Disarmante avventura con la 2008

[2zerozero8]

Oggi 10 Dicembre:
SIAMO Al 35° giorno di giacenza in officina.
IL PEZZO NON ARRIVA e NESSUNO MI SA DARE UNA DATA CERTA DELLA RIPARAZIONE.
Il resoponsabile dell'officina BARONCINI DI LIVORNO NON SA PIU' CHE DIRMI, è imbarazzato e mortificato quanto me.
Mi faceva presente che una scatola dello sterzo arriva, al massimo, se arriva dalla Francia, dopo 5 giorni di attesa.
FORSE SI RIFERIVA AD UNA GESTIONE SERIA DEI PEZZI di RICAMBIO, cosa che PEUGEOT NON sta facendo sicuramente con la 2008.
Dopo 35 giorni non avere ancora una risposta ufficiale dalla casa nè essere messo al corrente da un responsabile di una motivazione di questo ...... disservizio è a dir poco vergognoso.
Scrivo quasi tutti i giorni un sollecito a PEUGEOT RELAZIONI CLIENTI, telefono al numero verde reclami ricevendo solo delle NON RISPOSTE.
Sulla mia auto NUOVA sono salito solo pochi giorni e non mi ricordo neppure più..... come è fatta.
La rivedrò nel 2014???
Mai e poi mai avrei pensato di vivere un paradosso del genere.
Ormai sfiduciato saluto tutti
Marco di Pisa (2zerozero8)

[robyOld]

contatta un avvocato, cerca di capire come puoi rivalerti in questi casi, e' una situazione inammissibile, non stare con le mani in mano ad aspettare senza avere nessuna certezza su quando ti rilasceranno l'auto

[pacquo]

Ho letto più volte il thread ma non ho proprio capito una cosa.
Spero di non aver inteso male.

L'auto manifesta un rumore riconducibile allo sterzo; per questo è stato ordinata una scatola sterzo di ricambio.

Perché la macchina rimane ferma in officina in attesa del pezzo?
Non è considerata idonea a circolare su strada?
E' già stata smontata? Se si, perché?

[robyOld]

Ho letto più volte il thread ma non ho proprio capito una cosa.
Spero di non aver inteso male.

L'auto manifesta un rumore riconducibile allo sterzo; per questo è stato ordinata una scatola sterzo di ricambio.

Perché la macchina rimane ferma in officina in attesa del pezzo?
Non è considerata idonea a circolare su strada?
E' già stata smontata? Se si, perché?

azzardo, in attesa di una conferma da parte di zerozero8 :
trattandosi di scatola di sterzo difettosa direi che non e' consigliabile far circolare un'auto in quelle condizioni, quindi e' stata smontata in attesa del ricambio... pensa se il cliente si spiattella di chi e' la responsabilita' in un caso simile !

[2zerozero8]

Esatto: l'auto è ferma perchè è PERICOLOSO farla viaggiare.
I difetti alla scatola dello sterzo possono provocare gravi conseguenze.
Qui gatta ci cova: secondo me Peugeot sa bene cosa non funziona (scatole dello sterzo difettose) ma tiene tutto a tacere trincerandosi dietro i silenzi.
Dall'avvocato sono già andato:
Finchè PEUGEOT mi lascia l'auto di cortesia posso fare ben poco dal punto di vista legale o di richiesta danni.
Resta il rammarico di aver scelto una PEUGEOT.
L'auto nuova??? Mi godrò la prossima.
APPENA POSSO VENDO la leonessa zoppa e scelgo altro.
Vi farò sapere
cordialmente Marco

[Hindios]

Mi dispiace Marco... Non te lo meriti di sicuro... Spero tu possa risolvere nel più breve tempo possibile questo casino ASSURDO! In bocca al lupo!

[artist]

[grifter]

Esatto: l'auto è ferma perchè è PERICOLOSO farla viaggiare.
I difetti alla scatola dello sterzo possono provocare gravi conseguenze.
Qui gatta ci cova: secondo me Peugeot sa bene cosa non funziona (scatole dello sterzo difettose) ma tiene tutto a tacere trincerandosi dietro i silenzi.

Non credo che sia così. Sarebbe criminale. Staranno studiando come sistemare la cosa a livello centrale. Le grosse aziende agiscono per procedure e probabilmente per il tuo problema un procedura ancora non c'è. E' il tipico difetto di gioventù. Per questo bisognerebbe aspettare almeno un anno prima di acquistare un vettura nuovanuova come la 2008. Le officine Peugeot, quando gli arriva un veicolo difettoso da sistemare, la attaccano alla rete e la stessa rete gli fa la diagnosi, dicendogli cosa fare per risolvere il guasto. Se la rete non ha soluzioni, il meccanico ha le mani legate.

[Samella]

Esatto: l'auto è ferma perchè è PERICOLOSO farla viaggiare.
I difetti alla scatola dello sterzo possono provocare gravi conseguenze.
Qui gatta ci cova: secondo me Peugeot sa bene cosa non funziona (scatole dello sterzo difettose) ma tiene tutto a tacere trincerandosi dietro i silenzi.

