...e dopo 6 settimane nessuna notizia sul ricambio

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Salve a tutti

volevo informarvi di questa curiosa situazione.
Circa un mese e mezzo fa ho parcheggiato la mia auto in un prato in montagna, adibito temporaneamente a parcheggio.

Purtroppo a causa dell'erba bagnata l'auto ad un certo punto é "affondata" da un lato nella melma, appoggiandosi con il sottoscocca su una pietra. Grazie alle persone che erano con me abbiamo disincagliato la petroliera

una volta messa sul ponte, il meccanico ha notato la rottura di alcune plastiche sotto il motore.. e vabbé pazienza, ma cosa piú grave, una vistosa incrinatura della coppa dell'olio. Non é rotta, non perde, ma bisogna cambiarla. Cosí abbiamo ordinato il ricambio ed accessori necessari alla concessionaria. Ora sono passate oltre 6 settimane ed ancora dalla francia non arrivano notizie riguardanti la data di consegna del ricambio.
Ho chieso pure lumi al numero verde. Una signora gentilissima si é presa nota di tutto, ma ancora non si sa se e quando arriverá il ricambio. Sono fortunato che nonstante tutto l'auto possa ancora circolare normalmente, ma ormai basta una liebe bottarella e si distrugge, come danni collaterali che non oso immaginare.

Secondo voi c'é qualcos'altro che potrei fare? Stavo quasi pensando di chiedere alla concessionaria Jaguar, ma non sono sicuro che la coppa sia identica a quella della x type anche se il motore é lo stesso.

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sará la stessa??? mah

http://www.tuttoautoricambi.it/marca-au ... -olio.html" onclick="window.open(this.href);return false;

[Squalo]

Visto che il motore è il medesimo, dovrebbe essere lei. Hai il numero di codice Peugeot? Magari puoi fare un raffronto cercando con quello...

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Cod 0301 NE da servicebox

il problema é che il motore nelle Jaguar veniva montato ruotato di 90° per ovvi motiv ed aveva particolari differenti. ad esempio i collettori di aspirazione e le mandate dei compressori sono completamente differenti...

Ma c'é un tempo limite entro quale devono dare un termine di consegna?

[Squalo]

Ma c'é un tempo limite entro quale devono dare un termine di consegna?

Ehhh... bella domanda! Io temo di no, purtroppo...

Comunque, per quanto riguarda la compatibilità, potresti andare in Jaguar a chiedere...

[massi.drago]

Spiacevole contrattempo..... effettivamente mi sembrano troppi tutti questi giorni di attesa, soprattutto per un pezzo che è vero che non si cambia tutti i giorni ma che ritengo debba essere a disposizione perlomeno in un magazzino a livello Nazionale. Bha perlomeno costa il giusto, credevo molto di più

[ike]

Sì in effetti l' attesa è veramente tanta, personalmente ho sempre pensato che quando succedono queste cose (non solo in Peugeot ma in generale in un'azienda) non sia tanto una mancanza del "sistema" ma un errore umano, tipo che il dipendente si è dimenticato di girare l'ordine e magari l'ha fatto 1 settimana fa o quando tu hai chiamato per sollecitare...
Diciamo che è l'idea che mi sono fatto lavorando tutti i giorni con gente così

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l'ordine é di luglio. lo so di certo perché in due giorni erano arrivate le guarnizioni della coppa. Inizialmente infatti la data di consegna di tutto il materiale era il 24.07 (giorno in cui sono arrivate le guarnizioni), poi il 05.08, poi il 20.08 ed alla fine nessuna data di consegna.
In ogni caso le persone con cui ho parlato al numero verde sono state molto disponibili, anzi una signora era pure piú incazzata di me per il disagio

Peugeot avrá tante pecche, ma in questo caso devo dire che il servizio clienti é stato all'altezza. Ma non hanno ancora risolto il problema

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Coppa arrivata "grazie all'intervento del servizio clienti" secondo la concessionaria .E' la prima volta che che succede una cosa simile perché il pacco é arrivato direttamente dalla Francia con una spedizione espressa di UPS

[massi.drago]

Ottima notizia.

[Squalo]

[luck91]

peggio di un parto,fortuna che è arrivato

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Ora devo solo pagare l'intervento. Circa 200 euro tra pezzi e manodopera

[Gian]

Ora devo solo pagare l'intervento. Circa 200 euro tra pezzi e manodopera

Ciao Marco, leggo solo ora
Mizzega c'erano le sabbie mobili dove avevi parcheggiato per arrivare a poggiarsi con la coppa dell'olio e addirittura incrinarsi.
Purtroppo cose che capitano
L'importante è che hai risolto e la tua leona è tornata affidabile più che mai.
In merito ai ricambi, mi permetto di aggiungerti una cosa ormai comune a tutte le case.
Essendo la coppa non un ricambio considerato di usura come possono esserlo dischi, pastiglie, frizioni, cuscinetti ecc ecc. certamente Peugeot Italia non aveva disponibile a magazzino tale ricambio per il fatto che statisticamente quante sono le persone che sostituiscono la coppa dell'olio durante il normale ciclo di vita dell'auto ? Praticamente nessuna a meno che non accada un "incidente".
Vai tranquillo che anche Peugeot Francia avrà avuto il suo bel dal fare per reperirla.
Una curiosità se non l'hai notata: Alla prima occasione che la metti sul ponte vedi la data di produzione del pezzo sempre che sia stampata all'esterno e non come immagino all'interno della stessa.
Non mi sorprenderei che sia stata prodotta in una delle 6 settimane di attesa.
Il motivo come dicevo prima è legato in primis alla probabilità che quel pezzo si rompa senza una causa esterna, ma soprattutto in un'ottica di risparmio dei pezzi in giacenza in magazzino oltre a denaro capitalizzato.