Malfunzionamento RT3....o è normale?

[Zuangelo]

Salve a tutti.
Cercherò di farla breve ma al tempo stesso farmi capire.
Ho una 1007 con RT3 aggiornato alla versione 5.50D 595 (ultima dipsonibile credo).
Da quando ho acquistato la vettura (e quindi anke prima di aggiornare) ho riscontrato un problema nella ricezione del telefono incorporato. In pratica mi capita spesso (quasi continuamente) che le tacche di ricezione scompaiano all'improvviso tutte...per poi riapparire dopo pochi secondi. Naturalmente in quel lasso di tempo il cell è irraggiungibile. Questo accade anke stando fermo in una zona con massima ricezione......tutto a un tratto zero ricezione....dopo pochi secondi ricezione al massimo....passano diversi minuti e nuovamente zero ricezione.....e poi nuovamente torna la massimo.....e così via...praticamente in continuazione.
Volevo gentilmente sapere se a qualcuno succede lo stesso o se mi consigliate di portarla in assistenza (è in garanzia la vettura).
Grazie.

[grisu81]

ciao lo stesso problema lo avevo io.solo che all'inzio sembrava una cosa da nulla ,a poi un giorno l'rt3 è impazzito ed ora sono sei mesi che non fa parte della mia macchina.a giorni me lo sostituiscono leggi la mia odissea:

Ciao a tutti possiedo una 307 hdi fap da due anni.il fato ha voluto che dopo un mese dalla scadenza della garanzia il sistema rt3 si bloccasse.tutto questo accadeva a fine luglio.Portata la vettura in concessionaria dicono che dipende dallo schermo e che se ne sarebbe parlato a settembre.Alla fine delle ferie ritorno con la vettura in officina e mi sento dire che non è più il display ma è l'rt3.mi fanno due aggiornamenti del software ma nulla cambia.nel frattempo mi metto in contatto tramite mail col call center peugeot chiedendo informazioni sulla competenza di peugeot nel riparare l'rt3.la risposta pure un po seccata da parte del call center mi dice che i tecnici peugeot sono in grado di riparare l'apparato radio naviogazione.Una bufala enorme!!!!!!i tecnici peugeot non sanno dove mettere le mani più che fare l'aggiornamento del software o sbloccare le uscite video non possono fare + nulla.di mia inziativa ho contattato magneti marelli "visto che l'rt3 lo hanno progettato loro"e trovo il numero di un tecnico chekstar marelli a napoli.gli porto la macchina esegue una diagnosi dicendomi che forse è il processore da sostitutire e per questo deve inviarlo a torino.Stamane ha chiamato il call center tecnico di marelli spiegando la mia situazione.Da torino gli hanno risposto che non sanno se possono ripararlo perchè nel frattempo hanno effettuato delle modifiche ai processori del sistema e quello che monta la mia vettura forse non lo hanno più.Intanto hanno voluto 250 euro per il trasporto e per inziare ad ispezionare l'rt3.In peugeot mi hanno chiesto dai 1400 ai 2500 euro per la sostituaione.Ora mi domando i pezzi di ricambio di un autovettura per legge devono essere in produzione o reperibili per 10 anni.è mai possibile che Marelli non ha nel suo deposito un processore uguale a quello che monto io sul mio imopianto o che un nuovo processore non vada bene per il mio rt3????Quello che so è che alla fine di quest'avventura peugeot france peugeot italia ,magneti marelli si beccano una bella lettera dal mio avvocato cheidendo anche i danni a questo punto e poi per conoscenza la stessa lettera la faro inviare alla federconsumatori ad un giornale specializzato di auto e perchè no a mi manda rai tre.


ps
a quanto detto dal tecnico marelli di napoli dove ho portato l 'auto "bravissimo e cordialissimo"marelli ha gia avuto problemi con l rt3 e sta cercando di eliminare i difetti che potrebbe avere il sistema attuale e che visto che marelli è una controllata fiat "purtroppo" sta riattivando in modo aduguato il suo centro di riparazione impianti di torino.speriamo bene
ciao grazie




salve ragazzi stamani sono stato contattato telefonicamente dal tecnico marelli di napoli che ha eseguito la diagnosi sul mio rt3.Mi ha informato che ieri sera la marelli gli ha ricosegnato il tutto ma la cosa bella e che non me lo hanno riparato.Sulla bolla di accompagnamento c'era scritto "non riparabile":cose da pazzi.hanno voluto 250euro anticipati e poi non lo possono riaprare.In pratica è partito il processore e non ne hanno uno di ricambio.ho già preso contatti col mio avvocato adesso si fa una bella causa!!!!!!!



