App Mypeugeot

[giannigianni]

Simpatica sorpresa oggi.
Dopo giorni e giorni che la app rifiutava di connettersi per la prima volta con la nuova 208, ho esportato i vecchi dati di guida (4 anni di storico) della 3008, ho disinstallato la app e l'ho riassociata sia alla 3008 che alla 208. Ora funziona. Bene, ricarico i vecchi dati della 3008 e...errore!
Apro il file .csv sul pc e vedo che ha salvato dolo i viaggi dal 1.1.2021 ad oggi.
Ma andate a cag4re, un qualunque informatico di quarta superiore progetterebbe meglio!

[Sanji]

Simpatica sorpresa oggi.
Dopo giorni e giorni che la app rifiutava di connettersi per la prima volta con la nuova 208, ho esportato i vecchi dati di guida (4 anni di storico) della 3008, ho disinstallato la app e l'ho riassociata sia alla 3008 che alla 208. Ora funziona. Bene, ricarico i vecchi dati della 3008 e...errore!
Apro il file .csv sul pc e vedo che ha salvato dolo i viaggi dal 1.1.2021 ad oggi.
Ma andate a cag4re, un qualunque informatico di quarta superiore progetterebbe meglio!

Sicuramente durante l'esportazione, avevi in selezioni i tragitti dell'ultimo mese, quindi ti ha salvato solo quelli :/. Già fatto quest'esperienza purtroppo.

[giannigianni]

Simpatica sorpresa oggi.
Dopo giorni e giorni che la app rifiutava di connettersi per la prima volta con la nuova 208, ho esportato i vecchi dati di guida (4 anni di storico) della 3008, ho disinstallato la app e l'ho riassociata sia alla 3008 che alla 208. Ora funziona. Bene, ricarico i vecchi dati della 3008 e...errore!
Apro il file .csv sul pc e vedo che ha salvato dolo i viaggi dal 1.1.2021 ad oggi.
Ma andate a cag4re, un qualunque informatico di quarta superiore progetterebbe meglio!

Sicuramente durante l'esportazione, avevi in selezioni i tragitti dell'ultimo mese, quindi ti ha salvato solo quelli :/. Già fatto quest'esperienza purtroppo.

Ma è ovvio che fossero in selezione quelli dell'ultimo mese visto che di default la app si apre così!!! Ma in una app programmata a dovere ciò non dovrebbe influenzare l'esportazione dello storico o quantomento dovrebbe generare un avviso con possibilità di scelta

[giannigianni]

E, in ogni caso, non riesce ad importare neppure quei 6 viaggi di gennaio visto che restituisce errore

[giannigianni]

L'assistenza Peugeot mi conferma la perdita di tutti i dati se prima non si selezione "Dall'inizio"

Qui sotto la mia risposta (probabilmente la stamperanno e ci si puliranno il deretano, ma dovevo scrivergliela)

"Vi ringrazio, l'ho scoperto a mie spese.
Ma un disclaimer prima dell'esportazione non lo si poteva mettere?! Al lancio dell'app vengono automaticamente selezionati i tragitti dell'ultimo mese, ovviamente se si lancia l'esportazione senza alcun avviso o possibilità di selezione l'utente non è avvertito di ciò che sarà esportato (la voce dice "Esporta tragitti" non "Esporta tragitti selezionati").
Ho perso 4 anni di dati, non è un evento tragico nella vita di una persona, ma a livello di programmazione informatica è una mancanza degna di un mediocre studente informatico alle prime armi..
Aggiungiamo pure che ora neppure i dati di questo mese sono importabili causa misterioso errore in fase di importazione e che per abbinare una nuova vettura ho dovuto disinstallare e reinstallare l'app perchè non ne voleva saper di connettersi (nemmeno seguendo le macchinose istruzioni di voi inviate) si può concludere che l'app è molto sotto la sufficienza, al limite dell'inutilità"

[spanzetta]

L'assistenza Peugeot mi conferma la perdita di tutti i dati se prima non si selezione "Dall'inizio"

Qui sotto la mia risposta (probabilmente la stamperanno e ci si puliranno il deretano, ma dovevo scrivergliela)

