Guasto non coperto da garanzia

[luigialt]

Avendo provveduto, alla scadenza della garanzia, al prolungamento della stessa, mi è capitato che l'auto ha avuto un problema all'impianto di aria condizionata, in particolare è emerso che il radiatore dell'impianto ha delle perdite. Ora volendo riparare il guasto in officina Peugeot mi hanno detto che quel ricambio non è coperto dalla garanzia. Questa notizia mi ha lasciato un po perplesso, e volevo chiedervi se qualcuno puo confermarmi quanto sostenuto dalla concessonaria Peugeot, oppure questo ricambio è coperto dalla garanzia?
Grazie
Volevo sapere se

[Francoduezerosette]

Il radiatore è parte integrante della meccanica dell'auto, non è certo un accessorio soggetto a normale usura tipo pasticche dei freni, cuscinetti, o altri materiali di consumo che notoriamente non sono compresi nella garanzia.
Se il radiatore non è compreso nella estenzione della garanzia mi domando a questo punto quale organo della macchina sia coperto da questa benedetta estensione della garanzia che, ricordo, il cliente comunque paga già a caro prezzo e pure a chilometraggio limitato.

Più leggo gli interventi di questo forum e più mi accorgo che la vera rovina di Peugeot non sono le auto (che sono affidabili molto più di altre marche) ma l'INADEGUATEZZA e la totale mancanza di professionalità della rete di assistenza!

[luigialt]

Sono pienamente d'accordo con la tua affermazione. Mi chiedevo se esiste un regolamento scritto che regoli questa benedetta estensione di garanzia, io non l'ho trovata.

[kip207]

sul libretto di uso e manutenzione della tua vettura che il conce ti ha rilasciato al momento dell'acquisto. Li trovi tutti i dettagli... è davvero un gran bel peccato per questa rete assistenza debole... prova cmq a recarti in un altro conce.

[Francoduezerosette]

Sono pienamente d'accordo con la tua affermazione. Mi chiedevo se esiste un regolamento scritto che regoli questa benedetta estensione di garanzia, io non l'ho trovata.

Credo che qualcosa ti abbiano fatto firmare quando hai fatto l'estensione della garanzia, leggi cosa c'è scritto sulle condizioni della garanzia.
In ogni modo sulla Garanzia Contrattuale di 2 anni c'è scritto a chiare lettere quali sono gli elementi NON coperti dalla garanzia. Te le cito brevemente (pagina 5 del libretto di manutenzione):
- Rabbocchi addittivo, sostituzione fap, filtro olio, filtro aria, filtro combustibile, filtro abitacolo
- Messa a punto, interventi sulle ruote (equilibriatura, ecc.)
- Sostituzione degli elementi soggetti ad un'usura normale: pastiglie freni, dischi, pneumatici, kit frizione, batteria, cinghie, ammortizzatori, spazzole tergicristallo, candele, lampadine, pile fusibili, rotule, cuscinetti ruote, rivestimenti interni in tessuto, ecc.
Poi cita diverse condizioni in cui la garanzia contrattuale può non essere valida, in funzione dell'utilizzo del veicolo in conseguenza di vibrazioni e rumori, uso di fluidi, additivi e ricambi diversi dall'originale, e danni conseguenti a fenomeni naturali tipo grandini inondazioni etc. oltre che riparazioni trasformazioni e modifiche realizzate da officine non autorizzate compresi accessori non omologati dalla Casa.

Detto questo i guasti radiatore non vengono affatti citati tra i difetti esclusi dalla garanzia quindi fai valere i tuoi diritti

[Dani67]

Sei delle mie parti... MA da quele concessionario sei andato che ti ha fatto problemi ? Mi sembra che i due conce in zona siano abbastanza tranquilli sulla garanzia.

[silverlion]

Cambia officina!!!!! + o – ho capito in quale officina sei andato

[silverlion]

Cambia officina!!!!! + o – ho capito in quale officina si andato (sono della tua zona) portala all’officina della concessionaria dove hai fatto l’estensione di garanzia.

[thewizard]

ma che fesseria ti volevano far credere... certo che il radiatore è coperto, scherziamo?

Fabio

[Dani67]

Quale sarebbe questa officina, cosi evitiamo...