RT6 Wip Nav Evo - Petizione segnalazione difettosità

[marco206]

Caro marco206 una ditta seria deve prendere in considerazione anche un cliente solo che si lamenta!!
..e poi 15 clienti tra noi, e mettiamo un'altra quindicina che non partecipa a forum proprio per minimizzare
fanno...30x34.000€. .un milione di euro.. .però.
E poi io metto una cosa ben in chiaro partecipando a questa protesta:
"IO NON VOGLIO SOLDI INDIETRO, SOSTITUZIONE DEL SISTEMA, DANNI MATERIALI, MORALI...."
ma voglio semplicemente che il sistema che abbiamo installato venga aggiornato al più presto possibile
nella grafica, nella sicurezza esempio attivazione ISTANTANEA dei sensori parcheggio ,nell'uso quotidiano esempio rubrica...., nell'uso ludico...lettura corretta brani musicali su presa USB , magari un aggiornamento gratuito mappe (io ho quella del 2009!! su una macchina acquistata nel 2011??).
Forza e coraggio. E poi che gusto ci sarebbe se la peugeot ammettesse un suo sbaglio nell'aver scelto questo sistema antidiluviano??

ditte serie.. non è questione di ditta seria o no...come dicevo è questione di %...30 vetture in + o in meno sulla fetta del mercato italiano di 508 (che non ho idea di quanto sia) cosa vuoi che rappresenti ? quanto costa riprogettare/adattare qualcosa di già esistente (tipo quello del 3008) sull'hw del 508? il guadagno netto su una vettura da 34k € quant'è?
qualcuno in alto...SICURAMENTE questi calcoli li ha fatti...
cmq
neanche io voglio indietro soldi o danni o altro...come te partecipo perchè si diano una svegliata e risolvano i problemi...
sono d'accordo con te che + siamo e megli è...ma rimaniamo con i piedi per terra...se già gi risolvono i problemi dei sensori/rubbrica e collegamento bt... [-o<
ps ma come fai ada avere le mappe del 2009? e il conce ti fa pagare l'aggiornamento?

[Dottros]

Buonasera a tutti: vi aggiorno sulle adesioni: Dottros, Bongoz, Midisil, Duca851, Sgombro, Marco206 e Alfonso73 mi hanno già inviato i loro dati.
72Claudio, Gaeta55, Edoardo44 e Docc. hanno aderito ma non ancora inviato.
Forza ragazzi un altro piccolo sforzo, vi voglio solo dire che nel lontano aprile 2002 per un problema di vibrazioni dei dischi freno alla mia vecchia Skoda Octavia 1.9 tdI 110cv scrissi a Quattroruote e per conoscenza all'Autogerma (importatore ufficiale Audi/Skoda/Vw) e dopo 10 gg fui chiamato dal concessonario che mi risolse il problema fuori garanzia. (Ho il Jpg dell'articolo ma, non so perchè, non sono abilitato a pubblicarlo sul forum).
Infine non mi avete fatto sapere nulla sulla bozza: avete correzioni, modifice o aggiunte???
Vi aspetto numerosi.
Ciaooo

Avrei apportato alcune correzioni da verificare solo se non fanno ritardare l'invio della lettera

Spett.le Quattroruote
Spett.le Peugeot Italia
Spett.le Magneti Marelli

Siamo proprietari della nuova Peugeot 508 e abbiamo deciso di scrivere questa lettera perché assolutamente insoddisfatti delle risposte ricevute dal Servizio clienti di Peugeot e per manifestare e illustrare nuovamente tutti i gravi difetti del sistema multimediale integrato denominato WIP NAV EVO della Magneti Marelli che riteniamo inadeguato alla classe della nostra autovettura e al costo di acquisto.

Nello specifico:

Il sistema, si resetta spessissimo peraltro rendendo disponibili le segnalazioni dei sensori parcheggio solo dopo il riavvio con possibili gravi conseguenze;
In ogni caso i sensori sono imprecisi e lenti e non esiste alcuna possibilità di regolarli;
La grafica delle mappe è a livello dei vecchi navigatori;
la visualizzazione 3D è una semplice visione a “volo d’uccello”;
I continui reset del sistema annullano spesso la memorizzazione delle destinazioni;
La funzione vivavoce e la connessione bluetooth risultano essere instabili con molti dei telefoni tra i più venduti;
la ricerca dei contatti della rubrica è inefficiente infatti costringe a scorrere tutti i nominativa dalla lettera A con ovvi problemi per la sicurezza poiché si è portati a distogliere lo sguardo dalla guida.
La stessa cosa avviene con la ricerca di un brano MP3 archiviato nella chiavetta USB;


Per questi motivi ed altri ancora che non elenchiamo per non dilungarci troppo ma che sono sempre importati per un auto che ha una partenza di listino di 30.000 euro, richiediamo a gran voce, attraverso le pagine di quattroruote, alla Peugeot di intervenire con un aggiornamento in tempi brevi che risolva questi problemi.

