Autoradio suono "ovattato" 208

[rambles79]

Grazie Giabox, l'evoluzione della "specie" smeg la conosco, non ho fatto caso io alla versione di Roberto666 .
So dell'ultima versione per lo smeg+ come dicevo, ma in officina due settimane fa avevano quella, per ora la tengo fino al prossimo tagliando se non riscontro problemi da provare a passare subito alla 5.43

[Giaboz]

Ciao a tutti...non avrei mai voluto scrivere ciò..ho avuto modo di testare su lunga distanza e a volume adeguato il nuovo aggiornamento....credo cheancora non ci siamo...il suono ovattato si ripresenta...non mi sembravano compatibili in effet 96th i per una soluzione al problema, la data del firmware riportata dopo l'installazione e la data recente in cui il nostro Giaboz è stato richiamato in officina per i test sul nostro odiato problema...

Fatto aggiornare oggi il firmware alla versione 6.4.A.R10 ed il risultato è lo stesso di prima
Stesso ovattamento, con le stesse radio e nelle stesse zone. Il comportamento "ballerino" del tuner è identico a quello delle precedenti versioni 6.3.D.R6 e 6.3.C.R11. In conclusione, in questa nuova versione Peugeot non ha affrontato (e quindi risolto) il problema del suono FM ovattato. Effettivamente il sospetto di Roberto666 era fondato essendo "datata" 16 luglio 2017.
La versione 5.43.a.r2 dello SMEG+ che ha risolto il problema del suono ovattato è datata 19 settembre 2017 mentre quella precedente che aveva lo stesso difetto nostro era la 5.42.c.R2 del 5 luglio 2017. Le date non mentono...

Resta da capire perché Peugeot ha tenuto nel cassetto la 6.4.A.R10 da luglio a oggi... Ovviamente lungi da loro rendere noto il changelog.... Vabbè, continuiamo a combattere la nostra guerra a colpi di segnalazioni, mail a riviste e PEC a Peugeot Italia (questo giro traduco la mail in francese e la mando pure alla casa madre).
Se hanno fatto un secondo aggiornamento per lo SMEG+ a distanza di 2 mesi dal primo, forse arriverà anche per il nostro SMEG+IV2. Che ne dite?

Buona serata a tutti.
Giaboz

[Giaboz]

Grazie Giabox, l'evoluzione della "specie" smeg la conosco, non ho fatto caso io alla versione di Roberto666 .
So dell'ultima versione per lo smeg+ come dicevo, ma in officina due settimane fa avevano quella, per ora la tengo fino al prossimo tagliando se non riscontro problemi da provare a passare subito alla 5.43

Prego Rambles79.
Hai anche tu problemi di suono FM ovattato?

[Giaboz]

Ciao a tutti...non avrei mai voluto scrivere ciò..ho avuto modo di testare su lunga distanza e a volume adeguato il nuovo aggiornamento....credo cheancora non ci siamo...il suono ovattato si ripresenta...non mi sembravano compatibili in effet 96th i per una soluzione al problema, la data del firmware riportata dopo l'installazione e la data recente in cui il nostro Giaboz è stato richiamato in officina per i test sul nostro odiato problema...

Fatto aggiornare oggi il firmware alla versione 6.4.A.R10 ed il risultato è lo stesso di prima
Stesso ovattamento, con le stesse radio e nelle stesse zone. Il comportamento "ballerino" del tuner è identico a quello delle precedenti versioni 6.3.D.R6 e 6.3.C.R11. In conclusione, in questa nuova versione Peugeot non ha affrontato (e quindi risolto) il problema del suono FM ovattato. Effettivamente il sospetto di Roberto666 era fondato essendo "datata" 16 luglio 2017.
La versione 5.43.a.r2 dello SMEG+ che ha risolto il problema del suono ovattato è datata 19 settembre 2017 mentre quella precedente che aveva lo stesso difetto nostro era la 5.42.c.R2 del 5 luglio 2017. Le date non mentono...

Resta da capire perché Peugeot ha tenuto nel cassetto la 6.4.A.R10 da luglio a oggi... Ovviamente lungi da loro rendere noto il changelog.... Vabbè, continuiamo a combattere la nostra guerra a colpi di segnalazioni, mail a riviste e PEC a Peugeot Italia (questo giro traduco la mail in francese e la mando pure alla casa madre).
Se hanno fatto un secondo aggiornamento per lo SMEG+ a distanza di 2 mesi dal primo, forse arriverà anche per il nostro SMEG+IV2. Che ne dite?

Buona serata a tutti.
Giaboz

Correzione: la 6.4.A.R10 è del 16 GIUGNO 2017 e non 16 luglio 2017.

