Candele in garanzia?

[Shrek66]

Buongiorno, possiedo una Peugeot 207 SW 1.4 16v "200anni". Lunedì, dopo nemmeno 8 mesi di vita e 5800 km la macchina non si accendeva. Portata con il carroattrezzi dal meccanico autorizzato Peugeot e atteso tre giorni, mi comunicano che una candela si è bruciata e che devo pagare 135 euro perchè non rientra nella garanzia. Però sulla fattura viene indicato che i ricambi pagati Peugeot originali hanno 12 mesi di garanzia! Ma allora le candele che montano negli stabilimenti in Francia non sono originali????
Inoltre ieri andando ritirare l'auto, il meccanico ha sentito degli altri strani rumori al motore e si è sentito in dovere di fare altri accertamenti. Vorrei sapere come posso fare per farmi rimborsare i soldi spesi visto anche i quattro giorni per non sapere ancora cosa ha la mia macchina, che ripeto ha solo 5800 km! ( P.S. Non avevano nemmeno un auto sostitutiva!) Grazie.

[bassplayer]

A parte il fatto che una candela costa 7-8 euro....nei 135 é compreso il carro attrezzi? altrimenti é un furto!!
io credo proprio che una candela difettosa debba essere sostituita in garanzia. Spero che qualche altro amico del forum possa esserti piú di aiuto

[207 feline]

Anch'io concordo assolutamente a pieno con bass

[bobkent]

Concordo anch'io, se una candela è difettosa devono cambiarla in garanzia. Solo che, a questo punto, non vorrei ci fossero altri problemi, visto che anche il meccanico ha detto che deve fare altri accertamenti.
Io informerei Peugeot Italia della situazione chiamando il numero verde.

[Shrek66]

Grazie a tutti per le risposte.
Ho seguito il consiglio di Bobkent e ho telefonato all' 800900901.
Sono stati molto gentili e mi diranno qualcosa.
Vi farò sapere....
Comunque sono 50.64 euro 4 candele, 62.41 euro mano d'opera + IVA ...totale 135 euro!

[bobkent]

Però!
Facci sapere, per favore, come va a finire.

[lukebs]

che spesa esagerata

non so se hai già fatto fare il lavoro, sennò fattela tirare fuori dall'officina e fai venire un meccanico a cambiarti le candele direttamente lì....ti fa spendere la metà

[Shrek66]

Buongiorno a tutti!
Finalmente dopo cinque giorni mi hanno restituito l'auto e mi hanno restituito i soldi per la spesa delle candele. Devono aver ricevuto una e-mail dalla Peugeot Italia e che abbiano avuto l'ok per restituire il maltolto!!!
Tutto e bene quel che finisce bene. A loro merito devo comunque confermare l'assoluta gentilezza da parte della Peugeot Italia e del meccanico autorizzato.
Ringrazio tutti Voi per il sostegno morale e ringrazio bobkent per l'ottimo consiglio.
Grazie.
P.S. Comunque il problema era dovuto alla sonda della temperatura del motore che si è guastata, mandando in corto una candela...così mi han detto....ora la sonda è a posto e la mia Peugeot è tornata a casa....

[207 feline]

evvai tutto è bene quel che finisce bene hai visto

[bobkent]

Benissimo!
Sono contento che il mio consiglio ti sia servito per risparmiare qualche soldino. Dopo tutto il forum serve anche e soprattutto per questo.

[thewizard]

P.S. Comunque il problema era dovuto alla sonda della temperatura del motore che si è guastata, mandando in corto una candela...così mi han detto....ora la sonda è a posto e la mia Peugeot è tornata a casa....

questa incredibile barzelletta è ovviamente accompagnata da una fattura dove si evince la sostituzione della sonda (in garanzia) e delle candele (sempre in garanzia)... altrimenti è un'officina da mettere sulla lista nera (ma al primo posto nella classifica delle invenzioni per i guasti assolutamente impossibili)

Fabio