti nelle loro prese di posizione, in virtù dei massicci investimenti pubblicitari che Peugeot sta effettuando sui media... e della buona qualità delle relazioni che Peugeot ha con la generalità delle testate specializzate. E' di tutta evidenza il possibile condizionamento indotto...).

[leo208.69]

vorrei sapere se la 2008 che uscira' tra qualche giorno avra' lo stesso difetto del navy della nostra 208

[Luciano.59]

complimenti RUDI x la forma e la sostanza,grazie.

[lucky83]

ora kosa pensi di fare rudy?

[karezz]

È attivare tipo adiconsum o roba del genere?

[BiciMotard]

vorrei sapere se la 2008 che uscira' tra qualche giorno avra' lo stesso difetto del navy della nostra 208

in base alla risposta che hanno dato in Peugeot, quello è poco ma sicuro.
Se la politica di Peugeot/Navteq è quella di far riferimento alla cartografia della precedente era geologica, puoi star sicuro che non saranno aggiornate neppure le mappe della 2008. Del resto come ci hanno spiegato gli amici della 5008 in questo topic (credo) è stato così anche per loro per il wip-nav. Quindi...

Rudy, grazie comunque per l'interessamento. Ora almeno abbiamo un'informazione in più...

[RudiMTB]

Salve a tutte e tutti,
Peugeot ha nuovamente risposto ma, per disporre di tutti gli elementi, ci sarebbe necessità di sapere quale versione delle mappe hanno installato sulle vetture consegnate negli ultimi 2 mesi (prodotte quindi nel 2013).
Vi chiedo di verificare e farci sapere postando la versione che compare nelle specifiche.
Grazie

[leo208.69]

Buongiorno a tutte e tutti,
Peugeot ha risposto alla nostra richiesta relativa alle mappe obsolete installate nei navigatori di serie delle nostre 208.
Purtroppo la risposta è assolutamente insoddisfacente.
In sostanza Peugeot sostiene che le mappe installate sono conformi agli standard che essa ritiene adeguati per la nostra vettura.
La risposta di Peugeot e la nostra replica sono state inviate a tutti voi utilizzando le vostre caselle di posta elettronica (in particolare gli indirizzi che avete indicato quando avete firmato la petizione su Change.org - http://www.change.org/it/petizioni/oliv ... avigazione" onclick="window.open(this.href);return false; ).
Di seguito riportiamo anche qui i testi delle 2 lettere.
Una buona giornata a tutte e tutti
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1. la risposta di Peugeot:
Egregi Signori,
abbiamo ricevuto la Vostra richiesta di informazioni relativa all'aggiornamento delle mappe dei nostri navigatori satellitari. In particolare ci segnalate che sulla Vostra vettura, Peugeot 208, sono caricate delle mappe ritenute non aggiornate e ci chiedete un aggiornamento gratuito.
Nel ringraziarvi per la scelta accordataci ed orgogliosi della attenzione che prestate alla qualità ben nota del veicolo, ci teniamo a precisare che la Vostra vettura è conforme agli standard.
Premettendo che Peugeot è produttore della 208, modello importante della sua Gamma e ai vertici Europei nel suo settore, ma non è produttore degli aggiornamenti delle mappe caricate sui sistemi di navigazione presenti sulle stesse, precisiamo quanto segue:
• le mappe vengono edite dal fornitore verso la fine di ogni anno e fanno riferimento alla fine dell’anno precedente. Ad esempio, la cartografia del 2012 non è ancora disponibile, in quanto sarà a nostra e a Vostra disposizione verso la fine del secondo semestre di quest’anno;
• le mappe vengono caricate sulle vetture in fase di produzione. Naturalmente vengono caricate sui navigatori quelle più recentemente aggiornate, ovvero quelle prodotte alla fine dell'anno precedente la costruzione della vettura.
Quindi nel Vostro caso, essendo stata la vettura prodotta a partire dai primi mesi del 2012, sono state correttamente caricate le mappe aggiornate sino a fine 2010, le uniche disponibili in quel momento.
Alla luce di quanto sopra, non ci è pertanto possibile accogliere la Vostra richiesta di aggiornamento gratuito, in quanto le mappe del Vostro sistema di navigazione sono conformi agli standard.
Restando a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità, con l'occasione porgiamo cordiali saluti.
Servizio Relazioni Clienti
Peugeot Automobili Italia
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2 La nostra replica:
Buongiorno,
ringraziamo del riscontro alla nostra richiesta ma sottolineiamo quanto segue:

noi riteniamo che la prospettata presunta conformità agli standard qualitativi specifici per la nostra vettura non sia riscontrabile; in sostanza ciò che contestiamo è che Peugeot ci abbia venduto, e continui a venderci anche oggi, vetture con mappe (che per sua stessa ammissione) sono ferme al 2010. Ovviamente non entriamo nel merito di chi sia il produttore del sistema di navigazione, poiché tale particolare è per noi assolutamente irrilevante. Gli standard qualitativi attesi al momento dell’acquisto della vettura, e in particolare del dispositivo di navigazione integrato, fanno parte delle aspettative che ci hanno motivato nell’acquisto di una vettura Peugeot non di un dispositivo prodotto e gestito da ditta diversa (questo sarebbe stato il caso che si sarebbe presentato se avessimo deciso di acquistare un navigatore non di serie).

