Peugeot Italia, ridicoli..!

[Automan75]

Buon giorno a tutti, sono possessore di una Peugeot 3008 1.6 hdi fap. Come la strargande maggioranza dei possessori di questa motorizzazione, anche io ho a che fare con il fastidiosissimo rumore di ferraglia dovuto al supporto motore DV6 che dopo 15000 km circa comincia a fare dei picchiettii fastidiosi ad ogni cambio di direzione della vettura, spece nelle rotatorie...
a 20000 km l'ho fatto sostituire, è andato tutto ok per altri 18000 km, poi anche questo ha iniziato a fare quel fastidiosissimo rumore di ferraglia... Allora cosa ho fatto? Semplice, ho contattato Peugeot Italia e gli ho spiegato la situazione, gli ho detto che la cosa era risaputa, che anche la 308 1.6 ha lo stesso difetto, e volevo sapere se avevano previsto una modifica del pezzo in questione, perchè sinceramente, udire quel rumoraccio su una macchina nuova, non è un gran che bello, soprattutto se porti gente in macchina.... Diciamo che non ti fai una gran pubblicità cara Peugeot...
Volete sapere cosa mi hanno risposto? Ecco: " il ticchettio percepito è una caratteristica della motorizzazione della vettura, e non una sua difettosità[..]per questo motivo non può avvenire un ulteriore sostituzione in garanzia. La vettura, da nostre informazioni è conforme alla definizione di prodotto "
Sono rimasto allibito... In sostanza quel fastidiosissimo rumore di ferraglia è una "caratteristica" e non un difetto...
Non ho parole... Non sapevo se ridere o piangere quando ho letto questa roba... Che dire... Bella caratteristica.. Complimenti Peugeot!!! Ho sempre desiderato una vettura con certe "caratteristiche"... La vettura è conforme alla definizione di prodotto? E certo, ha 4 ruote, un motore e una carrozzeria.... E la qualità? Dove la mettiamo? La serietà post vendita?

Lo sapevo che dovevo prendere una tedesca... Altro pianeta sulla qualità. Farò tesoro per la prossima vettura. Mai più Peugeot entrerà in casa mia.

[bassplayer]

aaaaaaaahahahah poveraccio (scusa non rido di te ma della risposta che ti hanno dato)

Hai proprio inconrato gente poco competente, non centra che sia Peugeot o meno

[amedeone]

Questa poi

[Automan75]

aaaaaaaahahahah poveraccio (scusa non rido di te ma della risposta che ti hanno dato)

Hai proprio inconrato gente poco competente, non centra che sia Peugeot o meno

Questa è la risposta ufficiale che mi ha dato Peugeot Italia, non il mio concessionario, ma Peugeot Italia..! Non ho parole....
Comunque ho scritto alla casa madre in francia, e gli ho scritto in lingua madre, giusto per capirci meglio e spiegargli nelle loro lingua che cosa fanno i loro colleghi in Italia. Appena mi risponderanno vi farò sapere.

[bassplayer]

guarda, hai tutta la mia stima e comprensione!!!

[baronecausio]

Allucinante!
Hai veramente la mia comprensione...e la speranza di non trovarmici mai...

[bobkent]

Meglio che non faccio commenti.....

[marchigiano3008]

bravo hai fatto bene, anche perchè il problema del dv6 è risaputo, ma personalmente lo risolvo abbastanza abilmente lubrificando non così di rado il suddetto con spray specifico.. diciamo che l'ho presa come un'operazione ciclica di manutenzione. Ma se a te il rumore permane, allora c'è un problema da capire sulla tua auto, o meglio, loro lo hanno già capito, ma non lo spiegano.
Lasciamo stare poi i campanilismi di bandiera, non pensare che i tedeschi siano tanto meglio o meno peggio, qui il problema sono Peugeot Italia, Wv Italia, Seat Italia, Fiat Italia....

[g91]

come ti capisco,nei giorni scorsi avro' fatto una decina di chiamate e sono ancora in ballo,post vendita da cinese ma forse si offendono pure loro,buona fortuna e non demordere ciao

[lukebs]

ste cose fan sempre venire i nervi per come vengono gestite

[jupeugeot]

Come sono i tuoi rapporti con la concessionaria?
Hanno eseguito le verifiche del caso?

[ktema]

che vergogna..........cmq anche io ho potuto constatare l'incapacità della Peugeot Italia...è da Agosto che attendo una risposta in merito alla sostituzione del volante in garanzia in quanto la pelle si è praticamente cotta......speriamo bene!!!
ma in 4 mesi e 15 solleciti ancora nulla..............sicuramente sarà la mia prima ed ultima Peugeot......

[g91]

ragazzi per modo di dire non mollate e fate come, me siete voi che li dovete asfisiare di telefonate e aprire pratiche sino alla noia questi meritano di piu' ciao

[Automan75]

Come sono i tuoi rapporti con la concessionaria?
Hanno eseguito le verifiche del caso?

Le verifiche le hanno eseguite la prima volta che gli ho portato la macchina, 25000 km fa... Mi hanno sostituito il dv6 ed è andato tutto ok. Ora Peugeot Italia dice che l'intervento non può più essere effettuato sottto garanzia. Quindi a prescindere dai rapporti che ho con la concessionaria, non cattivi, non me lo sostituiranno di certo a spese loro.

Peugeot ha un assistenza post vendita davvero pietosa. Tanto veleva prendere una Dacia, una DR, una Skoda... Con rispetto parlando...

[gpalladino]

Non riesco a capire se a 12000 Km ho gia questo problema, ma in questo periodo relativamente freddo alla prima messa in moto della macchina, alle 7.30 circa del mattino, si sente un rumore provenire dal motore, ascoltando con attenzione durante la fase di accensione credo sia il supporto da voi indicato. Indaghero meglio ma l'indizio che mi avete dato è importante.
Alle volte su certe problematiche, visto il lavoro che faccio, rinuncio ad insistere dal conc anche perchè alla fine si tengono la macchina lasciandoti a piedi almenno due gg e dicono di aver fatto qualcosa Controllando se il problema si presenta e lui puntualmente ai presenta.
Come pure non riesco a far capire, dopo quello che ho letto, che non è normale che il computer di bordo dichiara di consumare 11.5 Km /l. non credo sia normale per un 1.6, ho tolto un 2.0 che ne faceva 13 Km/l.