portata questa mattina hanno detto che controlleranno anche la meccanica.ho parlato con il mio venditore che si incaricherà di controllare l'esito dei lavori
grisu81 ha scritto:
FRANCESCONICO ha scritto:anche alla mia vibra un pochino lo sterzo tra i 110 e i 130 penso sia l'equilibratura delle posteriori la voglio far rifare non credo sia altro poi vediamo se sparisce il problema si è presentata intorno a 6000 km ma non credo possa essere qualcosa di diverso dall'equilibratura
a me hanno messo quella che secondo loro creava squilibrio all anteriore al posteriore. solo che nella strada dove l hanno provata loro effettivamente non si sente quasi niente ma appena vado in autostrada dai 100 fino ai 150 vibra da impazzire. addirittura vedevo vibrare il sedile passeggero e sentivo le cerniere del borsello che si toccavano. sono ritornato da loro e mi guardavano e l'unica cosa che mi hanno detto è noi l abbiamo provata e non ha manifestato nessuna vibrazione. adesso mi chiedo sta soffrendo delle differenze di asfalto?? cmq non è normale. ho guidato altri suv con cerchi da 17 e non vibrano ne in autostrada con i nuovi asfalti ne nelle strade con i vecchi. se se ne escono con questa xxxxxxxxxxxxx apro un reclamo a peugeot italia!!!!!!!!
vi informo purtroppo in maniera negativa di quanto sta accadendo alla mia hybrid4. oggi per l'ennesima volta sono andato a ritirare la vettura. all'arrivo mi è stato detto che era tutto ok e che questa volta era stata fatta una equilibratura minuziosa e che la macchina adesso era perfetta.ritirata la macchina effettivamente sembrava che era tutto nella norma vista che nella penultima volta le vibrazioni partivano dai 90 km/h, ma appena ho la possibilità di arrivare ai 110km ripartono le vibrazioni delle cose mostruose addirittura in autostrada a 130vibravano forte anche le mie mani sul volante.
incazzato come una iena appena arrivato a casa ho chiamato il contact center peugeot per effettuare un reclamo.l'operatrice appena ha sentito che con questa era la quarta volta che portavo la macchina da loro senza risolvere il problema mi ha detto di riportare domattina la vettura nuovamente in officina e di dirgli che nel frattempo era stato aperto un reclamo a peugeot italia.loro nella giornata di domani contatteranno la concessionaria/officina e si faranno spiegare cosa sta accadendo e come si stanno muovendo.con il contact center dovrò sentirmi giovedì per aggiornarci sulla questione.
la cosa che mi fa incazzare è che sto facendo km e consumando gasolio ed autostrda non per farmi delle passeggiate con la mia ragazza ma per provare la macchina che come sottolineato al contact center per me non ha un problema di equilibratura ma di sicuro sarà qualcosa a livello meccanico. non capisco però perchè non mi venga dato ascolto. addirittura ho chiesto all assistenza di mettere dei cerchi da 17 pollici con altre gomme di un altra vettuar e vedere se lo fa ancora così almeno togliamo l'equilibratura dalle opzioni.
Ciao Grisu.. per curiosità,che gomme monti?? hai provato a invertire le gomme davanti con quelle dietro?? se è l'equilibratura fatta male ti cambia anche il difetto,ma non sparisce.. se abitavi piu vicino a me ti proponevo di provare le mie di gomme che vanno lisce e da dio..
3008 Hybrid 4 bianco perla,tetto panoramico,interni pelle neri,sensori parcheggio anteriori e posteriori
Allen ha scritto:Ciao Grisu.. per curiosità,che gomme monti?? hai provato a invertire le gomme davanti con quelle dietro?? se è l'equilibratura fatta male ti cambia anche il difetto,ma non sparisce.. se abitavi piu vicino a me ti proponevo di provare le mie di gomme che vanno lisce e da dio..
le gomme sono state invertite.sono le 225/50 r 17. ho chiesto anche in concessionaria di montare altre gomme con cerchi di altra macchina per vedere se sono le gomme o i cerchi.partendo dal presupposto che come già scritto il mio gommista mi ha già escluso sia le gomme che i cerchi. domani rovinerò la giornata al capofficina
ultima frontiera è l'equilibratura con la ruota motata utilizzando un macchinario che usavano una volta,ma almeno scopri da che ruota proviene il problema.. potrebbe essere un mozzo difettato... che palle però... una curiosità,sul libretto hai anche la misura col cerchio da 18??
3008 Hybrid 4 bianco perla,tetto panoramico,interni pelle neri,sensori parcheggio anteriori e posteriori
Allen ha scritto:ultima frontiera è l'equilibratura con la ruota motata utilizzando un macchinario che usavano una volta,ma almeno scopri da che ruota proviene il problema.. potrebbe essere un mozzo difettato... che palle però... una curiosità,sul libretto hai anche la misura col cerchio da 18??
io sospetto proprio che sia un mozzo o un silent block. anche il mio amico meccanico sospetta in un mozzo "senza vedere la vettura" ed avendo una smart sul ponte mi ha spiegato dove potrebbe aver vita il problema.in pratica la nostra amata 3008hybrid ha un mozzo più grande dell'altro "credo che sia così in molte auto".nel mozzo più grande vi è una specie di scatolina di raccordo con un altra parte.lui sospetta che sia li dentro l'inghippo basta un minimo di gioco che a velocità elevata ti diventa vibrazione.infatti lui mi diceva che solitamente queste grandi officine hanno anche un macchinario che serve proprio a vedere se i mozzi sono perfetti oppure hanno un minimo di gioco. ma sembra che si siano focalizzati solo sull equilibratura.