Riteniamo non corretto il fatto che Peugeot non dichiari, al momento dell’acquisto del dispositivo integrato, le caratteristiche di aggiornamento assicurate; lasciando così presumere che siano standard.

Lo standard dei maggiori produttori di sistemi di navigazione (ad esempio Garmin), è quello di fornire, al cliente finale in fase d’acquisto dei dispositivi, un aggiornamento all’ultima cartografia con un delta d’aggiornamento inferiore a 3 mesi.

Un delta d’aggiornamento di tre anni è assolutamente inaccettabile e produce un serio problema d’utilizzo del dispositivo di navigazione che, considerate le decine di migliaia di variazioni intervenute sulla rete stradale sia a livello di aree urbane sia a livello di rete stradale extraurbana e autostradale, risulta non fornire il livello d’affidabilità atteso.

Nel merito, un prodotto come il navigatore di serie, il cui costo (assoluto, ma anche relativo, in rapporto al costo della nostra vettura) non è certamente trascurabile, deve possedere, a nostro avviso, uno standard qualitativo – nello specifico in termini di aggiornamento della cartografia – almeno simile a quello della media dei sistemi di navigazione presenti sul mercato.

Per tale ragione chiediamo che Peugeot si impegni a fornire il primo aggiornamento disponibile, a titolo gratuito a tutti i propri clienti che hanno acquistato una 208 sino ad oggi.
Chiediamo, inoltre, che Peugeot dichiari d’ora in poi ai nuovi clienti, al momento dell’acquisto del dispositivo, il livello di aggiornamento della cartografia assicurato; in modo tale che il cliente sia conscio del livello qualitativo che Peugeot intende assicurare a questo componente della vettura.

Distinti saluti
A nome dei 174 firmatari
Rudi Aste

complimenti per il lavoro da quello che ho capito si evince che l'aggiornamento mappe per le vetture 2012 saranno disponibili a fine 2013 e non saranno gratis,alla faccia dei 500euri del navy e dei 20mila dell'auto

[lucky83]

Salve a tutte e tutti,
Peugeot ha nuovamente risposto ma, per disporre di tutti gli elementi, ci sarebbe necessità di sapere quale versione delle mappe hanno installato sulle vetture consegnate negli ultimi 2 mesi (prodotte quindi nel 2013).
Vi chiedo di verificare e farci sapere postando la versione che compare nelle specifiche.
Grazie

a me da gennaio 2012

[ogliastra]

a mio parere per attirare la stampa e le tv sulla questione si dovrebbe organizzare presso la sede generale di peugeot italia a Milano un gruppo di protesta per sensibilizzare maggiormente sulla questione mappe non aggiornate! mai avrei preso un navigatore obsoleto pagandolo oltre 500 euro! roba dà matti! le riviste specializzate non si esporranno mai!

[RudiMTB]

Per vedere la versione delle mappe: schiacciate a lungo il pulsante menù - poi selezionate mappe - annotate la versione e postatela.

Esempio: la mia 208 di fine gennaio ha questi riferimenti MAPPE
Soft: DbDwnl_249/Gruppo_203
CD 11574
Data –

C'è un'alta probabilità che anche le ultime vetture prodotte (aprile 2013) non abbiano versioni aggiornate delle mappe. Sul sito ufficiale NAVTEQ non è presente nessun aggiornamento per la nostra vettura (in contrasto rispetto a quanto Peugeot sta affermando). Questa pagina è la dimostrazione: http://www.navigation.com/208_2012/peug ... it_IT/EUR/" onclick="window.open(this.href);return false;

Ripeto: sarebbe importante sapere quale versione è presente sulle vetture consegnate in aprile-maggio.

[BiciMotard]

Rudi, ma questo discorso implica che chi ha comprato la vettura l'anno scorso se la prende nel ### ?

[RudiMTB]

Rudi, ma questo discorso implica che chi ha comprato la vettura l'anno scorso se la prende nel ### ?

ciao,
forse non sono riuscito a spiegarmi.
Peugeot ha nuovamente risposto (presto posterò la risposta). Affermano che le vetture prodotte ultimamente (diciamo ultimi due mesi – aprile maggio 2013 -per essere sicuri) avrebbero installate mappe più aggiornate delle vetture prodotte nel 2012.
C’è però il sospetto che questa informazione non sia veritiera e neppure queste vetture abbiano mappe un po’ più aggiornate. E’ per quello che chiedo a chi ha ritirato recentemente l’auto di postare la versione delle mappe. (questo sospetto è anche legato al fatto che sul sito NAVTEQ non compare NESSUN aggiornamento di nessun tipo)
Questa cosa non significa rinunciare a chiedere l’aggiornamento, anche per chi ha acquistato la propria auto nella seconda metà del 2012, ma è importante avere più elementi per capire la situazione reale.