"Vi ringrazio, l'ho scoperto a mie spese.
Ma un disclaimer prima dell'esportazione non lo si poteva mettere?! Al lancio dell'app vengono automaticamente selezionati i tragitti dell'ultimo mese, ovviamente se si lancia l'esportazione senza alcun avviso o possibilità di selezione l'utente non è avvertito di ciò che sarà esportato (la voce dice "Esporta tragitti" non "Esporta tragitti selezionati").
Ho perso 4 anni di dati, non è un evento tragico nella vita di una persona, ma a livello di programmazione informatica è una mancanza degna di un mediocre studente informatico alle prime armi..
Aggiungiamo pure che ora neppure i dati di questo mese sono importabili causa misterioso errore in fase di importazione e che per abbinare una nuova vettura ho dovuto disinstallare e reinstallare l'app perchè non ne voleva saper di connettersi (nemmeno seguendo le macchinose istruzioni di voi inviate) si può concludere che l'app è molto sotto la sufficienza, al limite dell'inutilità"

Potresti specificare a che indirizzo mail hai scritto?
Ho anche io alcune cose da segnalare riguardo l'app..
Grazie

[giannigianni]

L'assistenza Peugeot mi conferma la perdita di tutti i dati se prima non si selezione "Dall'inizio"

Qui sotto la mia risposta (probabilmente la stamperanno e ci si puliranno il deretano, ma dovevo scrivergliela)

"Vi ringrazio, l'ho scoperto a mie spese.
Ma un disclaimer prima dell'esportazione non lo si poteva mettere?! Al lancio dell'app vengono automaticamente selezionati i tragitti dell'ultimo mese, ovviamente se si lancia l'esportazione senza alcun avviso o possibilità di selezione l'utente non è avvertito di ciò che sarà esportato (la voce dice "Esporta tragitti" non "Esporta tragitti selezionati").
Ho perso 4 anni di dati, non è un evento tragico nella vita di una persona, ma a livello di programmazione informatica è una mancanza degna di un mediocre studente informatico alle prime armi..
Aggiungiamo pure che ora neppure i dati di questo mese sono importabili causa misterioso errore in fase di importazione e che per abbinare una nuova vettura ho dovuto disinstallare e reinstallare l'app perchè non ne voleva saper di connettersi (nemmeno seguendo le macchinose istruzioni di voi inviate) si può concludere che l'app è molto sotto la sufficienza, al limite dell'inutilità"

Potresti specificare a che indirizzo mail hai scritto?
Ho anche io alcune cose da segnalare riguardo l'app..
Grazie

Mi avevano contattato da peugeot_it-it@my-customerportal.com

[spanzetta]

Ti hanno scritto loro?
Ma tu come li hai contattati?

[giannigianni]

Ti hanno scritto loro?
Ma tu come li hai contattati?

Con il contatto presente sul sito Peugeot

[leonessa_61]

spanzetta,
eccoti il contatto:

Contatta il servizio Clienti:
800.900.901
Lunedì-Venerdì
Dalle 9 alle 19

oppure tramite format:
https://peugeot.my-customerportal.com/p ... guage=it#1

[spanzetta]

Ok grazie.. pensavo ci fosse un indirizzo mail dedicato
Si fa con il form.. ok..

[Lepre]

Ciao a tutti!
Sarebbe buona cosa essere in molti a segnalare questi disservizi al link fornito da Spanzetta, mappe che non vengono rilasciate da novembre 2019 (Nac Wave 2), oltre alla app MYPEUGEOT che non funziona più!
Segnaliamo, segnaliamo!!

https://peugeot.my-customerportal.com/p ... guage=it#1

Peugeot 2008

[FrancoFB]

Buongiorno a tutti
da circa ottobre 2020 la mia app registra i percorsi con l'indicazione dell'ora sbagliata, tutti gli orari sono indicati con un'ora di anticipo.
L'impostazione dell'ora sull'auto (5008) è corretta e l'impostazione "ora legale" è su OFF.
Succede anche a qualcuno di voi...?
Qualcuno ha trovato la soluzione al problema...?

[RogerAL]

Sarebbe buona cosa essere in molti a segnalare questi disservizi .... oltre alla app MYPEUGEOT che non funziona più!

Beh, a me funziona perfettamente e non sbaglia un colpo: ogni volta che scendo dall'auto, il mio smartphone mi segnala lo scollegamento e puntualmente poi trovo il percorso compiuto. Al pari dei rifornimenti eseguiti.
Almeno fino a ieri sera.....

PS: App MyCitroen e veicolo in firma.

Saluti

[RogerAL]

....da circa ottobre 2020 la mia app registra i percorsi con l'indicazione dell'ora sbagliata, tutti gli orari sono indicati con un'ora di anticipo.

Quasi certamente è legato ai dati che il veicolo trasmette all'applicazione, non mi risulta l'applicazione sia collegata al sistema dello smartphone, perlomeno per gli orari, dato che i percorsi li fa il veicolo.
Prova a leggere qui, anche se parrebbe un problema diverso viewtopic.php?p=1357038#p1357038

Saluti