[roberto666]

ciao...beh, a questo punto ci affidiamo alla sequenza delle lettere e sperare in una risolutrice 6.4.C.R10... ...ma quante testimonianze ci sono da parte di possessori della versione 5.x... di aver risolto il problema con l'ultima versione 5.43?

[Giaboz]

ciao...beh, a questo punto ci affidiamo alla sequenza delle lettere e sperare in una risolutrice 6.4.C.R10... ...ma quante testimonianze ci sono da parte di possessori della versione 5.x... di aver risolto il problema con l'ultima versione 5.43?

Nel topic "SMEG+ (Firmware 5.x): Mappe, Aggiornamenti, Problematiche" >> http://www.forumpassionepeugeot.it/view ... 8&t=107588" onclick="window.open(this.href);return false;
ho letto diversi post di utenti soddisfatti

Eccone alcuni
http://www.forumpassionepeugeot.it/view ... 5#p1383684" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.forumpassionepeugeot.it/view ... 5#p1383697" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.forumpassionepeugeot.it/view ... 0#p1383802" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.forumpassionepeugeot.it/view ... 0#p1384169" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.forumpassionepeugeot.it/view ... 5#p1384608" onclick="window.open(this.href);return false;

Questo è un po' più critico
http://www.forumpassionepeugeot.it/view ... 5#p1385888" onclick="window.open(this.href);return false;

[tartaglia]

Buonasera, apprendo con dispiacere e delusione che il nuovo aggiornamento software dello SMEG+ IV2 non ha risolto il problema del suono mono/ovattato della radio FM, quindi ho deciso di pubblicare alcuni video su youtube che evidenziano il problema in oggetto con relativa descrizione e tra qualche giorno scriverò anche alle principali riviste automobilistiche. A questo punto come già detto da altri utenti l'unico modo per farsi sentire è rendere pubblico il problema, usando la cassa di risonanza dei media. Inutile sottolineare ancora l'indifferenza che l'assistenza Peugeot ha nei confronti dei suoi clienti. Di seguito i link dei video:
https://youtu.be/lDCsw-a5h50" onclick="window.open(this.href);return false;
https://youtu.be/LpyzKttPt2A" onclick="window.open(this.href);return false;

[Giaboz]

Buonasera, apprendo con dispiacere e delusione che il nuovo aggiornamento software dello SMEG+ IV2 non ha risolto il problema del suono mono/ovattato della radio FM, quindi ho deciso di pubblicare alcuni video su youtube che evidenziano il problema in oggetto con relativa descrizione e tra qualche giorno scriverò anche alle principali riviste automobilistiche. A questo punto come già detto da altri utenti l'unico modo per farsi sentire è rendere pubblico il problema, usando la cassa di risonanza dei media. Inutile sottolineare ancora l'indifferenza che l'assistenza Peugeot ha nei confronti dei suoi clienti. Di seguito i link dei video:
https://youtu.be/lDCsw-a5h50" onclick="window.open(this.href);return false;
https://youtu.be/LpyzKttPt2A" onclick="window.open(this.href);return false;

Grazie per i video. Succede la stessa identica cosa con il mio SMEG+IV2, anche dopo l'ultimo aggiornamento.
Ieri sera ho aggiornato il dossier online su MyPeugeot e stamattina ho ricevuto una risposta dal servizio clienti che si è già interfacciato con l'officina per ulteriori approfondimenti. Mi hanno promesso che verrò ricontattato a breve dalla stessa officina.
E' curioso notare che, dopo aver inviato le mail via PEC alle redazioni ed a Peugeot Italia, le risposte del servizio clienti siano diventate fulminee (poche ore invece di 7-15 giorni). Sarà un caso?

[Giaboz]

Buonasera, apprendo con dispiacere e delusione che il nuovo aggiornamento software dello SMEG+ IV2 non ha risolto il problema del suono mono/ovattato della radio FM....

Anche se a me e Roberto666 non ha risolto il problema, ti consiglio comunque di fare l'aggiornamento tramite la tua officina Peugeot. E' un importante elemento di prova, sia per noi sia per Peugeot.
Io sono sempre più convinto che è stato fatto qualche casino da Magneti Marelli quando hanno assemblato un lotto di SMEG+IV2 utilizzando un chip FM bacato, di un diverso produttore o con caratteristiche differenti da quello precedente che non va d'accordo con i parametri impostati nel firmware. Certo, anche la situazione FM italiana fa la sua parte: chi abita in zone "tranquille" non si sarà accorto di nulla mentre a noi sfigati ci tocca sentire questo obbrobrio...

[tartaglia]

Si l'aggiornamento lo farò tra qualche settimana in occasione del primo tagliando. Oggi ho scritto sulla pagina Peugeot di Facebook lamentandomi del problema e sono stato ricontattato nell'arco di qualche ora dal customer service che non rispondeva ormai da diversi mesi ai miei messaggi. Ho pubblicato anche un post con i video che evidenziano il difetto sulla pagina Facebook Peugeot 2008 Italia Fan e solo un utente finora riferisce di avere il nostro stesso problema, quindi o non tutte le unità sono affette da questa problematica oppure non tutti notano il difetto perché magari in particolari zone il difetto si manifesta con minore frequenza e/o intensità.

