Riparazioni in garanzia. E dopo ?

[falcone65]

La mia 307 1.6 XT 5P ha avuto un sacco di problemi fin dall' inizio.
Tra le altre, fin dai primi mesi l’ auto ha avuto una perdita di olio dalla testata, che ho sempre segnalata ad ogni occasione in cui l’ auto è stata portata in officina e che è stata trattata per gradi:
- prima serrando meglio il coperchio delle punterie, poi sostituendolo;
- successivamente è stata rifatta la guarnizione della testata
- infine (visto che la perdita era sempre presente) è stata sostituita la testata con un intervento radicale
L' ultimo intervento è stato fatto il giorno antecedente la scadenza della garanzia, con fermo macchina di qualche giorno.
Adesso -a distanza di un paio di mesi- la testata perde olio di nuovo, anche se da un' altro punto.
Secondo voi ho diritto comunque ad un' ulteriore riparazione in garanzia o oramai sono rimasto fregato ?

Ciao
falcone65

[Prowler]

Secondo me hai diritto alla riparazione in garanzia, in quanto la nuova testata che ti hanno montato dovrebbe essere garantita un anno indipendentemente dalla garanzia originale della vettura.
Anche se cosi' non fosse, se la concessionaria non e' assolutamente disonesta, dovrebbero riparartela in garanzia visto che il difetto e' ripetuto e ben conosciuto.
Se la concessionaria ti fa storie ti consiglio di rivolgerti a peugeot e fare un po' la voce grossa ... credo che potresti ottenere il giusto trattamento ...

In bocca al lupo !

[Umb307]

Generalmente i pezzi di ricambio anno un periodo di garanzia (non ricordo il periodo esatto) anche se la garanzia ufficiale è scaduta.Quindi se il problema è qualche pezzo sostituito precedentemente non dovresti avere problemi.
Buona fortuna.

[giovanni74]

Confermo!! Ma secondo me (vista la legge europea) dovrebbero essere 2 anni di garanzia!!
L'anno scorso (avevo una VW Polo TDI Variant) mi si è rotto il "misuratore massa/aria"; l'ho sostituito, pagato (la garanzia era scaduta) e alla consegna dell'auto mi fu detto che il pezzo aveva una garanzia di 2 anni a partire dalla data di sostituzione.
Quindi stai tranquillo; al limite, come suggerisce Prowler, fatti sentire da Peugeot e vedrai che "faranno i bravi".
Saluti

[falcone65]

Avevo già scritto a Peugeot non appena riparata la macchina chiedendo un' estensione gratuita della garanzia, elencandogli tutti problemi che ho avuto ed in particolare quello a voi descritto.
Visti i casini che avevo avuto temevo il peggio, ed i fatti mi stanno dando (purtroppo) ragione.
La Peugeot mi ha negato l' estensione.
Ora proverò a tornare alla carica in concessonaria per la sola perdita d' olio, che al momento in cui scrissi a Peugeot non si era ancora ripresentata.
Poi eventualmente scriverò di nuovo.

Ciao
falcone65

[gargarozzo77]

Secondo me hai diritto alla riparazione in garanzia, in quanto la nuova testata che ti hanno montato dovrebbe essere garantita un anno indipendentemente dalla garanzia originale della vettura.
Anche se cosi' non fosse, se la concessionaria non e' assolutamente disonesta, dovrebbero riparartela in garanzia visto che il difetto e' ripetuto e ben conosciuto.
Se la concessionaria ti fa storie ti consiglio di rivolgerti a peugeot e fare un po' la voce grossa ... credo che potresti ottenere il giusto trattamento ...
In bocca al lupo !

Mi hai rubato le parole dalla tastiera Prowler ...... quoto tutto !!!!

[chicco67]

Secondo me hai diritto alla riparazione in garanzia, in quanto la nuova testata che ti hanno montato dovrebbe essere garantita un anno indipendentemente dalla garanzia originale della vettura.
Anche se cosi' non fosse, se la concessionaria non e' assolutamente disonesta, dovrebbero riparartela in garanzia visto che il difetto e' ripetuto e ben conosciuto.
Se la concessionaria ti fa storie ti consiglio di rivolgerti a peugeot e fare un po' la voce grossa ... credo che potresti ottenere il giusto trattamento ...
In bocca al lupo !

Quoto anch'io!

