Riferimenti per presentare un reclamo

[Dimafan]

Giacché dopo 12 giorni di fermo della mia vettura, senza che l'officina abbia ancora capito nulla, vorrei presentare reclamo formale scritto (ho già chiamato il numero 800 900 901 senza aver nessun risultato), conoscete un qualche indirizzo e-mail al quale rivolgersi?
Grazie per l'aiuto.

[Manolo King]

se vuoi un consiglio, fatti vedere tutti i giorni almeno due volte al giorno per 7 giorni consecutivi.
chiama tutti i numeri possibili,minaccia un azione legale e di scrivere ad alVolante o roba simile.Se persistono, rivolgiti ad un avvocato e fagli causa.

[maks]

Giacché dopo 12 giorni di fermo della mia vettura, senza che l'officina abbia ancora capito nulla, vorrei presentare reclamo formale scritto (ho già chiamato il numero 800 900 901 senza aver nessun risultato), conoscete un qualche indirizzo e-mail al quale rivolgersi?
Grazie per l'aiuto.

RELAZIONI CLIENTI relazioniclienti@peugeot.com
Scrivi a questo indirizzo Email e vedrai che si muovono le cose
Io l'ho usato per dei ricambi urgenti e si sono dati da fare.
PS fammi sapere.

[Endtyme]

Io manderei una bella raccomandata a Peugeot Italia, all'attenzione magari anche di un avvocato se ce l'hai, dell'associazione consumatori e di qualche rivista automobilistica.. facendo i nomi delle officine... e mi sa che è quello che farò pure io se non mi risolvono definitivamente i miei problemi!

[maks]

Io manderei una bella raccomandata a Peugeot Italia, all'attenzione magari anche di un avvocato se ce l'hai, dell'associazione consumatori e di qualche rivista automobilistica.. facendo i nomi delle officine... e mi sa che è quello che farò pure io se non mi risolvono definitivamente i miei problemi!

Guarda.. ritengo che a volte il metodo... DURO.... non paghi , forse è meglio ,a mio avviso, dialogare con calma e solo nel caso che le risposte siano ASSENTI.... allora.... via col metodo duro.

[alibiperfetto]

Giacché dopo 12 giorni di fermo della mia vettura, senza che l'officina abbia ancora capito nulla, vorrei presentare reclamo formale scritto (ho già chiamato il numero 800 900 901 senza aver nessun risultato), conoscete un qualche indirizzo e-mail al quale rivolgersi?
Grazie per l'aiuto.

RELAZIONI CLIENTI relazioniclienti@peugeot.com
Scrivi a questo indirizzo Email e vedrai che si muovono le cose
Io l'ho usato per dei ricambi urgenti e si sono dati da fare.
PS fammi sapere.

io per a quasi 30gg dalla consegna dell'auto ho ricevuto questa e-mail di risposta:
""Gentile Signor xxx,

Ho ricevuto il Suo messaggio inviato su http://www.peugeot.it nel quale mi informa che il Suo Punto vendita sta aspettando display navigatore per la Sua 407 Sw.

Sono spiacente per i disagi che Lei sta subendo in seguito al ritardo nella consegna del pezzo di ricambio richiesto, e sono certo che il Suo Punto vendita ha fatto tutto il possibile per aiutarLa.

Solitamente, i tempi richiesti per la consegna dei pezzi di ricambio sono ben diversi.
Purtroppo, per quanto riguarda alcune specifiche referenze (come nel Suo caso) si registrano delle difficoltà del tutto particolari.

La ringrazio per la Sua segnalazione che sarà tenuta in gran conto per il miglioramento del Servizio stesso e La invito a tenersi in contatto con il Suo Rivenditore, il quale sarà informato in tempo reale sulla disponibilità del pezzo di ricambio richiesto.

A presto su http://www.peugeot.it

Cordiali Saluti,

xxx yyyy
Assistente Clientela
Centro Contatto Clienti Pronto Peugeot""


DECISAMENTE MI SEMBRA UN PO' POCO.....

[frannates]

La pessima assistenza del dopo vendita è un fattore tipico della Peugeot: una volta "piazzata" l'autovettura il servizio di assistenza sparisce!
A me hanno negato la riparazione (durante il periodo di garanzia) di un difetto di fabbrica al captatore, problema ben conosciuto dalla Peugeot che, per questo, ha inviato comunicazione a tutti i suoi centri di assistenza... una specie di richiamo, insomma!
Dopo tante belle parole, ad oggi, sono ancora con il problema non risolto: mi chiedono circa 200 euro per la riparazione.
Questa è Peugeot Italia!

