nuovi problemi!!

[anto62]

Cari amici,
a fini cautelativi, ho inviato via fax in data odierna al Servizio Clienti della Peugeot una relazione dettagliata su quanto accaduto al mio parabrezza, completa di due foto, in attesa che un Ispettore si "degni" di verificare al più presto di chi sia la responsabilità.
Saluti.

In bocca al lupo, per la risoluzione del problema in tempi brevissimi!!!

[StickyFingers]

Tre nuovi problemi:

1. Lo stesso portellone bagagliaio impazzito di smarties: quando apro la portiera per scendere fa uno scatto di mezzo centimentro e rimane bloccato lì, a mano non si apre e devo aprire/chiudere con il telecomando, e lo stesso una volta che l'ho chiuso e apro la portiera per salire.
VERAMENTE STRESSANTE!!!!

2. La radio non mi legge più le entrate USB e AUX, per cui niente lettore mp3, e questo mi fa mooooolto girare le.... ma mooooolto........

3. Una cintura post. non si aggancia più.

Dovrò andare dal conce, ma in questo periodo sono nel vortice dei preparativi pre-natalizi (oltre al solito avanti-indietro asilo/nonni/ufficio.......) e non posso restare a piedi nemmeno un giorno, anzi, nemmeno un'ora!!!

[Frank65]

Cari Amici, solo per Vostra informazione, aspetto ancora che il perito della Peugeot mi chiami per visionare il parabrezza.
Intanto, continuo ad andare a lavorare in una situazione di pericolo non molto piacevole, visto che alcune linee di lesionamento, lentamente, si allungano.
Mi chiedo se in situazioni del genere, non sia doveroso da parte di un ispettore di una grande Casa automobilistica intervenire il più rapidamente possibile!!!
Vi terrò aggiornati.
Saluti

Cari amici,
solo per informarvi sulla sostituzione del parabreza lesionato, dopo aver parlato con il Responsabile Clienti della Peugeot Italia, persona molto gentile ed efficiente, e dopo aver fatto visionare il vetro dal Capo della mia autofficina autorizzata, che ha dato parere positivo alla sostituzione in garanzia, resto a tutt'oggi in attesa che un ispettore si "degni" di visionare la mia auto per mettere la parola fine a questa ridicola e pericolosa situazione.
Intanto le lesioni del parabrezza continuano ad allungarsi...speriamo senza alcun pericolo per il sottoscritto e gli occupanti dell'autovettura!!!!
Attendo fiducioso che qualche ispettore sia disponibile a risolvermi il problema al più presto....visto che il parabrezza si è lesionato il 17/18 dicembre 2010
Saluti.

[giovannipeugeot5008]

Dopo aver portato la macchina in concessionaria in ballo un mese(cosa estenuante) SONO ANCORA AL PUNTO DI PARTENZA!!!...Ho problemi alla spia antinquinamento; quando accelero a un tot numero di giri muore per un paio di sekondi e poi riparte!...Non so piu ke fare..Ora mi hanno detto che devono "Aspettare gli esami dalla Francia" ... Perche loro non sanno piu cosa fare.
Boh ditemi voi ..

[Frank65]

Dopo aver portato la macchina in concessionaria in ballo un mese(cosa estenuante) SONO ANCORA AL PUNTO DI PARTENZA!!!...Ho problemi alla spia antinquinamento; quando accelero a un tot numero di giri muore per un paio di sekondi e poi riparte!...Non so piu ke fare..Ora mi hanno detto che devono "Aspettare gli esami dalla Francia" ... Perche loro non sanno piu cosa fare.
Boh ditemi voi ..

Caro amico,
la verità è che la macchina è piena di difetti che la Casa Madre sta scoprendo pian piano sulla nostra pelle e "soldi" ma senza richiamare le autovetture...
La Peugeot non aveva esperienze su questa tipologia di autovettura, ma le politiche commerciali l'hanno spinta a mettere sul mercato un prodotto prematuramente...e non sono io a dirlo...ma tutti i difetti e problemi "denunciati" da Noi su questo bellissimo sito... :
L'unica cosa da fare quando emerge un difetto e, forse, dopo averlo risolto, e sperare che questo sia l'ultimo, oppure cominciare a pensare seriamente di cambiare al più presto Marchio automobilistico, visto che il suo valore si deprezza più velocemente delle altre autovetture...guarda valutazioni Quattroruote.. il mercato sa quanto vale una macchina!!!
Un saluto.

[Frank65]

Cari amici,
solo per informarvi sulla sostituzione del parabreza lesionato, dopo aver parlato con il Responsabile Clienti della Peugeot Italia, persona molto gentile ed efficiente, e dopo aver fatto visionare il vetro dal Capo della mia autofficina autorizzata, che ha dato parere positivo alla sostituzione in garanzia, resto a tutt'oggi in attesa che un ispettore si "degni" di visionare la mia auto per mettere la parola fine a questa ridicola e pericolosa situazione.



