Ordini e tempi di consegna

[sabastracci]

fatemi capire ma con la mail preventiva cosa ottenete? se la macchina non la volete ritirare non la ritirate e basta...cioè con la mail cosa gli dite "state attenti a costruirla?" oppure "guardate che non la ritiro?"

.. infatti porta il tempo che trova stà cosa. Quando arriva la vettura si vedrà se non e conforme all'ordine.

[luca65]

fatemi capire ma con la mail preventiva cosa ottenete? se la macchina non la volete ritirare non la ritirate e basta...cioè con la mail cosa gli dite "state attenti a costruirla?" oppure "guardate che non la ritiro?"

.. infatti porta il tempo che trova stà cosa. Quando arriva la vettura si vedrà se non e conforme all'ordine.

A livello legale.... si mette già una postilla su un loro eventuale errore cosi macroscopico.

Non si può assolutamente accettare che dopo 6 mesi per avere un oggetto, dopo i controlli incrociati che eseguono vi siano questi problemi.
E' un pò come se aspetti una operazione da 6 mesi hanno l'organo.... poi si accorgano che tu dovevi avere un cuore e invece ti portano un rene.... cosa si fa....
Io firmato un contratto mica una cazzata!!! ho degli obblighi coma li hanno loro, un contratto e un contratto...
Prova a non pagare una rata del finanziamento, si incazzano non poco...
Allora ho fatto un acquisto con determinate caratteristiche devo avere quello che ho ordinato nulla di più nulla di meno.

[aleace]

fatemi capire ma con la mail preventiva cosa ottenete? se la macchina non la volete ritirare non la ritirate e basta...cioè con la mail cosa gli dite "state attenti a costruirla?" oppure "guardate che non la ritiro?"

.. infatti porta il tempo che trova stà cosa. Quando arriva la vettura si vedrà se non e conforme all'ordine.

A livello legale.... si mette già una postilla su un loro eventuale errore cosi macroscopico.

Non si può assolutamente accettare che dopo 6 mesi per avere un oggetto, dopo i controlli incrociati che eseguono vi siano questi problemi.
E' un pò come se aspetti una operazione da 6 mesi hanno l'organo.... poi si accorgano che tu dovevi avere un cuore e invece ti portano un rene.... cosa si fa....
Io firmato un contratto mica una cazzata!!! ho degli obblighi coma li hanno loro, un contratto e un contratto...
Prova a non pagare una rata del finanziamento, si incazzano non poco...
Allora ho fatto un acquisto con determinate caratteristiche devo avere quello che ho ordinato nulla di più nulla di meno.

guarda che ti sbagli...a livello legale non metti nulla in piu'...al massimo puoi farti fare una lettera da un avvocato (pagandolo..processo alle intenzioni??) ma a che scopo!? non fanno apposta a sbagliarti la macchina. Semplicemente, quando arriva, la guardi, se non va bene, non saldi. Chiuso il discorso. Il fatto che tu li avvisi non serve assolutamente a nulla. Inoltre io sinceramente non credo sia una cosa cosi' frequente o meglio credo che sia in linea con le altre case automobilistiche...

[klinp]

fatemi capire ma con la mail preventiva cosa ottenete? se la macchina non la volete ritirare non la ritirate e basta...cioè con la mail cosa gli dite "state attenti a costruirla?" oppure "guardate che non la ritiro?"

Più che altro può servire a fargli capire che nel malaugurato caso dovesse esserci un problema del genere è meglio che vengano a "trattare" con "argomenti" convincenti (no il semplice tagliandino...), altrimenti sarà "guerra"
Poi sarà a discrezione del cliente accettare o meno le proposte.... ad ogni modo speriamo davvero di non trovarsi in questa situazione

[luca65]

fatemi capire ma con la mail preventiva cosa ottenete? se la macchina non la volete ritirare non la ritirate e basta...cioè con la mail cosa gli dite "state attenti a costruirla?" oppure "guardate che non la ritiro?"

.. infatti porta il tempo che trova stà cosa. Quando arriva la vettura si vedrà se non e conforme all'ordine.

A livello legale.... si mette già una postilla su un loro eventuale errore cosi macroscopico.

Non si può assolutamente accettare che dopo 6 mesi per avere un oggetto, dopo i controlli incrociati che eseguono vi siano questi problemi.
E' un pò come se aspetti una operazione da 6 mesi hanno l'organo.... poi si accorgano che tu dovevi avere un cuore e invece ti portano un rene.... cosa si fa....
Io firmato un contratto mica una cazzata!!! ho degli obblighi coma li hanno loro, un contratto e un contratto...
Prova a non pagare una rata del finanziamento, si incazzano non poco...
Allora ho fatto un acquisto con determinate caratteristiche devo avere quello che ho ordinato nulla di più nulla di meno.

guarda che ti sbagli...a livello legale non metti nulla in piu'...al massimo puoi farti fare una lettera da un avvocato (pagandolo..processo alle intenzioni??) ma a che scopo!? non fanno apposta a sbagliarti la macchina. Semplicemente, quando arriva, la guardi, se non va bene, non saldi. Chiuso il discorso. Il fatto che tu li avvisi non serve assolutamente a nulla. Inoltre io sinceramente non credo sia una cosa cosi' frequente o meglio credo che sia in linea con le altre case automobilistiche...

Bè io sono un imprenditore nel campo grafico se commetto un errore cosi, i clienti non mi pagano nulla....
Se un cliente mi ordina uno stand, con delle grafiche blu e io mi sbaglio e lo consegno verde sai il culo che mi fa oltre a pagare i danni materiali e di immagine, ma stiamo scherzando.....
Io ho scritto al mio avvocato che segue le contestazioni della mia azienda...
Poi fate come volete io non accetto nulla che non sia conforme al contratto, d'altronde ho sborsato più di 37.000,00€ mica bruscolini....

