Assistenza officina Peugeot... Vergognoso

[Ricky70]

Poi dicono che c'è la crisi..il cliente va trattato bene, è un capitale per l'azienda, eppure per molti sembra un fastidio, come certi concessionari, vedi uno vw qui a Modena che poi ha chiuso, dove entravi per comprare una macchina da 30000 euro e neanche si sforzavano di descriverla un minimo; oppure un altro dove col salone VUOTO neanche si alzava per venirti incontro, urlava "HA BISOGNOOO?" dalla sua scrivania.Anche lui ha chiuso.Invece dal mio conce Peugeot ho già comprato 5 macchine e ho sempre trovato cortesia, devo dirlo.

[pacquo]

il cliente va trattato bene, eppure per molti sembra un fastidio

Confermo la tua impressione. Per alcuni concessionari, a dispetto di tutto, il tempo si è fermato: la stessa indifferenza e la stessa supponenza di dieci o venti anni fa.
Anche nella mia zona, comunque, stanno chiudendo uno dopo l'altro.

[BiciMotard]

Io devo dire che qui a Torino i concessionari Peugeot non ti trattano male, anzi. Poi potremmo discutere sulla competenza dei responsabili dell'officina, ma questo è un'altro discorso.

Quello che dite voi, cioè i modi sgarbati o di sufficienza con cui alcuni trattano i clienti e la mancata volontà di dare un'assistenza seria, sono esattamente gli atteggiamenti che la rete Fiat ha sempre tenuto qui da noi, dove sembrava che ti facessero un favore a venderti una macchina. Per non parlare della valutazione dell'usato.
Una volta a me hanno riso in faccia perchè gli ho portato in visione una 206 per una eventuale permuta dicendo che il mio "prodotto" era scarso in confronto ai loro e non dovevo pretendere.
E sappiamo tutti che fine stia facendo la Fiat...

[scorpion83]

Io devo dire che qui a Torino i concessionari Peugeot non ti trattano male, anzi. Poi potremmo discutere sulla competenza dei responsabili dell'officina, ma questo è un'altro discorso.

Quello che dite voi, cioè i modi sgarbati o di sufficienza con cui alcuni trattano i clienti e la mancata volontà di dare un'assistenza seria, sono esattamente gli atteggiamenti che la rete Fiat ha sempre tenuto qui da noi, dove sembrava che ti facessero un favore a venderti una macchina. Per non parlare della valutazione dell'usato.
Una volta a me hanno riso in faccia perchè gli ho portato in visione una 206 per una eventuale permuta dicendo che il mio "prodotto" era scarso in confronto ai loro e non dovevo pretendere.
E sappiamo tutti che fine stia facendo la Fiat...

Anche dove ho preso la mia 208 sono abbastanza gentili devo dire....ogni tanto mi regalavano qualcosa quando portavo la 206 per aggiustarla. Per la storia della permuta mi ricordi il padre della mia ragazza che è andato in un concessionaria multimarche per dare in permuta la sua altea 2000tdi 140cv del 2004 con 110000km ( carrozzeria in ottime condizioni ) per prendere la hiunday ix20 1400crdi 90cv comfort nel 2011...sai che gli ha detto il venditore dopo avendogliela valutata una miseria? Che era un " polmone " di macchina l' altea.

[kenshiro]

Anche dove ho preso la mia 208 sono abbastanza gentili devo dire....ogni tanto mi regalavano qualcosa quando portavo la 206 per aggiustarla. Per la storia della permuta mi ricordi il padre della mia ragazza che è andato in un concessionaria multimarche per dare in permuta la sua altea 2000tdi 140cv del 2004 con 110000km ( carrozzeria in ottime condizioni ) per prendere la hiunday ix20 1400crdi 90cv comfort nel 2011...sai che gli ha detto il venditore dopo avendogliela valutata una miseria? Che era un " polmone " di macchina l' altea.

ciao, leggo che sei di milano, posso chiederti a quale officina ti rivolgi? anche in privato se vuoi.
Visto che ultimamente hanno chiuso quella dove andavo e mi hanno mandato da un'altra che non mi è sembrato il top alla voce "cortesia"

[jupeugeot]

kenshiro posso sapere, anche in MP, se vuoi di quali concessionarie parli?
grazie