Ordini e tempi di consegna

[Bullitt]

Sabato mattina mi ha chiamato il venditore dicendomi che la data di consegna è stata spostata a fine marzo.
A questo punto il problema non è più la durata della attesa, ma la credibilità delle date comunicate da Peugeot alla concessionaria, perché ormai è la quinta volta che la Casa comunica date di consegna che poi regolarmente non vengono rispettate, motivo per cui la data indicata di fine marzo non è, a mio giudizio, minimamente credibile.
Ho quindi avvisato di ciò il servizio clienti tramite il numero verde.
La signora che mi ha risposto si è detta consternata per i tempi di attesa e si è addirittura scusata, dicendomi che la settimana prossima verrò richiamato per informarmi degli sviluppi di questa incresciosa (parole sue) situazioni.
Vedremo cosa mi dicono...


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Allucinante, spero che sappiano compensare questi disagi con qualche benefit in omaggio...

Io non vorrei infierire, ma oggi sono stato a vederla...venerdì ritiro

In bocca al lupo per la tua attesa


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[Oscar82]

Sabato mattina mi ha chiamato il venditore dicendomi che la data di consegna è stata spostata a fine marzo.
A questo punto il problema non è più la durata della attesa, ma la credibilità delle date comunicate da Peugeot alla concessionaria, perché ormai è la quinta volta che la Casa comunica date di consegna che poi regolarmente non vengono rispettate, motivo per cui la data indicata di fine marzo non è, a mio giudizio, minimamente credibile.
Ho quindi avvisato di ciò il servizio clienti tramite il numero verde.
La signora che mi ha risposto si è detta consternata per i tempi di attesa e si è addirittura scusata, dicendomi che la settimana prossima verrò richiamato per informarmi degli sviluppi di questa incresciosa (parole sue) situazioni.
Vedremo cosa mi dicono...


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Cosa intendi per cinque volte hanno spostato la data di consegna?
Quando hai ordinato l'auto?

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[hertz71]

Sabato mattina mi ha chiamato il venditore dicendomi che la data di consegna è stata spostata a fine marzo.
A questo punto il problema non è più la durata della attesa, ma la credibilità delle date comunicate da Peugeot alla concessionaria, perché ormai è la quinta volta che la Casa comunica date di consegna che poi regolarmente non vengono rispettate, motivo per cui la data indicata di fine marzo non è, a mio giudizio, minimamente credibile.
Ho quindi avvisato di ciò il servizio clienti tramite il numero verde.
La signora che mi ha risposto si è detta consternata per i tempi di attesa e si è addirittura scusata, dicendomi che la settimana prossima verrò richiamato per informarmi degli sviluppi di questa incresciosa (parole sue) situazioni.
Vedremo cosa mi dicono...
Ciao,nn voglio infierire,ma la stessa cosa è capitata a me ed ti giuro che il servizio clienti ne sa meno della concessionaria,io aperto segnalazione il 18/12 nn mi hanno saputo dire nulla fino al 25/01 peccato che la macchina era gia in concessionaria da 2 giorni.purtroppo è tempo perso.

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[Tiabg3008]

Ferma da 14 gg al centro di Parma.. non ne posso piu

[dpe]

Ragazzi oggi arrivata in concessionario. Sabato vado a veferla e se ok procedo con i vari passaggi. Un consiglio... vorrei far disattivare la chiusura-apertura automatica dei retrovisori alla chiusura-apertura della macchina e decidere io quando e se chiuderli. Cosa ne pensate? Qualcun altro ha fatto questa scelta?

[bassplayer]

Sabato mattina mi ha chiamato il venditore dicendomi che la data di consegna è stata spostata a fine marzo.
A questo punto il problema non è più la durata della attesa, ma la credibilità delle date comunicate da Peugeot alla concessionaria, perché ormai è la quinta volta che la Casa comunica date di consegna che poi regolarmente non vengono rispettate, motivo per cui la data indicata di fine marzo non è, a mio giudizio, minimamente credibile.
Ho quindi avvisato di ciò il servizio clienti tramite il numero verde.
La signora che mi ha risposto si è detta consternata per i tempi di attesa e si è addirittura scusata, dicendomi che la settimana prossima verrò richiamato per informarmi degli sviluppi di questa incresciosa (parole sue) situazioni.
Vedremo cosa mi dicono...


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Allucinante, spero che sappiano compensare questi disagi con qualche benefit in omaggio...

Io non vorrei infierire, ma oggi sono stato a vederla...venerdì ritiro

In bocca al lupo per la tua attesa


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Crepi il lupo

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[bassplayer]

Sabato mattina mi ha chiamato il venditore dicendomi che la data di consegna è stata spostata a fine marzo.
A questo punto il problema non è più la durata della attesa, ma la credibilità delle date comunicate da Peugeot alla concessionaria, perché ormai è la quinta volta che la Casa comunica date di consegna che poi regolarmente non vengono rispettate, motivo per cui la data indicata di fine marzo non è, a mio giudizio, minimamente credibile.
Ho quindi avvisato di ciò il servizio clienti tramite il numero verde.
La signora che mi ha risposto si è detta consternata per i tempi di attesa e si è addirittura scusata, dicendomi che la settimana prossima verrò richiamato per informarmi degli sviluppi di questa incresciosa (parole sue) situazioni.
Vedremo cosa mi dicono...


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Cosa intendi per cinque volte hanno spostato la data di consegna?
Quando hai ordinato l'auto?