[sabastracci]

fatemi capire ma con la mail preventiva cosa ottenete? se la macchina non la volete ritirare non la ritirate e basta...cioè con la mail cosa gli dite "state attenti a costruirla?" oppure "guardate che non la ritiro?"

Più che altro può servire a fargli capire che nel malaugurato caso dovesse esserci un problema del genere è meglio che vengano a "trattare" con "argomenti" convincenti (no il semplice tagliandino...), altrimenti sarà "guerra"
Poi sarà a discrezione del cliente accettare o meno le proposte.... ad ogni modo speriamo davvero di non trovarsi in questa situazione

Non e un momento di crisi sulla vendita delle auto e credo che ci sia poco da fare guerra il coltello per il manico ce l'anno sempre loro se accetti bene se no arrivederci. La macchina non la vuoi ti ridaranno al massimo il doppio della caparra e la tua vettura arrivata la rivendono in 5 minuti con l'adeguamento a listino.

[sabastracci]

e luce fu, in tarda mattinata mi chiama il concessionario che e' arrivata, oggi pomeriggio l'ho visionata, tutto ok senza problemi, a prima vista, degni di nota. Unico neo, nonostante l'abbia inserita in preventivo e' la retrocamera (visio 180) si sono dimenticati di metterla . Problema.... dicono che sia un errore della casa madre. Ho deciso di prenderla lo stesso, altri 190 gg onestamente non ho intenzione di aspettarli, mi hanno decurtato i soldi della visio e dato un tagliando omaggio. Spero di aver fatto la cosa giusta . Comunque a parte questo veramente bella la macchina e anche il colore rosso. Domani, hanno detto che mi facilitavano l'immatricolazione in modo consegnarmela in serata.

Hai provato a chiedere se si puo installare in un secondo tempo il kit?

[klinp]

Pazienza...avrò investito bene la caparra!
Scherzi a parte, tutto dipende dall' "errore"...andiamo sul paradossale, tu te la prenderesti un auto nera se la volevi bianca dopo aver speso quasi 30mila€? Oppure senza fari a led?

[sabastracci]

Pazienza...avrò investito bene la caparra!
Scherzi a parte, tutto dipende dall' "errore"...andiamo sul paradossale, tu te la prenderesti un auto nera se la volevi bianca dopo aver speso quasi 30mila€? Oppure senza fari a led?

Non saprei. Dipende gravità dall'errore commesso. Se non conforme in modo grave non l'accetto questo e certo e ne faccio arrivare un altra e nel frattempo magari in tempi stretti e se sono a piedi, giro a "gratis" con una loro aziendale che mi porta in giro per qualche mese anche se non e il 3008.

[Spinoza]

Io come caparra ho dato un terzo del valore dell'auto, se sbagliano li mando falliti

[sabastracci]

Io come caparra ho dato un terzo del valore dell'auto, se sbagliano li mando falliti

[luca65]

Be certo se il problema è i tappetini, i finestrini non oscurati, le cuciture sul cruscotto passi, cambia se non arriva con il cruise control adptivo, il sistema focal, la videoa camera posteriore....
Non sono parti di un nulla se uno le ha messe ci devono essere o pochi cazzi.
Non sono errori da poco, sono errori molto gravi... senno non aspettavo 6 mesi ora la si trova a KM 0 e si prende subito con quello che c'è sopra.
Se a me capita questo penso che mi riprendo la caparra con gli interessi e mi prendo un'altra auto.
Penso una Infiniti QX 30 che si trova a Km0 a ottimi prezzi.

[aleace]

secondo me si perde un po' la bussola....il discorso era un altro...dell'utilita' o meno del mandare una mail "di avviso" che a mio modo di vedere non serve a nulla, piuttosto che che ritirare o meno la macchina se cè un errore. Quello ci sta tutto! io sono d'accordo con tutti i discorsi sugli errori ed è lecito non ritirarla se ce un problema ci mancherebbe!

[luca65]

Nel mio campo se non si manda una avviso in tempi non sospetti poi per avere le proprie ragioni diventa un problema.
Quindi facendo tesoro del mio passato da tecnico grafico, e ora da responsabile tecnico, mi porto avanti con il lavoro.
Poi e vero che andare contro una multinazionale si ottiene poco o nulla, ma e anche vero che se accettiamo supinamente ogni cosa, mi sembra sbagliato.
Io nel mio lavoro se faccio male un qualcosa o sbaglio il cliente non mi paga, quindi voglio che anche quando io sono cliente la cosa sia la medesima. Al bar, al ristorante, in un ufficio, o quando acquisto un auto, tutto qui.
Non mi si può dire e ci siamo sbagliati se le va bene sennò..... ciccia....
Poi ho già rotto troppo scusate.
Buona Serata

[AlVen82]

Io sinceramente, proprio per non dar modo alla controparte di "prepararsi" nel malaugurato caso si verificasse una situazione del genere, una mail preventiva non la manderei mai.
Aspetto che l'evento si verifichi e poi minaccio azioni legali senza se e senza ma...solitamente l'effetto sorpresa e la reazione di un cliente piuttosto che un altro, può portare il vantaggio di spuntare qualche condizione di miglior favore.
Tanto alla fine la macchina é arrivata sbagliata...quindi che puoi farci tu? E cosa può farci il concessionario?... lo definirai al momento opportuno. Perché dar modo alle parti di prepararsi a tavolino la miglior soluzione, quando puoi non farlo?

In bocca al lupo a tutti quelli che, come me, sono in "dolce" attesa...