[STELEO1]

Ciao secondo me state sbagliando, la garanzia sul pezzo di ricambio c'è ma in questo caso la sostituzione è già in garanzia quindi scade con la garanzia stessa.
Dico questo perche su una mia precedente macchina la batteria aveva 3 anni di garanzia e un paio di giorni prima della scadenza è scoppiata, me l'hanno sostituita in garanzia ma mi hanno specificato che la garanzia di quella nuova scadeva dopo due giorni.
Sotto un certo ragionamento questo è giusto in quanto la casa automobilistica concede una garanzia di due anni e tutto quel che succede in questi due anni è sostituito gratuitamente. Alla fine di questi due anni indipendentemente da quello che è stato sostituito le rotture che accadranno non saranno in garanzia.
Per venire al problema specifico secondo me essendo però un inconveniente più volte accaduto e mai completamente risolto la concessionaria non dovrebbe far problemi a meno che non siano degli st**zi e dicano che quello è un problema totalmente diverso dal precedente.
Ciao e in bocca al lupo.

[gargarozzo77]

Non sono pienamente d'accordo con te, perchè per esempio, io lavoro in una ditta che ripara PC, fax stampanti, fotocopiatori e altro e sui ricambi sostituiti diamo un periodo di garanzia: nel ns. caso è 6 mesi.
Penso che valga la stessa cosa anche per le automobili.
Certo è da precisare che la garanzia subentra se si verifica lo stesso difetto sulla parte sostituita.
Non possiamo pretendere di avere la garanzia di legge di 2 anni su quello che ci cambiano perchè sarebbe un po' troppo forse, però almeno 3-6 mesi sarebbe una cosa logica.
E' anche vero che ci sono diversi conce furbissimi che ti raccontano mille balle per farti credere che la garanzia scade al termine dei 2 anni dall'acquisto e che tutto quello che succede dopo lo devi pagonare!!!!!
Ciao

[Ginex]

Non sono pienamente d'accordo con te, perchè per esempio, io lavoro in una ditta che ripara PC, fax stampanti, fotocopiatori e altro e sui ricambi sostituiti diamo un periodo di garanzia: nel ns. caso è 6 mesi.

Dato che siamo dello stesso mestiere, o giù di lì, saprai però che se cambi un hdisk prima che scada la garanzia e dopo 6 mesi si guasta, non è che la garanzia gliela fai passare così senza sollevare qualche obiezione... chessò, uso non corretto, alimentazione elettrica non regolare, spegnimenti del pc a muzzo, etc.
La differenza è che una macchina nuova ha tutti i pezzi nuovi quindi si suppone con un grado di usura pianificato. Un pezzo nuovo su una macchina già usurata, quindi che potrebbe non essere efficiente come una macchina nuova, potrebbe guastarsi prima del dovuto in quanto sottoposto a usure dissimili a quelle che riceverebbe interagendo con parti nuove. ( azz, non è che sia proprio chiaro....).
Detto ciò non va un c***o bene che una testata cambiata 2 gg. prima della scadenza della garanzia abbia 2gg. di garanzia...

[falcone65]

Stamattina ho parlato telefonicamente con il Servizio Clienti Peugeot.
Mi hanno detto che le riparazioni fatte in garanzia (gratuite) sono "garantite" fino alla scadenza della stessa e cioè entro i due anni dall' immatricolazione dell' auto.
Questo in linea generale.
Nel mio caso -viste le date della riparazione e la persistenza del problema fin dai primi mesi di vita dell' auto- potranno avere un' occhio di riguardo.
Mi ha comunque indirizzato al concessionario, dicendomi che avrebbe comunque segnalato la situazione come particolare.
Appena sarò andato dal concessionario, vi farò sapere degli ulteriori sviluppi.

Ciao
falcone65

[STELEO1]

Ciao

@gargarozzo77
strano perchè l'anno scorso la mia ditta ha cambiato un travan dell'HP sul server e il tecnico ha detto che la garanzia scadeva insieme a quella del server (un mese circa).

Se fossi in falcone 65 io farei l'inca**ato a manetta e intimerei il ricorso alle vie legali se solo mi facessero spendere un Euro, logicamente dopo che mi hanno messo a posto la macchina.

Ciao

[chicco67]

http://www.airacnapesaro.it/page.php?dirID=30

[gargarozzo77]

Ciao
@gargarozzo77
strano perchè l'anno scorso la mia ditta ha cambiato un travan dell'HP sul server e il tecnico ha detto che la garanzia scadeva insieme a quella del server (un mese circa).

Probabilmente lavoro in una ditta troppo "onesta " , ma a me sembra una cosa normale dare la garanzia anche sui ricambi sostituiti.
Boh !!

[falcone65]

Sono stato dal concessionario per evidenziargli la situazione.
Mi ha detto il capofficina che si tratta di una perdita dal coperchio delle punterie e che mi sostituiranno la guarnizione con una nuova versione che è stata oggetto di aggiornamenti da parte di Peugeot.
Mi hanno anche detto (spero vivamente che se lo ricordino quando la ritirerò...) che l' intervento sarà a carico Peugeot.
Vi informerò in seguito.

Ciao
falcone65