Ammortizzatori andati

[Marcoc70]

"Da allora, 8 Novembre 2018, nessun altro riscontro e, nonostante chiami quasi tutti i giorni la pratica pur essendo in lavorazione ( o almeno cosi mi si dice), non va assolutamente avanti e io sono senza auto da quel giorno."
Purtroppo ci sono già passato in questa situazione, 70 giorni di chiamate ed arrabbiature.
Per gli ammortizzatori penso anch'io che sarebbe stato meglio seguire il consiglio di mancio200, anche perché da quello che si legge montano lo stesso modello che si è rotto, destinato a fare la stessa fine....

[NEOFITA]

"Da allora, 8 Novembre 2018, nessun altro riscontro e, nonostante chiami quasi tutti i giorni la pratica pur essendo in lavorazione ( o almeno cosi mi si dice), non va assolutamente avanti e io sono senza auto da quel giorno."
Purtroppo ci sono già passato in questa situazione, 70 giorni di chiamate ed arrabbiature.
Per gli ammortizzatori penso anch'io che sarebbe stato meglio seguire il consiglio di mancio200, anche perché da quello che si legge montano lo stesso modello che si è rotto, destinato a fare la stessa fine....

Sicuramente ormai farò da me, sapreste consigliarmi quali prendere per non incorrere in ulteriori problemi. Per curiosità dopo 70 giorni come si è risolta la cosa?

[Bero0571]

Nel mio caso la rottura dell'ammortizzatore sinistro si verificò un mese dopo la scadenza dei 2 anni, con circa 60.000 km percorsi.
Oltre a questo ero via per il ponte del 1 maggio per cui rinunciai a prescindere a contattare Peugeot, ma non ebbi nemmeno tempo di cercare ammortizzatori aftermarket.
Mi affidai ad un meccanico di zona , che ordinò i pezzi dalla casa , quindi originali...pagati davvero poco ( gia questo fa un po' pensare) ,tanto che alla fine pagai la sostituzione e tutto il lavoro 220€.
Dopo questo episodio , decisi che sarebbe stato il caso di permutare la 2008.

[Marcoc70]

Per curiosità dopo 70 giorni come si è risolta la cosa?

Mi hanno fatto pagare la manodopera e loro il materiale.

qui trovi tutto quello che posso dire a riguardo http://www.forumpassionepeugeot.it/view ... 7&t=113788

[NEOFITA]

c'è solo da rimanere basiti

[lupo rosso]

mi accodo con l auto in firma,60000km poco più di 2 anni di vita !

[marcello57]

Ci risiamo , lunedì l'ammortizzatore destro a iniziato ad emettere rumore assordate e fastidioso, vado in concessionaria, ed il responso dice che , si devono sostituire nuovamente gli ammortizzatori, la mia vettura ha 72.800 km, e cioè 2.800 km fuori estensione garanzia ma entro i 4 anni , nessun riconoscimento da Peugeot come contributo, ma la cosa che mi fa rodere è il mancato riconoscimento della garanzia nei 60.000 per usura del ricambio, questo quanto detto dall'accettazione [-X . Gli ammortizzatori attuali sono stati cambiato quando avevano 31.200 Km quindi 40.000 Km fa . Ho scritto subito a Peugeot e vediamo cosa mi risponde. Ho avuto modo di parlare con un addetto ai ricambi di altra concessionaria e mi diceva il bagno di sangue x quanto concerne questi ricambi in questione Un cinquantina di coppie mensilmente buttate vie dopo sostituzione in garanzia. Volevo rispondere a chi dice che non sembra un grosso problema e non necessita un richiamo ufficiale [-o< [-o< . Cosa aspettano un incidente grave causato da ciò ?
Ho inviato segnalazione a Peugeot giorno 15, fatta raccomandata a Peugeot ieri 17.01.2019 e scritto ricorso ad altroconsumo. Aspetto ancora di essere contattato, nel frattempo sto vedendo x ammortizzatori nuovi non quelli scadenti di peugeot.

[Bardo73]

stessa deludente situazione ...cambiati in garanzia a 25000 km con 2 anni di vita ...oggi con 29000 km con 2 anni e mezzo sono andato per un cambio gomme ,gli chiedo di controllare le sospensioni per scrupolo...è risultato posteriori al 22% e anteriori al 63%

[Maxextreme73]

addirittura...dopo soli 4 mila km

[Nacot]

stessa deludente situazione ...cambiati in garanzia a 25000 km con 2 anni di vita ...oggi con 29000 km con 2 anni e mezzo sono andato per un cambio gomme ,gli chiedo di controllare le sospensioni per scrupolo...è risultato posteriori al 22% e anteriori al 63%

Ti consiglio di prendere immediatamente posizione formale verso l’officina che ha sostituito gli ammortizzatori inviando una raccomandata AR o una PEC in cui indichi quanto riscontrato dal tuo gommista e chiedendo l’immediata sostituzione.

