Capo officina.... che delusione

[meluccio]

Primo tagliando, capo officina…. Che delusione… vi spiego il perché???

Martedì/2009 – porto la macchina in officina per il primo tagliando ed esporre
Tre problemi riscontrati durante il primo anno di vita della mia leonessa:
a)fastidiosissimi graffi sul parabrezza lato passeggero; b) sedile anteriore lato guida
cigola e si muove; c) i freni in fase di frenata fischiano.

Giovedì/2009 – al ritiro della mia 307 mi viene subito data la ricevuta dei lavori eseguti
(cambio olio, elemento??, filtro olio, filtro polline, acqua tergicristalli(inutilmente)) per un totale di 200€. Dei problemi da me esposti chiaramente?? Ovviamente neanche l’ombra.
Dalle facce capisco che i problemi non sono neanche stati presi in considerazione.

Con un po’ pressione e di nervosismo riesco a far rientrare la macchina in officina… Alla fine provano a farmi capire che il parabrezza e di materiale scadente, il gioco ed il rumore prodotti dal sedile sono del tutto normali (ma???? A me si muove perfino in frenata) e per i freni non ho insistito per evitare di farmi prendere ulteriormente in giro.

Da questa brutta esperienza ho capito che le cose che posso svolgere da solo le farò da me, per le altre andrò dal mio meccanico di fiducia seba, c’è l’ho sotto casa mi dà fiducia ed è decisamente più economico.

p.s. ma è possibile che per il primo tagliando di un auto in garanzia si debba spendere tanto??? 200€

[bobkent]

La prima cosa che farei è contattare il numero verde di Peugeot Italia per spiegare cos'è successo, quindi andrei in un'altra concessionaria a far controllare il tutto. Se hai segnalato che c'erano dei problemi, questi DOVEVANO essere presi in considerazione!
Non è possibile che ancora una volta l'assistenza Peugeot rovini quanto la casa madre fa per mettere in vendita prodotti validi e all'altezza della migliore concorrenza!
Non lasciare che la cosa passi inosservata a Peugeot Italia: a me è successo di subire un trattamento pessimo da parte del concessionario, ho agito come ti ho suggerito e la cosa si è risolta.
Calcola che se vai dal meccanico sotto casa per i tagliandi la garanzia ufficiale decade...

[chicco67]

Ciao MELUCCIO!

1) metti modello, versione e anno della tua vettura nella firma e tua zona di residenza (così in MP possiamo suggerirti altre officine nella tua città o dintorni)

2) con la funzione cerca del forum troverai soluzioni per il esdile ballerino e i frni che fischiano (per questi ultimi prova a fare un paio di frenate decise da 70-80 km/h e vedi se il fischio sparisce)

[Gian]

Ciao meluccio,
Anch'io concordo con quanto scritto da chicco67, al quale mando un saluto.
Come giustamente dice anche bobkent, che ovviamente saluto, a volte officine poco professionali o peggio ancora con poca voglia di lavorare, appannano l'immagine della casa.
Nel caso avessi altri problemi, sappi che puoi sempre interpellare un'ispettore tecnico della Peugeot Italia a cui potrai nel caso nessun intervento fosse quello risolutore, e/o l'officina non ti ha soddisfatto quanto a professionalità, sottoporre la tua auto ad professionista che di sicuro ne sa più di alcuni capi officina.

[Tonigno]

Nel ribadire ciò che ti ha giustamente consigliato Bobkent, volevo precisare che la somma di € 200 è alquanto stranamente alta! ... io per il primo tagliando della mia 307 ho pagato esattamente € 91,00 e hanno controllato e sostituito di tutto! ... prendi il consiglio di bob, rivolgiti direttamente a mamma Peugeot!