Auto di cortesia: ne ho diritto ?!?

[madebyN]

Domani la mia 407 finirà in officina per tre giorni, la riavrò sabato mattina !

In questo caso c'è il diritto di avere un'auto di cortesia ?!?

Qualcuno ne conosce i termini ?!?

Grazie.

edit: ho appena chiamato il servizio Peugeot all'800900901, una signorina ***estremamente*** gentile mi ha detto che, nel caso di fermo macchina superiore ad 8 ore ed inferiore ai 4 giorni (???) si ha diritto ad un'auto di cortesia ma solo se il fermo è dovuto a motivi tecnici che non permettono la corretta circolazione e, comunque, devo interpellare prima il capo-officina !

ora... nel mio caso devono cambiare la valvola EGR perché la macchina "saltella" e cambiare una parte della moquette perché strappatasi: sono nei termini ?!? credo di no !

Grazie^2.

[Kranio]

Domani la mia 407 finirà in officina per tre giorni, la riavrò sabato mattina !

In questo caso c'è il diritto di avere un'auto di cortesia ?!?

Qualcuno ne conosce i termini ?!?

Grazie.

Se la macchina non è "in panne" la macchina sostitutiva non viene concessa.
Che intervento devi effettuare?

[emanuele79]

Quando mi hanno dovuto sostituire la valvola EGR ho telefonato al numero verde peugeot dalla concessionaria con il mio cellulare e dopo un po' la signorina ha parlato con il capofficina per aver i dettagli tecnici e tempistici.
Alla fine un taxi (al quale non ho dovuto anticipare niente) è venuto a prendermi per portarmi all'autonoleggio convenzionato dove si ha diritto ad un auto di pari categoria o superiore (a me hanno dato una passat 2.0 tdi!!!).

[belgy]

...quando sono rimasto "in panne" la prima volta il conce non aveva auto di cortesia, la seconda volta pure perchè erano tutte prenotate.

pare che per averla la si debba prenotare prima di rimanere a piedi con la propria

[emanuele79]

Quella a cui si ha diritto se si è ancora in garanzia non è l'auto di cortesia della concessionaria, ma un'auto che la peugeot noleggia dopo che avete chiamato il numaero verde!!!!!
Fate valere i vostri diritti non vi fate prendere per il c..o!!!!

[belgy]

Quella a cui si ha diritto se si è ancora in garanzia non è l'auto di cortesia della concessionaria, ma un'auto che la peugeot noleggia dopo che avete chiamato il numaero verde!!!!!
Fate valere i vostri diritti non vi fate prendere per il c..o!!!!

se però il concessionario dice di metterci 1 giorno a riparare l'auto e invece ne impiega 5 la Mamma Peugeot non sgancia un'euro per il noleggio auto

[emanuele79]

Quella a cui si ha diritto se si è ancora in garanzia non è l'auto di cortesia della concessionaria, ma un'auto che la peugeot noleggia dopo che avete chiamato il numaero verde!!!!!
Fate valere i vostri diritti non vi fate prendere per il c..o!!!!

se però il concessionario dice di metterci 1 giorno a riparare l'auto e invece ne impiega 5 la Mamma Peugeot non sgancia un'euro per il noleggio auto

E' anche a questo che mi riferivo nella frase in rosso!!!

[lukebs]

è anche una questione di sensibilità del conce..il mio ha parecchie auto di cortesia, quindi se ne ha disponibili difficilmente le nega per auto di cortesia, anche se l'intervento dura un giornata o due...però se le riparazioni son lunghe l'auto di cortesia è obbligatorio che venga data!

[emanuele79]

Non c'è bisogno di nessuna cortesia del concessionario, la garanzia parla chiaro!
L'unico problema che potrebbe verificarsi credo che sia la difficoltà di trovare autonoleggi nei pressi delle concessionarie di periferia, ma i taxi arrivano anche lì!
Fate tirare fuori a peugeot quello che deve! La garanzia l'avete pagata!
Loro non si fanno mai scrupoli a chiederci denaro e soprattutto tempo!
Se un'auto è stata progettata male e risolvere i difetti alla meno peggio gli costa meno che riprogettare, non si daranno mai da fare!

[belgy]

Quella a cui si ha diritto se si è ancora in garanzia non è l'auto di cortesia della concessionaria, ma un'auto che la peugeot noleggia dopo che avete chiamato il numaero verde!!!!!
Fate valere i vostri diritti non vi fate prendere per il c..o!!!!

se però il concessionario dice di metterci 1 giorno a riparare l'auto e invece ne impiega 5 la Mamma Peugeot non sgancia un'euro per il noleggio auto

E' anche a questo che mi riferivo nella frase in rosso!!!

...è da Aprile che richiedo l'intervento di un ispettore peugeot

l'ho chisto al Numero Verde e scrivendo a Peugeot Italia... mi è stato risposto di chiedere al concessionario (di cui mi lamento) l'intervento dell'ispettore di zona che verifichi che effettivamente la qualità dei lavori effettuati