Tagliando oltre i 20000km......

[klaus71]

Innanzitutto un saluto a tutti e i miei complimenti per il vostro fantastico forum, vi seguo da tempo e finalmente mi sono iscritto.

Vi pongo il mio problema, sono possessore di una 407 1.6 hdi navteq da gennaio del 2007, dopo aver effettuato un controllo generale dal concessionario dopo 6 mesi circa, per vari problemi di natura economica e una separazione dopo 10 anni di matrimonio ho praticamente abbandonato la mia auto al suo destino (al massimo ho rimesso l'olio) ed ora percorsi 32000 km mi ritrovo ancora da effettuare il primo tagliando e da sostituire le pastigli dei freni.

mi chiedevo ho ormai perso la garanzia della casa? posso fare il primo tagliando a questo chilometraggio cosa comporta?

mi è stato detto da un mio amico meccanico che in base ad una nuova legge (?????) ora i tagliandi si possono effettuare anche non direttamente dal concessionario mantenendo la garanzia è vero???

scusate se vi tempesto di domande mi rendo conto di aver trascurato la mia leonessa (......altri pensieri piu importanti....).

Ringrazio anticipatamente per la vostra disponibilità.

Klaus71

[kiko1970]

Ciao Klaus,
innanzitutto ti esprimo la mia solidarietà per il momento difficile che hai passato.
In merito alla questione dei tagliandi fuori dalla rete, la direttiva Monti "prevederebbe" la sussitenza della garanzia in caso di manutenzione effettuata al di fuori delle reti ufficiali, ma nella realtà non è mai così: lavorando nel settore "automotive", ho assistito a parecchi casi di controversie tra clienti e case automobilistiche...queste ultime colgono sempre l'occasione, in caso di guasti (in particolare rottura di parti del motore) o anomalie, per "contestare" una mancata o errata manutenzione effettuata al veicolo fuori dalla propria rete e, conseguentemente, non riconoscere la sacra garanzia....!!
Nel caso specifico di Peugeot, per la mia esperienza personale, ti consiglierei di andare in comunque in concessionaria ed effettuare un tagliando, specificando la situazione che si è creata, e richiedendo dei controlli ulteriori: al di là di tutte le polemiche e le insoddisfazioni (anche la mia.....) per l'affidabilità della 407, posso dirti che i prezzi dei tagliandi e dei pezzi di ricambio originali PSA sono spesso concorrenziali con quelli che un'officina generica (che lavori con coscienza, utilizzando ricambi di qualità, e ti faccia davvero i lavori descritti....cosa che può sembrare lapalissiana, ma non lo è...) può praticare.
In bocca al lupo per tutto...
Kiko

[leone407]

Mi unisco alla solidarietà per il momento particolare. Riguardo al tagliando e la garanzia, pensavo che potresti tornare alla concessionaria dove hai preso l'auto, magari loro potrebbero avere un occhio di riguardo per un loro cliente..... Come dice sempre il mio concessionario Peugeot "a farsi un cliente ci vuole del tempo a perderlo è un attimo". In virtù del fatto che il tagliando al meno nel 2.0 hdi è dopo due anni o 30000 km, mi sembra di capire che nn hai sforato di molto!!!!!!!!!
In bocca al lupo e benvenuto tra di noi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Per me questo forum è un bellissimo "rifugio" dove posso rilassarmi,
fare due risate, curare le mie passioni, conoscere nuova gente anche dal vivo...spero che tu ti trovi bene!!!!!!!!!!!!

[klaus71]

Grazie per avermi risposto prontamente e per i vostri preziosi consigli

ma come volevasi dimostrare e come ho già letto nei vari post del forum la fantastica assistenza Peugeot si fa riconoscere....

Ho parlato sia con il concessionario dove l'ho acquistata e sia con il servizio clienti.....quest'ultimo mi ha tenuto incollato alla cornetta per 2 ore mi ha fatto parlare con 4 persone differenti, non ho capito se erano operatori o responsabili....boh,
e poi dopo varie scuse come se sembrava che volessi fregarli...non so......mi hanno detto che perdo totalmente la garanzia (mi mancavano 4 mesi per i fatidici 2 anni) perchè ho superato nettamente la soglia del chilometraggio, non hanno voluto sentire ragioni.

Demoralizzato e deluso, di sicuro non comprerò mai più una peugeot, se avrò la possibilità economica più avanti penso che la vendero e mi faccio una tedesca...sarà più cara ma vari amici che hanno audi....volkswagen bmw etc....non hanno mai, a loro dire avuto problemi di questo genere.

Inoltre io ho già avuto precedentemente macchine del gruppo Psa, esattamente una Citroen Ax e poi una Saxo, e l'assistenza è stata in caso di problemi impeccabile e per questo che decisi 1 anno e otto mesi fa di acquistare una 407 innamorato dell'auto e della sicurezza ed affidabilità che mi dava il nome Psa Peugeot-Citroen.

Per finire questa mattina mi chiama il servizio clienti quasi a volersi giustificare, non so se volevano propormi una soluzione, ero troppo arrabbiato li ho mandati a quel paese .................

Dimenticavo di dirvi che la mia rabbia e causata non solo per il problema sopra esposto ma per altre piccole cose accadute precedentemente che con calma vi racconterò.....devo ancora sbollire....un anticipo .......dopo 6-7 mesi dall'acquisto dopo un piovasco intenso acqua in uno dei fendinebbia ....fino ad un terzo del vetro...mancavano solo i pesci...mi reco in assistenza e mi dicono che devo stare attento perchè queste cose possono accadere.....ma cosa pensano io abbia acquistato un windsurf o un auto????....nulla di fatto niente garanzia....se la ritrovo vi posto una foto....o poi risolto ingegnandomi con un aspiraliquidi con relativo tubetto ....c'e un pò di alone sulla parabola appena potrò lo sostituisco.

Inutile raccontarvi altri episodi.

Conclusione....oggi pomeriggio l'ho portata da un meccanico consigliatomi da un amico speriamo bene.

Ciao e grazie dell'attenzione alla prox.

Klaus