[Max S.V.]

Devo dire , che a distanza di 25 km io ho avuto a che fare con due concessionari Peugeot decisamente diversi .
Il primo non ha saputo o voluto riparare la macchina con 5 difetti da me' segnalati in piena garanzia .
Il secondo mi ha riparato tutto ed in piu' mi ha sostituito l'EGR che hanno riscontrato difettosa .
Questo per dire che le concessionarie sono fatte da uomini con pregi e difetti ed ovviamente non sono tutte uguali .
Visto che le garanzie le potete fare da qualunque concessionaria , anche all'estero se vi trovate la' , io dico senza fare guerre che alla fine portano disturbi solo ai proprietari delle macchine , cambiate concessionario finche' trovate quello competente ed onesto che si faccia portatore dei vostri diritti .

[DAV407]

Devo dire , che a distanza di 25 km io ho avuto a che fare con due concessionari Peugeot decisamente diversi .
Il primo non ha saputo o voluto riparare la macchina con 5 difetti da me' segnalati in piena garanzia .
Il secondo mi ha riparato tutto ed in piu' mi ha sostituito l'EGR che hanno riscontrato difettosa .
Questo per dire che le concessionarie sono fatte da uomini con pregi e difetti ed ovviamente non sono tutte uguali .
Visto che le garanzie le potete fare da qualunque concessionaria , anche all'estero se vi trovate la' , io dico senza fare guerre che alla fine portano disturbi solo ai proprietari delle macchine , cambiate concessionario finche' trovate quello competente ed onesto che si faccia portatore dei vostri diritti .

Quoto pienamente. Io cambiai officina, passando da quella che me la vendette(fuori Ct) a quella di Catania. Tutto un altro mondo. L'eccellenza, per me, questi ultimi l'hanno avuto cambiando capo-officina. Un ragazzo, con formazione tedesca in VW, che capisce i difetti al volo.

[308active]

e si quoto
La pessima assistenza del dopo vendita è un fattore tipico della Peugeot: una volta "piazzata" l'autovettura il servizio di assistenza sparisce!

numero verde form mail ehehehehe fanno tutti gli gnorri

fine lavoro o una fermata fissa sempre alla peugeot che ma l'hanno venduta
sono stressati dalla mia visione
vediamo chi la vince..!!!

[308active]

pazzesco ad oggi quindi 1 mese gia passato
l'assistenza Peugeot
numero verde NON TI DANNO RISPOSTA
Il servizio clienti Peugeot e' attivo sul numero verde 800 900 901
http://www.peugeot.it/contattaci" onclick="window.open(this.href);return false; NO RISPONDONO
'relazioniclienti@peugeot.com NON RISPONDONO

le vostre opinioni in merito?

[Gian]

pazzesco ad oggi quindi 1 mese gia passato
l'assistenza Peugeot
numero verde NON TI DANNO RISPOSTA
Il servizio clienti Peugeot e' attivo sul numero verde 800 900 901
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'relazioniclienti@peugeot.com NON RISPONDONO

le vostre opinioni in merito?

Ciao
prova a chiedere l'intervento di un ispettore

[Gian]

......se non dovesse funzionare scrivi a qualche rivista del settore affinché si facciano carico quali intermediari di contattare la casa.
Aggiorna

[308active]

pazzesco ad oggi quindi 1 mese gia passato
l'assistenza Peugeot
numero verde NON TI DANNO RISPOSTA
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'relazioniclienti@peugeot.com NON RISPONDONO

le vostre opinioni in merito?

Ciao
prova a chiedere l'intervento di un ispettore

prova a chiedere l'intervento di un ispettore

ciao in che modo---e a chi, devo chiedere l'intervento di un ispettore ?
grazie

[Gian]

pazzesco ad oggi quindi 1 mese gia passato
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numero verde NON TI DANNO RISPOSTA
Il servizio clienti Peugeot e' attivo sul numero verde 800 900 901
http://www.peugeot.it/contattaci" onclick="window.open(this.href);return false; NO RISPONDONO
'relazioniclienti@peugeot.com NON RISPONDONO

le vostre opinioni in merito?

Ciao
prova a chiedere l'intervento di un ispettore

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ciao in che modo---e a chi, devo chiedere l'intervento di un ispettore ?
grazie

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