Una mattina in concessionaria (a lieto fine)

[Gianfry56]

So che spesso siamo scontenti del trattamento che ci riservano i nostri concessionari, ma una volta tanto devo spezzare una lancia a loro favore:
Nella mia 2008 da un po' di tempo, durante lo Stop&Start, mi compariva il messaggio "Difetto al motore, far riparare il veicolo" e stamattina ho deciso quindi di far fare una diagnosi dal mio concessionario.
Dopo la classica oretta di attesa ricevo la brutta notizia che, a causa di un sensore della pressione olio difettoso, la mia macchina non può assolutamente muoversi la lì ; viene ordinato il nuovo sensore che, però, non arriverà prima di lunedì (e domani è festa, 2 giugno). Fatto un veloce calcolo capisco di rimanenre senza vettura per almeno 5 giorni, quindi chiedo gentilemnte un'auto sostitutiva ma, purtroppo, sono tutte occupate. Sono a piedi . Mi viene offerto di essere accompagnato a casa e, a malincuore, accetto. Durante il tragitto espongo alcune perplessità al mio accompagnatore che, dopo un telefonata con il capo-meccanico, ordina di prendere un'auto nuova dello stesso modello, togliere il sensore incriminato e montarlo sulla mia vettura ; quindi ritorniamo in concessionaria.
In conclusione, dopo un'altro paio d'ore di attesa necessarie al 'doppio' lavoro e successivi test di controllo, esco felicemente dal concessionario al volante della mia 2008 perfettamente funzionante (o almeno spero...)
Probabilmente avrò avuto la fortuna di incappare in uno dei titolari, che ha capito il problema e si è messo nei miei panni, comunque devo dire si essere rimasto veramente soddisfatto del servizio fornito.

[tonymerlot]

scusami..... ho forse lo stesso problema qui la concessionaria non è in grado di risolvere...anzi mi dice che è da provare a sost. delle centraline.... che sensore ti hanno cambiato e dove

[Gianfry56]

Ciao, tecnicamente parlando non posso essere preciso, so solo che mi hanno parlato di un "sensore relativo alla pressione dell'olio" (niente a che fare con la spia dell'olio che non mi si è mai accesa);
questo malfunzionamento innescava l'accensione del messaggio "Difetto al motore.....", ma la cosa strana (e da qui le mie perplessità) è che questo messaggio compariva solo mentre il motore era spento (durante lo Stop&Start): siccome lo Stop&Start può essere disattivato, se io lo avessi sempre disattivato allora il messaggio (GRAVE a detta del tecnico) non mi sarebbe mai comparso... come la mettiamo?

[tonymerlot]

scusami ma lo STOP&START ti funzionava?

[Gianfry56]

Sì, lo S&S ha sempre funzionato, infatti il messaggio mi arrivava a motore spento.

[Gian]

So che spesso siamo scontenti del trattamento che ci riservano i nostri concessionari, ma una volta tanto devo spezzare una lancia a loro favore:
Nella mia 2008 da un po' di tempo, durante lo Stop&Start, mi compariva il messaggio "Difetto al motore, far riparare il veicolo" e stamattina ho deciso quindi di far fare una diagnosi dal mio concessionario.
Dopo la classica oretta di attesa ricevo la brutta notizia che, a causa di un sensore della pressione olio difettoso, la mia macchina non può assolutamente muoversi la lì ; viene ordinato il nuovo sensore che, però, non arriverà prima di lunedì (e domani è festa, 2 giugno). Fatto un veloce calcolo capisco di rimanenre senza vettura per almeno 5 giorni, quindi chiedo gentilemnte un'auto sostitutiva ma, purtroppo, sono tutte occupate. Sono a piedi . Mi viene offerto di essere accompagnato a casa e, a malincuore, accetto. Durante il tragitto espongo alcune perplessità al mio accompagnatore che, dopo un telefonata con il capo-meccanico, ordina di prendere un'auto nuova dello stesso modello, togliere il sensore incriminato e montarlo sulla mia vettura ; quindi ritorniamo in concessionaria.
In conclusione, dopo un'altro paio d'ore di attesa necessarie al 'doppio' lavoro e successivi test di controllo, esco felicemente dal concessionario al volante della mia 2008 perfettamente funzionante (o almeno spero...)
Probabilmente avrò avuto la fortuna di incappare in uno dei titolari, che ha capito il problema e si è messo nei miei panni, comunque devo dire si essere rimasto veramente soddisfatto del servizio fornito.

