problema rt4

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1) mi è capitato negli ultimi 10 giorni che l'rt4 si blocchi, non consentendomi di effettuare alcuna operazione, dopo qualche istante si è spento e riavviato da solo, dopodichè ha ricominciato a funzionare normalmente. secondo voi cosa può essere?

2) ho scaricato dal mulo il cd con le mappe aggiornate con le postazioni autovelox, quando lo inserisco nel lettore appare la scritta "identificazione del cd in corso" e così rimane fino a quando non estraggo il cd, come mai non procede all'istallazione delle mappe, c'è qualche procedura da seguire?

grazie a che saprà e vorrà rispondermi.