frizione da pagare al 50%..cosa faccio?

[Max]

Vi faccio un breve riassunto della situazione in cui mi trovo:
qualche mese fa mi e' nato il problema del volano che cinguettava (anche se non aveva altri sintomi che davano fastidio)..e visto che avevo la macchina ancora in garanzia la peugoet milano mi ha consigliato di sostituirlo (mi ero stupito in quanto io non avevo neanche segnalato il problema del cinguettio).

dopo che me lo hanno sostituito ho avuto problemi alla frizione che strappava e per altre 2 volte hanno sostituito il gruppo volano+frizione.

tutto questo mentre i mesi passavano e essendomi scaduta la garanzia ufficiale l'ho estesa per altri 40.000km.

arrivati ai 50.000km approfittando del tagliando ho fatto ricontrollare la frizione perche strappava.

ora mi chiama la peugeot milano dicendo che la macchina e' pronta ma che peugoet ha riconosciuto solo il 50% del costo della frizione e che quindi devo pagare circa 250 euro.

Ora che faccio? mi sono incavolato col tipo che mi ha telefonato ma senza risultato (anche perche faceva solo da portavoce)...quindi domani andro' dal direttore per capire meglio.

quello che mi fa incavolare e'
1) i lavori del volano sono iniziati ancora prima che scadesse la garanzia ufficiale e si sono prolungati per un loro lavoro non effettuato corretttamente
2) NON MI HANNO CHIAMATO prima di sostituirmi il disco della frizione dicendomi che c'era da pagare 250 euro...averlo saputo magari non la cambiavo visto che cmq dopo 3 volte che la cambiano fa sempre lo stesso strappettino iniziale.
3) quando io gli ho fatto notare che quando mi hanno montati i 2 volani + frizioni gia' dallo stesso giorno la frizione strappava e quindi ho chiesto se quel pezzo avra' una sua garanzia...lui mi ha risposto NO: se noi montiamo un pezzo e il giorno dopo si "rompe" non e' piu in garanzia...cioe' non esiste una garanzia del pezzo ma solo quella della macchina.

NON HO PAROLE...consigliatemi cosa fare!

[mantak]

Non è vero che sui pezzi ricambio non c'è garanzia...in fondo a tutte le ricevute che rilasciano le officine Peugeot c'è scritto che qualsiasi ricambio ha garanzia 12 mesi!!!
Ma poi non esiste proprio che ora ti facciano contribuire alla riparazione...rifiutati di pagare. Se hai tutto documentato puoi ottenere la riparazione gratuita!

Simone.

[chicco67]

Non è vero che sui pezzi ricambio non c'è garanzia...in fondo a tutte le ricevute che rilasciano le officine Peugeot c'è scritto che qualsiasi ricambio ha garanzia 12 mesi!!!
Ma poi non esiste proprio che ora ti facciano contribuire alla riparazione...rifiutati di pagare. Se hai tutto documentato puoi ottenere la riparazione gratuita!

Simone.

Quoto... e non farti abbindolare con la storia dei materiali di consumo!
Chiedi l'intervento di un ispettore o inizia con la "filastrocca" a base di lettere a avvocati, associazioni di consumatori, riviste di settore, ecc...

[jupeugeot]

Quoto mantak e Chicco

[lukebs]

eggià, non farti fregare come al solito fanno in conce sperando di trovare il solito allocco...piuttosto senti un avvocato per sapere i tuoi diritti, ma non dargliela vinta

[Fox is Back!!!]

eggià, non farti fregare come al solito fanno in conce sperando di trovare il solito allocco...piuttosto senti un avvocato per sapere i tuoi diritti, ma non dargliela vinta

quoto!spero un domani che non mi facciano òa stessa storia se ho bisogno!!tiè tiè!!!
cmq speriamo in bene con sta 2+2 che funzioni......