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La prima data di consegna comunicata alla concessionaria è stata il 28 novembre, poi metà dicembre, poi il 3 gennaio, in seguito il 15 febbraio ed ora il 30 marzo. Vettura ordinata il 5 giugno

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[Bianca Zita]

Sabato mattina mi ha chiamato il venditore dicendomi che la data di consegna è stata spostata a fine marzo.
A questo punto il problema non è più la durata della attesa, ma la credibilità delle date comunicate da Peugeot alla concessionaria, perché ormai è la quinta volta che la Casa comunica date di consegna che poi regolarmente non vengono rispettate, motivo per cui la data indicata di fine marzo non è, a mio giudizio, minimamente credibile.
Ho quindi avvisato di ciò il servizio clienti tramite il numero verde.
La signora che mi ha risposto si è detta consternata per i tempi di attesa e si è addirittura scusata, dicendomi che la settimana prossima verrò richiamato per informarmi degli sviluppi di questa incresciosa (parole sue) situazioni.
Vedremo cosa mi dicono...


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Cosa intendi per cinque volte hanno spostato la data di consegna?
Quando hai ordinato l'auto?

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La prima data di consegna comunicata alla concessionaria è stata il 28 novembre, poi metà dicembre, poi il 3 gennaio, in seguito il 15 febbraio ed ora il 30 marzo. Vettura ordinata il 5 giugno

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Molto strano! Pensiero personale, credo che il tuo ordine sarà servito per qualche suo cliente esigente e approfitta di te nei tempi. Ti consiglio di far verificare da un legale in Peugeot Italia, il tuo ordine, con la copia in tuo possesso e se il mio pensiero dovesse essere reale, cogli l'occasione per una grande azione legale nei confronti del concessionario.
Una cosa simile è successa ad un mio conoscente con la renault captur


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[Oscar82]

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La prima data di consegna comunicata alla concessionaria è stata il 28 novembre, poi metà dicembre, poi il 3 gennaio, in seguito il 15 febbraio ed ora il 30 marzo. Vettura ordinata il 5 giugno

Allucinante, possibile che non ci sia un modo perché le case rispettino gli impegni presi...
Dovrebbero mettere una penale come fanno x le aziende che non portano a termine i lavori nei tempi stabiliti dal contratto

[giorgiofi]

l'unica è far chiedere i danni da un legale... vedrai come si muovono... a meno che tu non preferisca mollare tutto e riprenderti il doppio della caparra (sempre attraverso un avvocato)

[Tiabg3008]

Ferma da 14 gg al centro di Parma.. non ne posso piu

mi auto-cito

son passato in conce CHIEDERE E L'AUTO è stata scaricata ieri sera. l'ho solo intravista. e domani vado a visionarla.

dove trovo la lista delle cose che devo controllare bene?

[bassplayer]

Conosco da sempre il venditore, siamo parenti del proprietario della concessionaria, siamo clienti peugeot da 25 anni e sappiamo che loro non c'entrano nulla perché è nel loro interesse consegnare le vetture ed incassare... Quindi lasciamo perdere mezzucci pseudo intimidatori tipo lettere di legali che servono solo a ingrassare questi personaggi. Anche se gli faccio scrivere, non è che per questo in Francia si mettono a costruire la vettura più in fretta.... È prassi di peugeot non rispettare le date che comunica alle concessionarie,non è di certo una novità... Come detto siamo clienti da 25 anni e i meccanismi li conosciamo.

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[giorgiofi]

Conosco da sempre il venditore, siamo parenti del proprietario della concessionaria, siamo clienti peugeot da 25 anni e sappiamo che loro non c'entrano nulla perché è nel loro interesse consegnare le vetture ed incassare... Quindi lasciamo perdere mezzucci pseudo intimidatori tipo lettere di legali che servono solo a ingrassare questi personaggi. Anche se gli faccio scrivere, non è che per questo in Francia si mettono a costruire la vettura più in fretta.... È prassi di peugeot non rispettare le date che comunica alle concessionarie,non è di certo una novità... Come detto siamo clienti da 25 anni e i meccanismi li conosciamo.

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ok, allora buona attesa..

P.S. il consiglio te l'ho dato perché ti avevo sentito abbastanza esasperato (e l'esasperazione ci sarebbe stata tutta!!)

[giorgiofi]

P.P.S. comunque la lettera l'avrei indirizzata a PEUGEOT ITALIA e per conoscenza al concessionario (che ovviamente non ha nessuna responsabilità)..
Se ci si astiene da mettere la Casa Madre di fronte a proprie mancanze o responsabilità le cose non cambieranno mai, e saremo sempre in balia dei loro malfunzionamenti organizzativi...
questo è quello che penso io

[giorgiofi]

Portando il discorso su un piano generale trovo INCONCEPIBILE ed INAMMISSIBILE che nel 2018 si debba aspettare un'auto di fascia media 10 mesi... nemmeno una Bugatti (fatta quasi interamente a mano) l'attendi così tanto.. vuol dire che hai completamente cannato qualcosa in fase di progettazione o di organizzazione del lavoro... la prima cosa che mi viene in mente è aver sottostimato i numeri di vendite e di dover affrontare l'emergenza con personale sottodimensionato (problema comune anche a molte aziende del terziario)...
Questo spesso per risparmiare sulle spese, ma non si sono soffermati sul mancato guadagno determinato dalla fuga di potenziali clienti..
Conosco almeno un paio di persone che avrebbero acquistato volentieri la 3008, ma che non potevano attendere 5 mesi e quindi hanno optato per altro marchio
IL GIOCO VALE LA CANDELA?