Intanto le lesioni del parabrezza continuano ad allungarsi...speriamo senza alcun pericolo per il sottoscritto e gli occupanti dell'autovettura!!!!
Attendo fiducioso che qualche ispettore sia disponibile a risolvermi il problema al più presto....visto che il parabrezza si è lesionato il 17/18 dicembre 2010
Saluti.[/quote]


Cari amici, a tutt'oggi sono ancora in attesa che qulache ispettore mi visioni il parabrezza lesionato.
Forse l'appuntamento verrà fissato per la prossima settimana, sempre che io possa esserci salvo possibili imprevisti o per inderogabili motivi...se no aspettiamo ancora...
Speriamo bene...
Saluti

[Frank65]

Cari amici,
vi informo che oggi, dopo un mese di attesa che l' ispettore visionasse il parabrezza lesionatosi senza alcun motivo mi è stato detto di portare in mattinata e lasciare la mia autovettura all'autofficina autorizzata Peugeot di Pomezia.
Dopo circa un ora sono stato richiamato telefonicamente a casa, che dista dall'autofficina circa 25 km, per invitarmi a portare l'autovettura alla Concessionaria di Aprilia (circa 30 km da Pomezia) perchè l'ispettore non aveva alcuna intenzione di spostarsi.
Sentitomi offeso da questo modo di fare ho telefonato alla Concessionaria di Aprilia rifiutandomi di sottostare ai loro capricci organizzativi e chiedendo loro, come cliente, di fare in modo che l'ispettore si recasse a Pomezia, magari visionado l'auto alla mia presenza.
Alle 14,00 sono stato contattato telefonicamente dal Capo officina della Concessionaria di Aprilia, il quale mi ha riferito che l'spettore, dopo aver visto l'auto ad Aprilia, aveva ritenuto che non vi fossero i presupposti per una sostituzione del parabrezza in garanzia, contraddicendo il Capo officina dell'officina Peugeot di Pomezia che visionando la macchina diverse settimane prima aveva ritenuto il contrario.
Alla richiesta delle generalità dell'ispettore e della perizia scritta con la quale si dava parere negativo, mi è stato risposto che non era mia diritto avere ciò.
Intanto la macchina era stata spostata senza mia autorizzazione da Pomezia ad Aprilia!!!
Quindi, ricapitolando, dopo un mese di tribolazione e ansie, durante il quale ho viaggiato non in sicurezza con un parabrezza lesionatosi per cause ignote, dopo che mi hanno trattato come se fossi a loro disposizione, dopo che mi hanno negato il nominativo del "fantomatico" Ispettore e una sua relazione scritta, dovrò mettere tutta la pratica in mano ad un avvocato, portandoli, se necessario, di fronte a un Giudice di Pace per farmi rimborsate la riparazione e tutte le spese dirette e indirette sopportate (es. una giornata di ferie inutile...).
Ragazzi, svegliatevi, l'Assistenza Peugeot non è più quella di una volta, quindi comportatevi di conseguenza!!!
Vi terrò informati sull'evoluzione legale.
Un saluto a tutti.

Cari amici,
solo per informarvi sulla sostituzione del parabreza lesionato, dopo aver parlato con il Responsabile Clienti della Peugeot Italia, persona molto gentile ed efficiente, e dopo aver fatto visionare il vetro dal Capo della mia autofficina autorizzata, che ha dato parere positivo alla sostituzione in garanzia, resto a tutt'oggi in attesa che un ispettore si "degni" di visionare la mia auto per mettere la parola fine a questa ridicola e pericolosa situazione.



Intanto le lesioni del parabrezza continuano ad allungarsi...speriamo senza alcun pericolo per il sottoscritto e gli occupanti dell'autovettura!!!!
Attendo fiducioso che qualche ispettore sia disponibile a risolvermi il problema al più presto....visto che il parabrezza si è lesionato il 17/18 dicembre 2010
Saluti.

Cari amici, a tutt'oggi sono ancora in attesa che qulache ispettore mi visioni il parabrezza lesionato.
Forse l'appuntamento verrà fissato per la prossima settimana, sempre che io possa esserci salvo possibili imprevisti o per inderogabili motivi...se no aspettiamo ancora...
Speriamo bene...
Saluti[/quote]

[amedeone]

Non ho parole, o forse troppe

Ma l'assistenza clienti l'hai contattata? Oppure hanno fatto tutto dalla concessionaria?
Sarà una stupidata ma a volte queste segnalazioni possono portare a qualche risvolto positivo.
Tentar non nuoce

[Frank65]

Carissimo,
manca solo il Papa e il Capo del Governo ad essere sentiti... .
Comunque le carte sono in mano all'avvocato, il quale è rimasto sbigottito dal modo di comportarsi dei vari "attori"..
Ciao, ti farò sapere.