il mio amico poi mi ha fatto vedere un silent block di una citroen c4 nuova.il cliente aveva delle vibrazioni non risolte in citroen l'ha portata da lui per disperazione e nel pezzo c'era un silent block con una parte della gomma esterna rotta che provocava la vibrazione.il cliente è stato "felice" di pagare e di non avere più le vibrazioni
nuovo aggiornamento.stamani per la 5 volta ho riportato la vettura anche su ordine del contact center. arrivato li il capo officina mi ha detto "sei venuto a ritirare la vettura?" No veramente ve la riporto per l'ennesima volta e vi informo di aver aperto un reclamo al contact center. la sua risposta è stata è che lo hai fatto a fare mica sono loro che ti aggiustano la macchina. questa risposta già mi ha fatto frullare le xxxxx "mi autocensuro". spiegatogli nuovamente il tutto è scomparso andando dal meccanico.dopo un po è ritornato e mi ha detto ma tu non hai mai fatto un equilibratura dinamica? no perchè a noi peugeot le equilibrature non le paga. non ci ho visto più!!!!!!!!!! io con una macchina nuova devo fare a mie spese l'euqilibratura dinamica e tu che ci stai a fare?? io non la porto da nessuna parte siete voi che dovete risolvermi il problema sia esso di natura meccanica che di equilibrature.
infine gli ho anche ricordato che le vibrazioni che sento anche internamente all'abitacolo lato passeggero scaturite forse da un qualcosa di lento non è stato risolto ed anche per questo è il 4 intervento che fate.
finita la lite sono passato al mio venditore il quale sentito che il capo officina ha detto che il contact center e che io in pratica non capisco una mazza e mi devo risolvere il problema mi ha detto di ricontattare il call center e far presente quanto detto "non si deve comportare in questo modo" e che lui avrebbe parlato con chi più alto in grado di lui e si sarebbe fatto vedere nuovamente in officina facendo pressioni.
la contauto 2 ottima come accoglienza,rapporti con i clienti area vendita e ottimi i ragazzi che lavorano nell amministrazione ma fino ad ora pessimi per l'assistenza "officina"!!!!
leggevo proprio stamattina il tuo post.....(11 pagine..... )complimenti per il coraggio nel prendere un nuovo motore come l'ibrido e poi arrivo a fine post con la solita lamentela dei meccanici peugeot.....
ma possibile che la casa madre non faccia niente per questi incopetenti??
a mio modestissimo avviso è un problema di sospensioni o mozzi, ma opterei per silent block o per un serraggio anomalo dell'attacco ammortizzatore, cero che meccanici della mutua......san solo attaccare il computer e leggere le diagnosi che LUI fa....quando si tratta di pura meccanica...ciccia...
3008 Business 2.0 163cv Automatica Head Up e schermi multimediali, Nera
kap_75 ha scritto:leggevo proprio stamattina il tuo post.....(11 pagine..... )complimenti per il coraggio nel prendere un nuovo motore come l'ibrido e poi arrivo a fine post con la solita lamentela dei meccanici peugeot.....
ma possibile che la casa madre non faccia niente per questi incopetenti??
Auguroni per tutto.......
assolutamente non metto in discussione la bontà delle motorizzazioni quando lavorano sia singolarmente che insieme.non metto in discussione la bontà e la comodità degli interni.non metto in discussione i consumi vicini per una 2.0 con 163 cv vicina ai 21 Km/l almeno nel mio caso.
un inconveniente su una vettura può anche nascere "non che ti lasci fermo per strada",è la scarsa preparazione che mi ha lasciato sconcertato. va bene la prima e la seconda volta ma alla terza volta dico io non ti è venuto un minimo di sospetto e di dire aspetta un attimo ho fatto queste due operazioni e non mi sono andate bene provo a prendere 4 ruote e cerchi da un altra macchina e faccio una prova se lo continua a fare allora escludiamo gomme e cerchi ed andiamo sulla meccanica. siamo dovuti arrivare a far sapere dell'impreparazione a milano con quale risultato adesso?? che sicuramente il capo officina sia dal suo padrone visto che stamattina nell'area vendita mi hanno visto molto incazzato e poi ti sei beccato sicuramente una ramanzina da peugeot italia tramite qualche responsabile del contact cente. quanto ne è valsa la pena???
per la cronaca sono le 16.44 e non sono ancora stato contattato dall'officina.
per l'amico che ha risposto dopo di te ho sottolineato più di una volta quanto da te asserito ma fino a stamattina niente da fare,vediamo se adesso hanno capito!!??
Mi sono trovato nella tua stessa situazione quando acquistai la fiat punto 1,9 jtd dalla fiat....la mattina mi trovavo la spia dell'abs accesa....andai dal conce e facendo la diagnostica tramite pc non rilevava niente.
Mi disse che sicuramente era il mio stereo non di serie che scaricava quel pelo di energia che dava fastidio all'abs.....!!
Dopo che feci tanto di quel casino mi cambiarono la batteria...