Nota positiva per l'assistenza

Sirio · Messaggio da **Sirio** » 03/03/2006, 12:23

Tra le frequenti lamentele alla rete di assistenza Peugeot, permettetemi di spendere poche parole per la professionalità e competenza del capo officina dove stamani ho portato la mia 307 hdi 90 cv per il tagliando dei 20.000 Km.
Credo che nel nostro forum sia proibito fare pubblicità alla concessionaria, pertanto non lo farò, ma avere a che fare (finalmente) con persone come il "sign. Mimmo" bè, credetemi, guadagna in immagine anche mamma Peugeot.
Persona sveglia, disponibile, attenta, celere e competente: prima di lasciargli l'auto ha immediatamente risposto e risolto alcuni miei dubbi di cliente scrupoloso ed esigente. E questo conta molto, poiché a volte l'attaccamento e la fedeltà ad un'auto o ad un marchio automobilistico dipende dallla qualità del servizio post-vendita. Purtoppo molte officine e concessionarie non l'hanno capito (o non lo vogliono capire), facendo così troppo spesso disinnamorare il cliente della propria auto, fornendo una manutenzione approssimativa e dando risposte di comodo ai problemi.
Evidentemente, nel mio caso, il "sign Mimmo", con il titolare della concessionaria, applicano un'altra filosofia: servizio assistenza perfetto=cliente soddisfatto dell'auto=futuro cliente di una Peugeot nuova. Complimenti!

Messaggio da **Endtyme** » 03/03/2006, 13:43

Buon per te!

Senza fare pubblicità, in che città si trova la tua concessionaria/officina? Potrebbe sempre tornare utile...

bobkent · Messaggio da **bobkent** » 03/03/2006, 14:06

[-EndTymE-] ha scritto:Buon per te!
Senza fare pubblicità, in che città si trova la tua concessionaria/officina? Potrebbe sempre tornare utile...

Infatti. Qualche tempo fa si era parlato proprio della possibilità di fare una sezione dedicata alle concessionarie meritevoli.

Anche nel mio caso finora non posso che parlare bene del trattamento avuto dalla mia concessionaria.

P@lox81 · Messaggio da **P@lox81** » 03/03/2006, 20:13

Confermo anch'io che cmq non sono tutti uguali,dove ho preso la macchina io mi seguono,mi danno consigli,mi sopportano nonostante li riempia sempre di domande...che dire,ottima gente...

Kranio · Messaggio da **Kranio** » 03/03/2006, 20:36

Anche la mia concessionaria è da 110 e lode.... Mi trattano sempre benissimo e cercano di accontentarmi in tutto e per tutto. Che dire, addirittura i meccanici mi salutano chiamandomi per nome... e se ho qualche dubbio sono tutti disposti ad aiutarmi e rispondermi. Potrei solo lodarli!

lukebs · Messaggio da **lukebs** » 04/03/2006, 15:01

anche io non mi lamento, con il capofficina ormai son di casa nel suo ufficio, anche perchè son clienti della ditta per cui lavoro, e quando consegno faccio un salto da lui per un saluto e qualche domanda...era stato lui a suo tempo a dirmi della rimappatura del 1.4 Hdi fatta in conce in garanzia, a consigliarmi metodi per risolvere il fastidio del ventolone che soffia troppo, ecc...insomma, son soddisfatto dai!