Possiamo dividere in SANIFICAZIONE e IGIENIZZAZIONE, dove la prima potrebbe valere le operazioni descritte dal buon Nacot,quindi ozono e quantìaltro, anche come tempo occorrente, mentre per la seconda possiamo passarla come semplice pulizia e alccolizzazione di varie parti interne della vettura con la copertura preventiva di alcuni componenti.
1) SANIFICAZIONE: non è obbligatoria, ma e' a discrezione dell'officina richiederla (pensiamo magari ad un'officina posizionata nell'epicentro di un focolaio COVID!) e un dovere, sempre dell'officina, preventivarla al cliente, il quale se non è d'accordo, gira i tacchi e porta l'autovettura da altra parte.
Per la garanzia e suo espletamento, e' cosa piu' complessa, nel senso che la stessa officina la quale pretende la sanificazione (e ricordo che ha tutto il diritto di richiedere ciò, a dispetto anche di ciò che può pensare il Codacons...ed è la Legge sul lavoro che gli consente di fare ciò, proprio per proteggere i propri dipendenti da contagi e/o azioni penali future) dovrà poi stornarei costi della sanificazione alla PSA oppure sobbarcarsi i costi e non può, in caso di diniego da parte di PSA o del cliente, rifiutare l'assistenza in garanzia, in quanto un diritto del cliente PSA. Però il cliente è libero di andare, a questo punto, da altra officina, ma facendo presente la cosa alla PSA stessa....e si vedrà.
2) IGIENIZZAZIONE: e' una pratica che fanno quasi tutte le officine (tranne quelle di cui sopra, ovviamente) , anche prima del COVID...ma non mi risulta abbiano mai fatto o facciano pagare nulla per questa operazione, che ritengo indispensabile, sia in entrata che in uscita laboratorio. Se qualche officina l'ha fatto, pagare, intendo, ha sbagliato , nulla da dire e bisogna porgere le rimostranze del caso, alla PSA, anche al Codacons, oltre che all'officina.
I clienti siamo noi....siamo noi che paghiamo, abbiamo dei diritti ma anche dei doveri. Cominciamo comunque a farci valere e stare in campana, male non fa. Lamentarsi dopo, direi si fa doppia fatica, ad arrabbiarsi e a farsela passare.
Saluti