[midisil]

Per me va già bene... ma come facciamo? Ognuni stampa ed invia la propria lettera?

[marco206]

Per me va già bene... ma come facciamo? Ognuni stampa ed invia la propria lettera?

no dovrebbe essere un unica lettera con tutte le firme sotto

[Dottros]

Per me va già bene... ma come facciamo? Ognuni stampa ed invia la propria lettera?

no dovrebbe essere un unica lettera con tutte le firme sotto

Certo unica con tutte le firme

[midisil]

Per me va già bene... ma come facciamo? Ognuni stampa ed invia la propria lettera?

no dovrebbe essere un unica lettera con tutte le firme sotto

Certo unica con tutte le firme

Ottimo. E come si ci organizza?

[Dottros]

propongo che cinciampai (ideatore dell'iniziativa) metta giu la lettera, la firmi con i nostri nomi, numero telaio, targa, ecc e la spedisca.

[marco206]

Per me va già bene... ma come facciamo? Ognuni stampa ed invia la propria lettera?

no dovrebbe essere un unica lettera con tutte le firme sotto

Certo unica con tutte le firme

Ottimo. E come si ci organizza?

appena "cinciampai" ha tutti i dati dei partecipanti/508isti parte la letterona

[marco206]

propongo che cinciampai (ideatore dell'iniziativa) metta giu la lettera, la firmi con i nostri nomi, numero telaio, targa, ecc e la spedisca.

battuto sul tempo

[Edoardo44]

Buonasera a tutti: vi aggiorno sulle adesioni: Dottros, Bongoz, Midisil, Duca851, Sgombro, Marco206 e Alfonso73 mi hanno già inviato i loro dati.
72Claudio, Gaeta55, Edoardo44 e Docc. hanno aderito ma non ancora inviato.
Forza ragazzi un altro piccolo sforzo, vi voglio solo dire che nel lontano aprile 2002 per un problema di vibrazioni dei dischi freno alla mia vecchia Skoda Octavia 1.9 tdI 110cv scrissi a Quattroruote e per conoscenza all'Autogerma (importatore ufficiale Audi/Skoda/Vw) e dopo 10 gg fui chiamato dal concessonario che mi risolse il problema fuori garanzia. (Ho il Jpg dell'articolo ma, non so perchè, non sono abilitato a pubblicarlo sul forum).
Infine non mi avete fatto sapere nulla sulla bozza: avete correzioni, modifice o aggiunte???
Vi aspetto numerosi.
Ciaooo

Fatto. Buona giornata

[sgombro]

.....
ps ma come fai ada avere le mappe del 2009? e il conce ti fa pagare l'aggiornamento?

Le mie mappe sono 2009/2010 , ho richiesto più volte l'aggiornamento sia in concessionaria, sia alla peugeot, ma entrambi hanno negato che ci siano mappe più aggiornate di questa.
Allora io ho fatto vedere una foto che mi ha passato un membro di questo forum della versione 2010/2011 e così hanno risposto:

Concessionario: abbiamo fatto richiesta alla peugeot di mappe aggiornate, ma ci rispondono che non esistono. Con il concesionario
siamo saliti su una macchina qualsiasi in concessionaria e abbiamo constatato che erano tutte con mappe 2010/2011!!!! Ripete: Non capisco, parlerò con ispettori, non ci possono prendere in giro.....

Peugeot:"Gentile Signor DEGANELLO,ho ricevuto il suo messaggio su http://www.peugeot.it" onclick="window.open(this.href);return false; in cui mi comunica le
sue osservazioni in merito al navigatore montato sulla Sua Peugeot 508 SW.
Ho raccolto le sue considerazioni e le riporto la risposta data da
Peugeot Italia:
Il navigatore è fatto così, il cliente poteva comunque visionarlo
anche prima di acquistare la vettura. Prendiamo atto della sua
insoddisfazione
Cordiali Saluti,
Assistente Clientela
Centro Contatto Clienti Pronto Peugeot"

"Siamo vivamente dispiaciuti del disappunto
che traspare dalle Sue segnalazioni, purtroppo non ci è possibile
intervenire negli ambiti da Lei elencati, dal momento che si tratta di caratteristiche
intrinseche del navigatore e non di guasti o malfunzionamenti. Per
quanto riguarda l'aggiornamento delle mappe, ci teniamo a precisare che la Sua
vettura è conforme agli standard.
Le mappe, infatti, vengono edite a fine anno. Ad esempio, la
cartografia del 2011 non è ancora disponibile, in quanto sarà a nostra e a vostra
disposizione alla fine di quest'anno."
"La informiamo inoltre che al momento attuale Peugeot
Italia non prevede aggiornamenti gratutiti delle mappe"

E voi volete non mandare una bella lettera corale a chi di dovere????

