Sostituzione auto nuova

[rion_dart]

Premesso che è molto triste separararsi dalla propria auto, anche se nuova... vi pongo questa domanda:
Qualcuno sa se e in quali casi un auto nuova con difetti di fabbrica può essere sostituita con una nuova?

La mia 207 è ormai in officina, in accordo con l'assistenza Peugeot, da più di due settimane per un anomaia al motore.
Ho i miei dubbi che sappiano come risolverlo visto che è da Natale che faccio avanti e indietro dall' officina.
La macchina ha 6000km, possibile cambiarla?

[lukebs]

ci sono dei tempi precisi che possono portare al cambio di un'auto evidentemente difettosa e quindi inutilizzabile con una nuova uguale o molto simile.

ora non ricordo le tempistiche esatte, ma se ti informi presso un avvocato (che peraltro ti servirà anche per presentare una richiesta corretta al conce e alla Peugeot Italia) ti saprà dare le giuste informazioni e metodologie per tale pratica.

[rion_dart]

Beh, andare per via di avvocato mi sa che conviene solo in casi seri.
A sto' punto conviene farsela riparare e attendere

[lukebs]

come detto non ricordo le tempistiche esatte e la gravità dei guasti della tua Leona, però se in un anno dall'immatricolazione la tua auto sta ferma dal conce per più del 50% del tempo dovresti aver pieno diritto nel chiedere il cambio della tua auto!

[Endtyme]

Bhè, prima di passare dall'avvocato, potresti sentire qualche associazione di consumatori.
Cmq, che io sappia, sono richieste che ti passano solo in caso di gravi difetti, in quanto il prodotto viene considerato "non conforme".

Ma è sempre per quel problema sulla fasatura? Che ti han detto?

[rion_dart]

Ad oggi sono quasi 3 settimane che la macchina è ferma in officina ed ogni volta continuano a prorogare il giorno. In più è ormai da inizio gennaio (il problema è venuto fuori a Natale) che cercano di risolverlo.
Il problema penso non sappiano neanche loro qual' è a 'sto punto... dicono che stanno seguendo le istruzioni dell' assistenza Peugeot, ma dal poco che mi hanno detto doveva essersi usurato qualche componente dell' albero a camme..

Cosa mi consigliate di fare? se non altro per accellerare i tempi...
Pensavo di contattare l' Assistenza Peugeot personalmente prima di andare per vie più "serie" ...a proposito qualcuno ha il numero? Per intenderci quello che si trova anche sul parabrezza?

[blueboy]

Gulp.......non sapevo di questo tuo inconveniente
E come è succeso ?????

[pierix27]

Ad oggi sono quasi 3 settimane che la macchina è ferma in officina ed ogni volta continuano a prorogare il giorno. In più è ormai da inizio gennaio (il problema è venuto fuori a Natale) che cercano di risolverlo.
Il problema penso non sappiano neanche loro qual' è a 'sto punto... dicono che stanno seguendo le istruzioni dell' assistenza Peugeot, ma dal poco che mi hanno detto doveva essersi usurato qualche componente dell' albero a camme..

Cosa mi consigliate di fare? se non altro per accellerare i tempi...
Pensavo di contattare l' Assistenza Peugeot personalmente prima di andare per vie più "serie" ...a proposito qualcuno ha il numero? Per intenderci quello che si trova anche sul parabrezza?

hai pensato bene a chiedere assistenza a peugeot italia! scrivi una raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede centrale: PEUGEOT AUTOMOBILI ITALIA S.p.A. (sede legale: Via Gallarate, 199 20151 MILANO) si metteranno in contatto con la tua concessionaria per sollecitare l'intervento.
descrivi il tuo problema con chiarezza, vedrai che ti sostituiscono i pezzi che ci vogliono al piu' presto. oppure chiama il numero verde 800 900 901 dove on line ti apriranno una pratica contrassegnata da un numero e tu potrai informarti quando vuoi di come sta procedendo.
io ti consiglio di fare entrambe le cose e lamentati a piu' non posso ti raccomando.

[rion_dart]

Gulp.......non sapevo di questo tuo inconveniente
E come è succeso ?????

Un bel giorno ti esce il messaggio "anomalia sistema antinquinamento" ...ti accompagnerà x sempre

Grazie Pierix è proprio il numero che cercavo. Provo prima a chiamare e parlare con l' officina.
Se le cose non si sistemano andiamo per raccomandata

[rion_dart]

Parlando con il capo-officina mi ha giustificato il lungo periodo dicendo che hanno fatto anche 100km per vedere se si ripresentava il problema... e in effetti il problema e' rimasto.
Ora dice che gli hanno detto di cambiare l`elettrovalvola di di distribuzione che era gia' stata cambiata dopo un mese di vita dell' auto

Sono siceramente preoccupato sull`affidabilita' dell` auto.

[pierix27]

Parlando con il capo-officina mi ha giustificato il lungo periodo dicendo che hanno fatto anche 100km per vedere se si ripresentava il problema... e in effetti il problema e' rimasto.
Ora dice che gli hanno detto di cambiare l`elettrovalvola di di distribuzione che era gia' stata cambiata dopo un mese di vita dell' auto

Sono siceramente preoccupato sull`affidabilita' dell` auto.

senti o ti danno l'auto in sostituzione oppure non se ne parla, telefona al numero verde e manda una lettera e digli tutto quello che ti stanno facendo, poi chiami per sapere se la tua concessionaria è stata avvisata per risolvere il problema e quando dovrai recarti in officina per risolvere il problema.
se no vai a prenderti la macchina e la porti da un'altra officina peugeot autorizzata..
concentrati, accumula tutte le tue energie e agisci in modo appropriato facendo valere i tuoi diritti con intelligenza ti raccomando. ahh! preouccupati molto della tua di affidabilità che l'auto si aggiusta! forza giovine

[marcellino71]

È pià facile cambiare moglie e non che ti cambino l'auto che è un bene iscritto al pubblico registro, quindi rompi i marroni a pià non posso per farla sistemare e poi dimentica tutto è stata solo sfiga marcello

[Endtyme]

Per curiosità, apparte la spia di anomalia, dava altri problemi ?
Te lo chiedo perchè sulla mia vecchia 206 benzina era quasi sempre accesa, ma non influiva sul comportamento della macchina... dopo innumerevoli soste in concessionaria, non ne son mai venuti a capo, me la son tenuta così...poi l'ho venduta per altre rogne, comunque!

[rion_dart]

La seconda volta che mi è apparsa dava anche problemi di fluidità nell' errogazione del motore (strattoni, potenza ridotta)...

Ho chiamato il numero indicato e ho fatto aprire una pratica, devo richiamare fra qualche giorno per sentire cosa hanno concluso con la concessionaria.

[Endtyme]

Magari, piuttosto che la sostituzione di tutta la vettura, potresti puntare alla sostituzione del motore... non che sia facile, ma forse lo è un briciolo di più rispetto alla richiesta precedente.