Non ho parole, o forse troppe

Ma l'assistenza clienti l'hai contattata? Oppure hanno fatto tutto dalla concessionaria?
Sarà una stupidata ma a volte queste segnalazioni possono portare a qualche risvolto positivo.
Tentar non nuoce

[Frank65]

Cari Amici,
vi chiedo gentilmente di sapere se qualcuno di Voi ha avuto esperienze di rottura improvvisa e immotivata del parabrezza, e, se affermativo, quali siano state le conclusioni con la Peugeot (sostituzione in garanzia o no!).
In attesa di un gradito riscontro, vi saluto tutti.

Cari amici,
vi informo che oggi, dopo un mese di attesa che l' ispettore visionasse il parabrezza lesionatosi senza alcun motivo mi è stato detto di portare in mattinata e lasciare la mia autovettura all'autofficina autorizzata Peugeot di Pomezia.
Dopo circa un ora sono stato richiamato telefonicamente a casa, che dista dall'autofficina circa 25 km, per invitarmi a portare l'autovettura alla Concessionaria di Aprilia (circa 30 km da Pomezia) perchè l'ispettore non aveva alcuna intenzione di spostarsi.
Sentitomi offeso da questo modo di fare ho telefonato alla Concessionaria di Aprilia rifiutandomi di sottostare ai loro capricci organizzativi e chiedendo loro, come cliente, di fare in modo che l'ispettore si recasse a Pomezia, magari visionado l'auto alla mia presenza.
Alle 14,00 sono stato contattato telefonicamente dal Capo officina della Concessionaria di Aprilia, il quale mi ha riferito che l'spettore, dopo aver visto l'auto ad Aprilia, aveva ritenuto che non vi fossero i presupposti per una sostituzione del parabrezza in garanzia, contraddicendo il Capo officina dell'officina Peugeot di Pomezia che visionando la macchina diverse settimane prima aveva ritenuto il contrario.
Alla richiesta delle generalità dell'ispettore e della perizia scritta con la quale si dava parere negativo, mi è stato risposto che non era mia diritto avere ciò.
Intanto la macchina era stata spostata senza mia autorizzazione da Pomezia ad Aprilia!!!
Quindi, ricapitolando, dopo un mese di tribolazione e ansie, durante il quale ho viaggiato non in sicurezza con un parabrezza lesionatosi per cause ignote, dopo che mi hanno trattato come se fossi a loro disposizione, dopo che mi hanno negato il nominativo del "fantomatico" Ispettore e una sua relazione scritta, dovrò mettere tutta la pratica in mano ad un avvocato, portandoli, se necessario, di fronte a un Giudice di Pace per farmi rimborsate la riparazione e tutte le spese dirette e indirette sopportate (es. una giornata di ferie inutile...).
Ragazzi, svegliatevi, l'Assistenza Peugeot non è più quella di una volta, quindi comportatevi di conseguenza!!!
Vi terrò informati sull'evoluzione legale.
Un saluto a tutti.

Cari amici,
solo per informarvi sulla sostituzione del parabreza lesionato, dopo aver parlato con il Responsabile Clienti della Peugeot Italia, persona molto gentile ed efficiente, e dopo aver fatto visionare il vetro dal Capo della mia autofficina autorizzata, che ha dato parere positivo alla sostituzione in garanzia, resto a tutt'oggi in attesa che un ispettore si "degni" di visionare la mia auto per mettere la parola fine a questa ridicola e pericolosa situazione.



Intanto le lesioni del parabrezza continuano ad allungarsi...speriamo senza alcun pericolo per il sottoscritto e gli occupanti dell'autovettura!!!!
Attendo fiducioso che qualche ispettore sia disponibile a risolvermi il problema al più presto....visto che il parabrezza si è lesionato il 17/18 dicembre 2010
Saluti.

Cari amici, a tutt'oggi sono ancora in attesa che qulache ispettore mi visioni il parabrezza lesionato.
Forse l'appuntamento verrà fissato per la prossima settimana, sempre che io possa esserci salvo possibili imprevisti o per inderogabili motivi...se no aspettiamo ancora...
Speriamo bene...
Saluti

[/quote]

[StickyFingers]

Oggi mi hanno sostituito la centralina: finalmente posso tornare a collegare il lettore mp3 e, incredibile, per la PRIMA volta (dopo 11 mesi e 19 giorni dall'acquisto) ho attivato il bluetooth: è una f****ata!!!
Mia figlia quando ha sentito la voce della mamma nelle casse dello stereo non ci poteva credere!!!
Troppo bello!
Mi sa che le spese telefoniche avranno un'impennata!

Ora tutti i problemi (portellone pazzo, porta USB morta e bluetooth inutlizzabile) sono risolti.

