Falsa sostituzione scheda BSI

[lampecom]

Ciao a tutti.
Vorrei solo dire a tutti gli appassionati Peugeot (io ho una 307SW, certo non una macchina sportiva, ma a me piace tanto), che, purtroppo, recentissimamamente sono stato oggetto di una "fregatura" (il termine giusto sarebbe truffa, ma non sono certo che l'Amministratore del sito consenta l'uso di tale termine).
COmunque, per essere breve (fornirò particolari in seguito), a seguito di un malfunzionamento della vettura (la macchina di fatto non partiva), la 307 è stata oggetto di intervento (circa un mese fa) da parte di un Centro Service Peugeot di Roma. La riparazione, secondo quanto dichiarato, consisteva nella diagnosi, ricerca guasto e, infine, sostituzione della centralina BSI, per un totale di circa 800 €.
Malauguratamente, e per motivi che spiegherò in seguito, ho potuto verificare che la centralina non è MAI STATA SOSTITUITA.
Sono tuttora in contatto con il Servizio CLienti Peugeot, che mi ha fatto già effettuare un controllo della vettura e, pur verificando, per quanto nelle loro dichiarate supposte possibilità, che la scheda BSI tuttora montata sulla mia vettura è certamente la originale (e comunque, non nuova, essendo datata 2002), non è ancora stato in grado di FORNIRMI UNA DOCUMENTAZIONE UTILE AI FINI DI UNA QUERELA nei confronti del CENTRO SERVICE (che ancora non ho citato).
Nel riservarmi di fornire ulteriori delucidazioni, allo statao attuale, ho delel considerazioni da fare:
- nonostante tutta l'assistenza del Servizio Clienti Peugeot, ho la sensazione che non sarò in grado di avere un documento che mi consenta di sporgere una denuncia (querela) nei confronti del Centro Service Peugeot che ha effettuato la riparazione; il documento sarebbe necessario per cautelarmi;
- mi domando se sia nell'interesse della Peugeot Italia procedere veramente nell'analisi approfondita della vicenda e, eventualmente, se si nell'interesse della medesima verificare che un Centro Assistenza dotato di mandato Peugeot svolga la propria attività in maniera lecita;
- se la vicenda si concluderà in maniera non soddisfacente per il sottoscritto, la passione per la Peugeot subirà certamente un forte calo.............
Saluto gli appassionati Peugeot

[jupeugeot]

Intanto benvenuto, ho editato il titolo in quanto, come dovresti sapere dal Regolamento, è vietato scrivere maiuscolo, comunque facci sapere come prosegue la questione.

[lupus.c]

Mi dispiace tantissimo per questa incresciosa situazione
Ma,quando sei andato per questa presunta sotituzione,non ti hanno rilasciato la fattura dove c'e scritto tutto il materiale sostituito??
Se così fosse,ti basterebbe andare da un perito o da un'altro meccanico/concessionario di fiducia e,farti attestare che la centralina è ancora quella originale
Dopo,avrai tutte le carte in regola per poter fare un reclamo/denuncia
Tienici informati sul proseguo

[accaeffe]

Da cosa hai dedotto che la BSI tuttora installata sulla tua macchina è ancora quella originale ?
Sulla fattura non compare la voce relativa alla sua sostituzione ?

[lampecom]

Ciao a tutti.
Grazie dell'interessamento e della "compartecipazione" alla mia situazione.
La scheda BSI che ho attualmente montata è la mia originale in quanto:
- la riconosco;
- ha ancora il tagliando adesivo che riporta il codice (o matricola, o numero seriale) e anche la data di "controllo", ovverosia setttembre 2002.
Oltretutto, ho fatto effettuare un controllo ad una concessionaria Peugeot che, pur non "volendo/potendo" rilasciarmi un "pezzo di carta", mi ha chiaramente fatto intendere che "certamente la BSI non è una scheda nuova", "è un vecchio modello", ecc.ecc..
Per quanto concerne la fatura che mi è stata rilasciata compare la voce "sostituzione scheda BSI".

Comunque, ho domani un altro appuntamento presso la Filiale Peugeot, ove proverò, tramite un ulteriore controllo, a farmi fare rilasciare un documento che attesti che la BSI montata sulla mia 307 è la originale.
Il problema è che ho la "sensazione" che la Cassa sia in grado di fare questo controllo, di rilasciare un documento ma che non vogliano farlo.
E sarebbe davvero un peccato! E possibile che non sia nell'interesse della PEugeot Italia andare fino in fondo e verificare, eventualmetne, che c'è qualcuno che truffa con il marchio Peugeot?

Per quanto concerne l'aspetto "denuncia-querela", procederò in ogni caso (rischiando una contro denuncia per calunnia), anche se un documento da parte di terzi (la Peugeot Italia, inquesto caso), che avvalori la mia denuncia, sarebbe "necessario". Altrimenti, a parte ricontattare il Servizio Clienti, proverò a chiedere aiuto a qualche rivista di settore.

A domani

[lampecom]

Sorry,
dimenticavo:
quando ho ritirato la mia macchina dal Centro Service Peugeot di Roma (che non ho ancora citato, e mi chiedo se posso farlo, comunque è in zona Ardeatina), ho chiesto il pezzo sostituito (la BSI supposta non funzionante) e mi è stato consegnata una BSI completamente differente (una cosiddetta BSI 600), che si montava su certe Peugeot e Citroen, piena di polvere. Ovviamente mi sono accorto della differenza solo il giorno dopo.
Saluti di nuovo

[coolmanu]

Spiacente di quanto ti è accaduto...

Beh sicuramente se hai in mano una fattura con la voce sostituzione, una BSI smontata di un'altra macchina e la tua originale ancora in loco credo tu sia abbastanza blindato...

La scheda ha un seriale?? Sarebbe bene capire se tali schede sono gestite a matricola sin dalla prima installazione e se la casa riesce a risalire all'ubicazione di ognuna di esse?? Se così fosse il gioco è fatto... L'avvocato potrebbe richiedere ufficialmenta alla casa info in merito alla scheda attualmente sulla tua auto...

In ogni caso tienici informati e in bocca al lupo

[lampecom]

Spiacente di quanto ti è accaduto...

Beh sicuramente se hai in mano una fattura con la voce sostituzione, una BSI smontata di un'altra macchina e la tua originale ancora in loco credo tu sia abbastanza blindato...

La scheda ha un seriale?? Sarebbe bene capire se tali schede sono gestite a matricola sin dalla prima installazione e se la casa riesce a risalire all'ubicazione di ognuna di esse?? Se così fosse il gioco è fatto... L'avvocato potrebbe richiedere ufficialmenta alla casa info in merito alla scheda attualmente sulla tua auto...

In ogni caso tienici informati e in bocca al lupo

Aggiornamento:
Niente da fare alla Peugeot e quindi, ho in ogni caso presentato una querela/denuncia (così si chiama..) nei confronti del centro ardeatino:
Per il resto: chi vivrà vedrà...
Ma ancora voglio sperare nel prossimo e confidarre che il titolare del centro voglia trovare una soluzione....
Saluti a tutti

[accaeffe]

Se effettivamente sei sicuro di quello che sostieni direi che la denuncia ci sta tutta. E' possibile che di fronte alla tua fermezza la concessionaria reciti il mea-culpa.