[cinciampai]

La bozza va benone ti mando tutto appena riesco a mettere la testa fuori di casa (neve) .....a proposito dove ti mando i dati?

Ciao, inviami un mp.
Ciao

[pallas]

Peugeot:"Gentile Signor ---,ho ricevuto il suo messaggio su http://www.peugeot.it" onclick="window.open(this.href);return false; in cui mi comunica le
sue osservazioni in merito al navigatore montato sulla Sua Peugeot 508 SW.
Ho raccolto le sue considerazioni e le riporto la risposta data da
Peugeot Italia:
Il navigatore è fatto così, il cliente poteva comunque visionarlo
anche prima di acquistare la vettura. Prendiamo atto della sua
insoddisfazione
Cordiali Saluti,
Assistente Clientela
Centro Contatto Clienti Pronto Peugeot"

il cliente poteva comunque visionarlo anche prima di acquistare la vettura...
Eh, la classe non è acqua!
E' con queste risposte che si fidelizza un cliente???

Certe volte è meglio ricevere una falsa risposta di cortesia piuttosto che un agghiacciante "hai firmato? mò so ca...i tuoi" però prendiamo atto della sua insoddisfazione (ma non ce ne può fregare di meno....).

Francamente non credo si ottenga nulla con una lettera cumulativa di proteste... sopratutto alla luce della risposta sopra riportata...

[marco206]

.....
ps ma come fai ada avere le mappe del 2009? e il conce ti fa pagare l'aggiornamento?

Le mie mappe sono 2009/2010 , ho richiesto più volte l'aggiornamento sia in concessionaria, sia alla peugeot, ma entrambi hanno negato che ci siano mappe più aggiornate di questa.
Allora io ho fatto vedere una foto che mi ha passato un membro di questo forum della versione 2010/2011 e così hanno risposto:

Concessionario: abbiamo fatto richiesta alla peugeot di mappe aggiornate, ma ci rispondono che non esistono. Con il concesionario
siamo saliti su una macchina qualsiasi in concessionaria e abbiamo constatato che erano tutte con mappe 2010/2011!!!! Ripete: Non capisco, parlerò con ispettori, non ci possono prendere in giro.....

Peugeot:"Gentile Signor DEGANELLO,ho ricevuto il suo messaggio su http://www.peugeot.it" onclick="window.open(this.href);return false; in cui mi comunica le
sue osservazioni in merito al navigatore montato sulla Sua Peugeot 508 SW.
Ho raccolto le sue considerazioni e le riporto la risposta data da
Peugeot Italia:
Il navigatore è fatto così, il cliente poteva comunque visionarlo
anche prima di acquistare la vettura. Prendiamo atto della sua
insoddisfazione
Cordiali Saluti,
Assistente Clientela
Centro Contatto Clienti Pronto Peugeot"

"Siamo vivamente dispiaciuti del disappunto
che traspare dalle Sue segnalazioni, purtroppo non ci è possibile
intervenire negli ambiti da Lei elencati, dal momento che si tratta di caratteristiche
intrinseche del navigatore e non di guasti o malfunzionamenti. Per
quanto riguarda l'aggiornamento delle mappe, ci teniamo a precisare che la Sua
vettura è conforme agli standard.
Le mappe, infatti, vengono edite a fine anno. Ad esempio, la
cartografia del 2011 non è ancora disponibile, in quanto sarà a nostra e a vostra
disposizione alla fine di quest'anno."
"La informiamo inoltre che al momento attuale Peugeot
Italia non prevede aggiornamenti gratutiti delle mappe"

E voi volete non mandare una bella lettera corale a chi di dovere????

nel tuo caso non solo una lettere....ma anche qualcos'altro....
negare anche davanti all'evidenza....bha...

[marco206]

il cliente poteva comunque visionarlo anche prima di acquistare la vettura...
Eh, la classe non è acqua!
E' con queste risposte che si fidelizza un cliente???

Certe volte è meglio ricevere una falsa risposta di cortesia piuttosto che un agghiacciante "hai firmato? mò so ca...i tuoi" però prendiamo atto della sua insoddisfazione (ma non ce ne può fregare di meno....).

Francamente non credo si ottenga nulla con una lettera cumulativa di proteste... sopratutto alla luce della risposta sopra riportata...

difatti la mandiamo a 4r e per conoscenza a Peugeot...
sperando che diano un po di rilevanza alla cosa...