[Speed]

Concordo pienamente con tutti fatti valere chiedi di un ispettore vai da un avvocato ma non farti fregare dalla concessionaria

[Max]

La tragedia sembra finita (speriamo), sono andato a ritirare la macchina e mi sono fiondato subito dal direttore che all'inizio sembrava burbero ma poi ha ascoltato le mie sentenze

Ho poi chiesto ulteriori informazioni sul famoso volano della 307. mi ha spiegato che conosce ovviamente il problema (non come invece dicono i meccanici dell'officina che ogni volta sembrano cadere giu dal pero). Mi ha confermato che il primo volano cigolava, e quindi peugeot per sistemare questo problema ha dovuto "indurire"alcuni meccanismi che fanno pero' funzionare la frizione in modo diverso (strappa leggermente in partenza). Lui dice che ai clienti che sottopongo il problema del cinguettio del volano fanno presente questa "conseguenza" della sostituzione e lasciano a loro la scelta (cosa non vera nei mie confronti...altrimenti avrei optato di tenermi il vecchio volano)

Ha poi ammesso le colpe di non avermi chiamato prima di sostituire la frizione che costava sui 500€ circa, visto che avevo chiesto solo un controllo e visto che strappava ancora dopo le 2 sostituzioni del volano.

Mi ha poi chiarito alcune cose che vi possono tornare utili:
La garanzia opzionale non copre il materiale di usura (ok, lo sapevamo gia' questo)..pero' la mia frizione non era "usurata" ma fin da subito strappava un pochino in partenza.
I pezzi di ricambio cambiati in garanzia NON hanno una propria garanzia in quanto "non sono pagati" dal cliente, ma seguono la garanzia della macchina.
la mia sfortuna quindi e' stata che il precedente volano+frizione mi era stato passato in garanzia, e ho chiesto di verificare la frizione quando la garanzia ufficiale della macchina era gia' scaduta...e ora la garanzia opzionale non la copre.
Per questo peugeot mi ha riconosciuto il 50% .
Ora questo e' quello che dice il contratto...poi il direttore si e' accorto della pessima assistenza al cliente e dopo una lunga discussione mi ha tolto un ulteriore 50%.
Ovviamente non poteva rimontarmi la mia vecchia frizione che strappava, quindi alla fine con una cifra ragionevole ho pagato la frizione nuova,che ho provato, e che sembra finalmente funzionare correttamente.
Non me la sono sentita di chiamare avvocati vari perche con 100 euro circa ho pagato la frizione, il tagliando intermedio e altre piccole cose che avevo fatto controllare. Come sempre poi interviene anche il fattore tempo, la macchina mi serve, si perde un sacco di tempo a seguire tutte le pratiche degli avvocati etc...e visto che ne avevo le OO piene di tutte ste vicessitudini del volano, ho preferito pagare e aver il pezzo nuovo e in garanzia per 1 anno e farla finita chiudendo i rapporti con questa concessionaria (a meno che la frizione ricominci a strappare domani. )

[lukebs]

Beh dai, per fortuna hai trovato un conce rispettoso e attento alla tue esigenze, e alla fine ti è venuto incontro in qualche maniera....ora spero per te che la nuova frizione di i suoi frutti e non ti faccia più tornare dal conce per tirargli un sacco di Madonne

[jupeugeot]

Max hai fatto bene

[sisu70]

Giusto ieri sera ho avuto una "animatissima discussione" col responsabile dell'officina del concessionario dove ho acquistato l'auto, proprio a proposito degli strappi in partenza dovuti al volano bimassa.
Ebbene, dopo almeno quattro occasioni nel corso di nove mesi, nelle quali ha negato l'evidenza del problema, ieri, alla fine, ha ammesso le cose come stanno, ma ha dichiarato di non poterci fare niente in quanto la casa madre non riconosce il problema come tale.

Ho già pronta la raccomandata, da spedire a Peugeot Italia e alla concessionaria, in cui mil lamento del problema tecnico e del comportamento "omertoso" del concessionario.

Ciao, Nicola.