Ciao
Solo per dire che meglio non indicare il nominativo di quella concessionaria poiché credo proprio che Peugeot non contempli la cannibalizzazione di un'auto nuova per sistemarne una "vecchia".
Lo dico per tutelare la concessionaria affinché certi comportamenti rimangano circoscritti.
Non sia mai che per un'azione di quel tipo molto apprezzata da chiunque si trovasse al tuo posto, ne possa innescare un'altra molto meno piacevole da parte di Peugeot Italia dove potrebbero andarci giù pesante.
Comunque un grande senso di responsabilità e coscienza da parte del capo officina nei tuoi confronti.
Sarebbe un notevole valore aggiunto da parte della casa qualora la reperibilità dei pezzi di ricambio avvenisse con la tempistica simile a quella dei farmaci.

[Gian]

Sì, lo S&S ha sempre funzionato, infatti il messaggio mi arrivava a motore spento.

Quando a freddo dopo che il motore era rimasto spento anche per qualche giorno, hai mai notato se dopo la messa in moto ti rimaneva accesa per qualche secondo la spia della pressione / livello dell'olio prima di spegnersi ?

[tonymerlot]

puoi fare la foto del pezzo?

[Gian]

puoi fare la foto del pezzo?

E magari postare anche il codice del pezzo

[Gianfry56]

Ciao
Solo per dire che meglio non indicare il nominativo di quella concessionaria poiché credo proprio che Peugeot non contempli la cannibalizzazione di un'auto nuova per sistemarne una "vecchia".
Lo dico per tutelare la concessionaria affinché certi comportamenti rimangano circoscritti.
Non sia mai che per un'azione di quel tipo molto apprezzata da chiunque si trovasse al tuo posto, ne possa innescare un'altra molto meno piacevole da parte di Peugeot Italia dove potrebbero andarci giù pesante.
Comunque un grande senso di responsabilità e coscienza da parte del capo officina nei tuoi confronti.
Sarebbe un notevole valore aggiunto da parte della casa qualora la reperibilità dei pezzi di ricambio avvenisse con la tempistica simile a quella dei farmaci.

No, nel bene o nel male non posterei mai il nome della concessionaria, stai tranquillo...

[Gianfry56]

Quando a freddo dopo che il motore era rimasto spento anche per qualche giorno, hai mai notato se dopo la messa in moto ti rimaneva accesa per qualche secondo la spia della pressione / livello dell'olio prima di spegnersi ?

Non ricordo di aver mai visto quella spia accesa subito dopo aver messo in moto....

[Gianfry56]

puoi fare la foto del pezzo?

Ragazzi, mi dispiace, non avevo accesso all'officina durante l'operazione, nè tantomeno potrei fare una foto del pezzo

[Gianfry56]

Sarebbe un notevole valore aggiunto da parte della casa qualora la reperibilità dei pezzi di ricambio avvenisse con la tempistica simile a quella dei farmaci.

Mah, direi che avere il pezzo il giorno dopo sarebbe stata comunque un'ottima cosa, purtroppo ero incappato proprio il giorno prima di un "long-weekend" [-o<

[tonymerlot]

ma saprai cosa hanno cambiato ti avranno lasciato un pezzo di carta con descrizione?

[Gianfry56]

No, niente documentazione, ma avevamo sforato con l'orario e, forse, avevamo tutti fretta di andare a casa...