[Giaboz]

Sono stato contattato dalla mia officina Peugeot per rispondere ad alcune domande fatte a loro da Peugeot.
Ovviamente le risposte le avevo già date almeno tre volte da quando, a maggio 2017, ho aperto il dossier su MyPeugeot.
Non solo "testuali" e "vocali" ma anche attraverso i video pubblicati su YouTube e che, evidentemente, Peugeot non avrà nemmeno visto... Non so se ci sono o ci fanno, davvero triste.... [-X [-X [-X
Comunque, tanto per confermare quanto siano incompetenti, mi hanno chiesto di lasciare l'auto in officina (è la sesta volta) per un controllo ai cablaggi dell'antenna. Ma come, dopo 9 mesi (NOVE MESI) e 5 (CINQUE) visite in officina, non avete ancora controllato i cablaggi antenna? Non so se ridere o piangere...
La prossima volta che porterò l'auto in officina sarà per risolvere DEFINITIVAMENTE il problema. Intanto ho allertato il mio avvocato per procedere per vie legali e nei prossimi giorni invierò nuovamente la lettera (con gli ultimi aggiornamenti) alle testate giornalistiche ed a Peugeot Italia (sempre via PEC).
Su YouTube ho pubblicato altri 3 video che ho girato oggi. Come potete sentire, anche il firmware 6.4.A.R10 ha lo stesso identico difetto di quelli precedenti.

Ecco i link:
https://youtu.be/0TISvFxP9hU" onclick="window.open(this.href);return false;
https://youtu.be/_iDSUG9ZHI8" onclick="window.open(this.href);return false;
https://youtu.be/_moXZ1ORDGg" onclick="window.open(this.href);return false;

[tartaglia]

Ho fatto l'aggiornamento software 6.4.A.R10 sulla mia Peugeot 2008 e confermo che il difetto del suono mono/ovattato della radio è rimasto. Quindi adesso si riscrive a Peugeot e alle principali riviste automobilistiche. È ridicolo che la Peugeot si comporti in questo modo. Non ha alcuna soluzione a questo problema. Io ho chiesto anche la sostituzione dell'unità radio ma mi è stato detto che la concessionaria non è autorizzata a sostituire l'unità e il servizio clienti non è autorizzato a chiedere la sostituzione dell'unità. Quindi per autorizzare questa sostituzione sembra che bisogna rivolgersi ad un'entità astratta! Vediamo con un avvocato se qualcuno si assumerà le responsabilità di questo comportamento!

[Dallas1984]

Con la sostituzione non risolvi... non é un difetto di costruzioni.... purtroppo

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[roberto666]

ciao a tutti...ho visto i filmati di Giaboz e devo dire che sono eloquenti...bravo come sempre!

[Giaboz]

ciao a tutti...ho visto i filmati di Giaboz e devo dire che sono eloquenti...bravo come sempre!

Grazie Roberto666.
Vi aggiorno sulla vicenda.
Oggi ho perso un'altra ora in concessionaria perché dovevano controllare i connettori antenna sul tetto e nello SMEG. Ovviamente non hanno trovato alcun difetto e la radio, come volevasi dimostrare, continua a suonare da schifo.

Ora Peugeot ha chiesto all'officina di controllare tutto il cablaggio antenna, dal tetto allo SMEG, con conseguente:
1. rimozione del "cielo" (imperiale);
2. rimozione del coprimontante parabrezza anteriore;
3. rimozione di parte del cruscotto.



Al di la del fatto che un lavoro del genere potrebbe generare problemi futuri (es.: scollamenti, deformazioni e vibrazioni all'imperiale con il cambiamento delle temperature), mi rifiuto di portare l'auto in officina per l'ennesima volta per un intervento che chiunque, anche chi ha frequentato i corsi di Radio Elettra negli anni '70, riterrebbe completamente inutile.
A meno che, ovviamente, Peugeot si sia resa conto che una partita di cablaggi è difettosa e che deve essere sostituita (ma ne dubito fortemente visto che sono passati 9 mesi dall'apertura della segnalazione e nessuno ha mai parlato di cablaggi antenna difettosi). Esistono decine di alternative meno invasive ma, probabilmente, i nostri "geni" non le conoscono...

A proposito... Oggi ho notato che la mia Tv non riceve più i canali DTT... Magari domani, quando la porterò a farla riparare, il tecnico mi dirà che prima di procedere con la riparazione deve venire a casa mia a smontare e rimontare l'impianto d'antenna sul tetto