Come nuovo iscritto ti invito cortesemente a presentarti nella apposita sezione

[marcello57]

Vi illustro la mia situazione : dopo aver segnalato su Servizio Relazione Clienti il problema dei miei ammortizzatori anteriori nuovamente rumorosi, specialmente lato passeggero, ricevo richiesta di inviare copia Timbri Manutenzione Periodica, lo faccio allegando inoltre fatture relative anche quelli di cambio olio, che effettuo ogni 10.000 Km sempre presso concessionari.
Giorno 21 Gennaio , Peugeot Italia riceve anche mia raccomandata A/R, [-o< ieri vengo chiamato dal Servizio Clienti Peugeot , per sapere che il problema è in gestione, ho colto l'occasione per rimarcare il fatto del non richiamo ufficiale, ed oggi vengo chiamato dalla concessionaria per apporre firma su richiesta pratica di sostituzione ammortizzatori. Ho appena visto che sul Servizio online è " In Gestione ". ATTENDO fiducioso . vi terrò informati .

[NEOFITA]

ciao,
di seguito quanto risposto dal servizio clienti dopo oltre 2 mesi di guerra:

"Gentile Cliente

RingraziandoLa per la preferenza accordata al nostro Marchio e scusandoci per il ritardo nel fornirLe il riscontro, La informiamo che gli ammortizzatori sono componenti soggetti ad usura
e la loro sostituzione non è contemplata nell'ambito della garanzia.

Nell'ottica della Sua fidelizzazione il servizio relazione clienti di Peugeot Italia si rende disponibile
alla presa in carico nella misura del 100% del solo costo dei pezzi di ricambio, relativamente all'intervento di sostituzione degli ammortizzatori. Le spese della manodopera si intenderanno completamente a Suo carico.

La informiamo che il nostro gesto commerciale si intende definitivo e non rivalutabile."

[NEOFITA]

ciao,
di seguito quanto risposto dal servizio clienti dopo oltre 2 mesi di guerra:

"Gentile Cliente

RingraziandoLa per la preferenza accordata al nostro Marchio e scusandoci per il ritardo nel fornirLe il riscontro, La informiamo che gli ammortizzatori sono componenti soggetti ad usura
e la loro sostituzione non è contemplata nell'ambito della garanzia.

Nell'ottica della Sua fidelizzazione il servizio relazione clienti di Peugeot Italia si rende disponibile
alla presa in carico nella misura del 100% del solo costo dei pezzi di ricambio, relativamente all'intervento di sostituzione degli ammortizzatori. Le spese della manodopera si intenderanno completamente a Suo carico.

La informiamo che il nostro gesto commerciale si intende definitivo e non rivalutabile."

quindi riconoscono che forniscono degli ammortizzatori scadenti ma non ti pagano la mano d' opera: caro cliente sono soggetti ad usura!!

[corvorosso]

Gentili signori
Gli ammortizzatori NON SONO AFFATTO SOGGETTI AD USURA !

Lo sono le pastiglie dei freni
Lo sono i filtri vari
Lo sono le gomme (se non hanno difetti di conformità)
ecc....

Rivolgetevi a un buon avvocato. Anzi rettifico.Un avvocato qualsiasi, anche scalcinato.
Tanto...di fronte a una così evidente e palese violazione del codice del consumo, anche
un neolaureato la spunterebbe !

Aggiungo:
Non fidatevi di quello che vi monteranno in sostituzione di quelli rotti.
Pretendete degli ammortizzatori migliori (doppio tubo e a gas). Altrimenti rischiate di essere
al punto di partenza dopo pochi chilometri.

[Nacot]

Direi che per quanto riguarda @marcello57 la sostituzione é stata accettata visto la richiesta del concessionario di formalizzare la pratica.

Purtroppo per @neofita, avendo già avuto una sostituzione con garanzia valida, questa esce dalla garanzia, tranne che non abbia fatto l’estensione, soprattutto il chilometraggio è borderline, da qui probabilmente la proposta fifty-fifty di Peugeot

Infine @corvorosso con la sua perentoria affermazione

.....Gli ammortizzatori NON SONO AFFATTO SOGGETTI AD USURA ! .....

certo che anche gli ammortizzatori sono componenti soggetti ad usura, esattamente come tutti i componenti di cui é prevista una sostituzione periodica, in questo caso ci sarebbe però da stabilire il range di chilometraggio per dichiararla tale, c’è chi la colloca tra i 60/80.000 km, c’è chi dichiara decisamente di più, ovviamente determinante sono le strade che si percorrono, un romano con la disastrosa situazione stradale che subisce, se riesce a fare più di 50.000km senza distruggere gli ammortizzatori é un miracolato

Non fidatevi di quello che vi monteranno in sostituzione di quelli rotti.
Pretendete degli ammortizzatori migliori (doppio tubo e a gas). Altrimenti rischiate di essere
al punto di partenza dopo pochi chilometri.

mi sfugge quali sarebbero i MIGLIORI che dovrebbero montarti in garanzia