Ciao008 a tutti....
Scusatemi, ma sono contento come un bambino....
(a volte basta poco...)

[Frank65]

Cari Amici,
solo per informarvi che la Peugeot ha risposto al mio avvocato che la riparazione del parabrezza non può essere effettuata in garanzia perchè ..."verosimilmente" può essere stata causata da un urto esterno con un oggetto...
Vi rendete conto...decidono loro se il cliente può ..."verosimilmente" utilizzare la garanzia contrattuale di due anni.
A loro piacimento e mettendo in dubbio la buona fede del cliente stesso.
Vergogna.
Ma non finisce qui...si va in causa!
Un saluto a tutti.



[quote="Frank65"]Cari amici,
vi informo che oggi, dopo un mese di attesa che l' ispettore visionasse il parabrezza lesionatosi senza alcun motivo mi è stato detto di portare in mattinata e lasciare la mia autovettura all'autofficina autorizzata Peugeot di Pomezia.
Dopo circa un ora sono stato richiamato telefonicamente a casa, che dista dall'autofficina circa 25 km, per invitarmi a portare l'autovettura alla Concessionaria di Aprilia (circa 30 km da Pomezia) perchè l'ispettore non aveva alcuna intenzione di spostarsi.
Sentitomi offeso da questo modo di fare ho telefonato alla Concessionaria di Aprilia rifiutandomi di sottostare ai loro capricci organizzativi e chiedendo loro, come cliente, di fare in modo che l'ispettore si recasse a Pomezia, magari visionado l'auto alla mia presenza.
Alle 14,00 sono stato contattato telefonicamente dal Capo officina della Concessionaria di Aprilia, il quale mi ha riferito che l'spettore, dopo aver visto l'auto ad Aprilia, aveva ritenuto che non vi fossero i presupposti per una sostituzione del parabrezza in garanzia, contraddicendo il Capo officina dell'officina Peugeot di Pomezia che visionando la macchina diverse settimane prima aveva ritenuto il contrario.
Alla richiesta delle generalità dell'ispettore e della perizia scritta con la quale si dava parere negativo, mi è stato risposto che non era mia diritto avere ciò.
Intanto la macchina era stata spostata senza mia autorizzazione da Pomezia ad Aprilia!!!
Quindi, ricapitolando, dopo un mese di tribolazione e ansie, durante il quale ho viaggiato non in sicurezza con un parabrezza lesionatosi per cause ignote, dopo che mi hanno trattato come se fossi a loro disposizione, dopo che mi hanno negato il nominativo del "fantomatico" Ispettore e una sua relazione scritta, dovrò mettere tutta la pratica in mano ad un avvocato, portandoli, se necessario, di fronte a un Giudice di Pace per farmi rimborsate la riparazione e tutte le spese dirette e indirette sopportate (es. una giornata di ferie inutile...).
Ragazzi, svegliatevi, l'Assistenza Peugeot non è più quella di una volta, quindi comportatevi di conseguenza!!!
Vi terrò informati sull'evoluzione legale.
Un saluto a tutti.

[lionerd]

falli neri
perdere la faccia per così poco, in ogni caso strategia sbagliata di peugeot in questo caso.

[autocritico]

Dopo un po' mi rifaccio vivo. Ora sono a 20.000 km, sono andato a trascorrere una settimana in montagna e la 5008 ha confermato le ottime doti dinamiche : spunto, elasticità, ripresa, tenuta di strada; in salita, miei amici proprietari di una macchina di una marca che comicia con "b" e finisce con "w" ed una serie che comincia con "3", sono rimasti con... un palmo di naso. E' vero che quelle strade di montagna dalle parti di Passo Sella, le conosco come le mie tasche e che sono molto allenato a guidare in montagna. ....... Però. La prima mattina apro il bagagliaio per caricare scarponi e zaini ed il portellone mi riprecipita in testa!, le molle a gas non tengono, la temperatura era sì fredda ( -7°) ma non "polare". Inoltre ha cominciato a presentarsi una romorosità alle sospensioni sulle asperità brevi e secche, già segnalata da un altro amico del forum, che ha detto di avere risolto il problema facendo sostituire i "piattini degli ammortizzatori". E' evidente a questo punto la carenza della Peugeot nella fase dei test post progettuali e probabimente le specifiche troppo blande imposte ai fornitori di componenti, lasciando sulla pelle dei clienti paganti gli oneri relativi. Ora dovrò prendere appuntamento dal concessionario con relative perdite di tempo. Al momento, con i cerchi da 16" non Peugeot e le gomme termiche, non si sono più presentati problemi di vibrazioni. Vedremo cosa succederà quando rimonterò i cerchi originali da 17" e le gomme estive. Gioie e DOLORI ...
Ciao a tutti !

[stezul]

eh sì... gioie e dolori... ma speriamo più gioie...