Non credo che sia così. Sarebbe criminale. Staranno studiando come sistemare la cosa a livello centrale. Le grosse aziende agiscono per procedure e probabilmente per il tuo problema un procedura ancora non c'è. E' il tipico difetto di gioventù. Per questo bisognerebbe aspettare almeno un anno prima di acquistare un vettura nuovanuova come la 2008. Le officine Peugeot, quando gli arriva un veicolo difettoso da sistemare, la attaccano alla rete e la stessa rete gli fa la diagnosi, dicendogli cosa fare per risolvere il guasto. Se la rete non ha soluzioni, il meccanico ha le mani legate.

Hai ragione quando affermi che prima di acquistare una nuova vettura bisognerebbe aspettare almeno un anno. Infatti possono essere eliminati quasi tutti i difetti di gioventu'. Lo diceva sempre mio padre, ma avendo bisogno di cambiare l'auto e trovando la 2008 molto bella rischio.....e incrocio le dita.....Ciao alla prossima

[lucasante]

mi sa che io sono l'acquirente della sua "vecchia" golf..complimenti l'ha trattata come un figlio
mi spiace per i problemi che sta avendo ero giusto stamani in concessionaria per ritirare il libretto,
vedra' che verranno risolti.. io ho avuto peugeot per 15 anni e mai e' stata ricoverata in officina
mia madre e' dal 1993 che ha peugeot e non ha mai avuto grossi problemi..
e' solo un problema di approvvigionamento del pezzo vedra' che tutto si risolvera' per il meglio!

[2zerozero8]

Grazie per i complimenti Lucasante,
in effetti la mia ex auto è stata tenuta con estrema cura e non sai quanto per me sia increscioso
dovermi ritrovare da olte un mese in questa situazione.
Questa "2008"mi aveva così colpito in positivo che non ho avuto la pazienza di aspettare produzioni più...sicure...!
Con la Golf avrei potuto viaggiare tranquillo ancora moltissimi anni!
Ma ormai....cosa fatta...spero che il tuo augurio sia di buon auspicio.
un saluto
Marco

[Rainbow70]

Resta il rammarico di aver scelto una PEUGEOT.
L'auto nuova??? Mi godrò la prossima.
APPENA POSSO VENDO la leonessa zoppa e scelgo altro.
Vi farò sapere
cordialmente Marco

Ciao, ti faccio gli auguri di risolvere al piu' presto questa grana allucinante !!
Ho appena ordinato la nuova 308 e spero proprio che nn succeda niente di simile ....
Tu la 308 l'hai valutata come un ... eventuale sostituzione come "scambio" .....
Se ti piace come modello potrebbe essere una soluzione .....
In bocca al lupo

[mescitore]

novità?

[2zerozero8]

carissimi...............
oggi è il 45° giorno che la mia 2008 è in riparazione presso l'officina BARONCINI di LIVORNO in attesa che dalla "affidabilissima" casa costruttrice arrivi una scatola dello sterzo.
Fra 4 giorni sarà Natale....poi le feste, ed io ho perso le speranze di rimontare entro l'anno in corso sulla mia auto nuova, che ho potuto "gustarmi" per così dire ,solamente per 10 giorni nel 2013.
Dal 1 gennaio 2014 avrò un'auto già "vecchia" di ... un anno senza averla mai guidata.
L'aggravante è che nessuno (UFFICIO RELAZIONE CLIENTI, CONCESSIONARIO, OFFICINA) sa darmi una spiegazione del come mai un comunissimo pezzo di ricambio sia scomparso nel nulla, nè una plausibile giustificazione.
Naturalmente da qualche giorno il mio legale ha contattato PEUGEOT ITALIA intimando di intraprendere azione legale.
Ancora nessuna risposta.
UNA VERGOGNA.
Ditemi voi se uno che si compra dopo anni di sacrifici economici un'auto nuova (1.6 e Hdi 115 cv grigio Platinum full optional, pack pelle, cerchi lega 17, grip control, vetri oscurati, sensori ante e post...) deve trovarsi in questa situazione, senza auto e costretto a spendere ulteriormente soldi (inutilmente) per l'avvocato!
Sono consapevole che possa capitare che un'auto nasca con un difetto, ma posso anche affermare che la gestione del problema
e soprattutto la qualità nelle relazioni col cliente della PEUGEOT sono veramente stomachevoli.
Le considerazione le lascio a voi.

x RAINBOW 70:
La 308 ?????? Non la conosco a fondo. Esteticamente bella auto...niente da dire...ma io ho scelto un'altra tipologia di auto per precisi motivi personali che non voglio star qui ad elencare.
Se mi fossi tenuto su una berlina classica avrei sicuramente riscelto GOLF prendendo la 7^serie.
Tutto questo non sarebbe successo.
Ti auguro logicamente col cuore di esser più fortunato di me e di poterti godere la tua auto...specialmente quando è nuova, che è una delle piccole grandi soddisfazioni della vita, soprattutto quando le cose si "sudano".
Buone Feste ed un caro saluto a tutti (meno che alla Peugeot)
2zerozero8
Marco PISA

[Hindios]

Buone Feste anche a te 2zerozero8... Mi spiace sempre moltissimo leggere quello che scrivi... è una cosa che mi da dispiacere ma allo stesso tempo moltissima rabbia! In bocca al Lupo, te lo meriti davvero!