Problema serratura Peugeot 207

[Ulell]

Salve,
ho una peugeot 207 con uno strano problema.
Il telecomando funziona male, i tasti a volte prendono, a volte no. Oltretutto, da qualche giorno, non funziona bene neanche la chiave. Quando giro verso destra o verso sinistra la chiave, la serratura si blocca (tanto da non riuscire a girare la chiave se non forzando) e non apre sempre la macchina (la maggior parte delle volte non accade niente).
A cosa è dovuto questo problema? Come posso sistemarlo? devo rivolgermi per forza alla concessionaria?