Rumore ponte posteriore 308

[`PhOeNiX`]

Elleci già fatto... non hanno più risposto. Ho chiesto anche un ricontatto telefonico da un reparto diverso da quello di primo livello e ancora sto aspettando da dicembre.

Il capo officina m'ha fatto leggere cosa Peugeot ha risposto alla sua richiesta di autorizzazione alla sostituzione del ponte della mia vettura: "Autorizzazione rifiutata." Senza nessuna spiegazione o indicazione su come procedere. Anche in officina erano rimasti senza parole.

[Trevi74]

Bisogna martellare servizio clienti e rompere le balle dicendo che se non si risolve il problema la macchina la vendo facendo pubblicità negativa a chiunque conosco.. dovrebbero fare così tutti quelli che hanno problemi (non solo con il ponte) ! Io X ora non ho avuto segnali dal ponte ma ho avuto problemi risolti grazie anche al martellamento al servizio clienti!

[miky4662]

cambiato il ponte a metà gennaio senza nessuna insistenza da parte della concessionaria...vi terrò aggiornati qualora il problema si ripresentasse

[Paol]

cambiato il ponte a metà gennaio senza nessuna insistenza da parte della concessionaria...vi terrò aggiornati qualora il problema si ripresentasse

Cioé scusa puoi spiegarci meglio?! Te l'hanno cambiato a metà dello scorso mese (gennaio '17) ???

[`PhOeNiX`]

Sicuramente la richiesta di sostituzione sarà stata fatta prima di dicembre

[Harryxs]

Certo che ragazzi, o date spiegazione completa di quello che scrivete o fate prima a non scrivere niente. Mi riferisco soprattutto alle persone che scrivono e poi spariscono.

[Paol]

Sicuramente la richiesta di sostituzione sarà stata fatta prima di dicembre

A me l'avevano ordinato (dopo aver constatato il rumore) ad inizio ottobre... mi auguro che a lui il pezzo fosse arrivato in officina prima di gennaio perché altrimenti qui ci stanno prendendo veramente per il culo!! (scusate ma quando ci vuole ci vuole!)
Chiedo anchio piu precisione e serietà nell'esporre le propie testimonianze grazie!

[miky4662]

cambiato il ponte a metà gennaio senza nessuna insistenza da parte della concessionaria...vi terrò aggiornati qualora il problema si ripresentasse

Cioé scusa puoi spiegarci meglio?! Te l'hanno cambiato a metà dello scorso mese (gennaio '17) ???

esattamente..fino a settembre 2016 non sentivo il rumore incriminato del ponte, poi mi sono accorto della rumorosità sospetta e al tagliando annuale poco prima di natale l'ho segnalato in concessionaria. Mi hanno detto che avrebbero controllato e nel pomeriggio, quando sono andato a ritirare l'auto, hanno detto che dovevano cambiare il ponte. Ordinato il pezzo di ricambio sono stato contattato durante le festività per fare l'intervento, ma visto che in quel periodo l'auto mi serviva d'accordo col capo officina abbiamo posticipato il tutto a metà gennaio. Mezza giornata e tutto fatto...speriamo non si ripresenti il difetto

[MarcoC82]

Buongiorno ragazzi....aggiorno anche io.......lunedì ho portato la macchina a fare il tagliando...sapevo che non mi avrebbero sostituito il ponte perchè telefonicamente mi era già stato detto che dalla casa madre hanno bloccato tutto....cmq dopo aver espresso il mio disappunto per la situazione (per quello che vale perchè tanto "dentro da un orecchio fuori dall'altro") ho fatto due parole con il ragazzo che prende gli appuntamenti. Anche lui ha una 308 e mi ha confermato che ha fatto sostituire il ponte con quello modificato e che il problema si è ripresentato. Dopo aver ritirato l'auto e chiesto conferma se avessero aperto la pratica per la sostituzione del pezzo ho chiesto cosa avrei pototuto fare io nel frattempo e la risposta è stata, parole testuali "chiama anche tutti i giorni Peugeot e rompi le scatole". Questa mattina ho chiamato e la ragazza mi ha confermato l'apertura della pratica, mi ha detto che sono a conoscenza del problema e confermato il blocco delle sostituzioni. Aspettano anche loro istruzioni dalla casa madre. Io senza giri di parole ho chiesto di ricevere qualcosa di scritto dove Peugeot mi conferma di aver riscontrato il problema sulla mia vettura ancora coperta da garanzia legale e che appena avrà la soluzione interverranno gratuitamente anche se nel frattempo la vettura sarà uscita da tale periodo. Ci siamo lasciati con la promessa che sarò ricontattato telefonicamente entro tre giorni lavorativi ( non ci credo ). Prossimo passo scriverò a Quattroruote, visto che se ne sono già occupati spero che siano interessati a dare seguito a questa "telenovela". Ah nel frattempo ho dato un'occhiata alla 3008.....bel mezzo e ci stavo facendo un pensierino, ma se non mi risolvono il problema penso rimarrà tale.

[Trevi74]

[quote="MarcoC82"]fuori dall'altro")
ho fatto due parole con il ragazzo che prende gli appuntamenti. Anche lui ha una 308 e mi ha confermato che ha fatto sostituire il ponte con quello modificato e che il problema si è ripresentato.

Ecco il perché hanno bloccato tutto...
Le domande però che ci poniamo tutti sono, il ponte nuovo, è stato veramente modificato? e se si non hanno fatto nessuna prova prima di procedere con l'industrializzazione?
Se tanto mi da tanto quindi anche le macchine appena uscite dalla fabbrica saranno soggette al problema...
Stento a crederci..

[elleci]

Anche io sono sbigottita.
Terrò le orecchie aperte, quindi...

[Trevi74]

[quote="MarcoC82"]
ho chiesto cosa avrei pototuto fare io nel frattempo e la risposta è stata, parole testuali "chiama anche tutti i giorni Peugeot e rompi le scatole".

... e chiamiamo Peugeot ogni giorno... che problema c'è? prima o poi si romperanno le balle anche gli operatori del call center....

[Gian]

Anche io sono sbigottita.
Terrò le orecchie aperte, quindi...

Ciao elleci
Il ponte della tua 308 come va ?

[MarcoC82]

... e chiamiamo Peugeot ogni giorno... che problema c'è? prima o poi si romperanno le balle anche gli operatori del call center....[/quote]

oggi ho chiamato....se non mi richiamano come promesso la settimana prossima telefono nuovamente.....certo tutti i giorni mi riesce difficile......cmq scritto a quattroruote..per quello che costa invito tutti a farlo più siamo meglio sarà no?

[Paol]

Se è veramente cosi la situazione siamo nel ridicolo!!! Significa che le 308 prodotte da metà 2013 ad oggi (quasi 3 anni!!!) sono TUTTE possibilmente interessate, dopo aver ammesso il difetto e sostituti allegramente per un anno......