Egregio Sig........,
La ringraziamo per l'opportunità di contatto e la informiamo che abbiamo preso nota dei problemi elettronici riscontrati alla sua Peugeot 2008.
Siamo spiacenti di apprendere il suo disappunto in riferimento al trattamento ricevuto dalla ......... non in linea con le sue aspettative e sarà nostra premura procedere con l'opportuna segnalazione.
Tuttavia la informiamo che le concessionarie, pur appartenendo alla nostra rete autorizzata, agiscono indipendentemente dal punto di vista commerciale e non possiamo intervenire sugli accordi presi.
Premettendo il nostro dispiacere del suo disappunto, la invitiamo a rimanere in contatto con la nostra rete autorizzata in quanto tutte le concessionarie ed officine sono dotate di personale preparato e qualificato in grado di ascoltarla e chiarire eventuali dubbi.