Ciao ragazzi rieccomi qui a parlarvi del mio rt3.oggi ne abbiamo 3 dicembre e l'rt3 non è stato ancora riparato.in tutti questi gironi ho fatto una marea di telefonate e inviato una quantità esorbitante di mail anche molto cattive sia a peugeot che a Magneti Marelli.Ebbene qualcosa si è mosso!!!in primis sono stato contattato telefonicamente da un adetto della RGZ-Marelli che leggendo la mia mail siè incacchiato con me "lo ero io di più". Mi ha spiegato che MArelli a Peugeot come anche al gruppo Wv ecc fornisce gli apparati già assemblati e che loro nella stipulazione del contratto di fornitura avevo chiesto a tutte le case costruttrici che usassero questo sistema di premunirisi attivando un centro di assistenza tecnica "Nessuna casa costruttrice lo ha Fatto".Non lo hanno fatto perchè le case voglio fare cassa con dei pezzi nuovi.Dopo questa lunga telefonata contatto il centro clienti peugeot e viene aperta una scheda a mio nome per far esaminare il caso ed essere contattato da un responsabile di Peuigeot ITalia.Dopo 10 gironi mi dicono che il pezzo era fuori garanzia e che dovevo acquistarne uno nuovo.Apriti cielo "bestemmie e incazzature a raffica"MA in cielo esiste ancora Dio!!!!Dopo 2 gironi mi contatta il tecnico di napoli della MArelli e mi chiede di passare da lui perchè la azienda Marelli vuole sostituirmi l'rt3 fregandosene delle clausole contrattuali che ha con peugeot.Parlo con un responsabile della RGZ_marelli il quale desidera avere il numero di telaio della mia vettura per ordinare il pezzo ed esporre il caso a Marelli Torino "sede centrale".dopo altri 2 giorni mi contatta un responsabile DI Magneti Marelli "torino"il quale vuole farsi spiegare tutta la vicenda.alla fine mi dice entro lunedi prossimo la ricontatto cosi le vediamo come fare per sostituirlo,non passano neanche 5 ore che mi contatta un tecnico della Marelli e mi spiega che il tempo che gli arrivi il pezzo che me lo sostituisce indovinate dove????in Peugeot che soddisfazione.
quindi entro la prossima settimana dovrebbero montarmi il nuovo Rt3 alla faccia dei dirigenti co...biiip...ni di Peugeot Italia

se la macchina è ancora in garanzia fatti fare un controllo e se è il caso fattelo sostituirea me arriva stamane a napoli il pezzo nuovo ed entro giovedi dovremmo montarlo
ciao

[Zuangelo]

Grazie.....appena porto la macchina x il tagliando lo faccio controllare.....anke se a mio avviso quelli ne capiscono poco o niente.
Quando l'ho fatto notare la scorsa volta mi hanno detto ke era colpa mia xkè avevo sostituito l'antenna originale con quella della 806 (originale). Come se lo stelo corto influenzasse la ricezione del gsm.....ke tra le altre cose monta anke la 806.
Speriamo bene questa volta......altrimenti cambio officina.

[grisu81]

che i tecnici peugeot ci cpiscano poco è verissimo vedi il mio caso!!!! :twisted:hai ancora l'antenna ariginale????se si prova a effettuare una prova.se per ipotesi hai un dubbio sulla sim che usi in macchina provala nel cellulare.se anche con l antenna originale ti fa questo problema fatti sostituire l'rt3 che è meglio!!!!

[Zuangelo]

Con l'antenna originale non cambia nulla....ho già provato. Anke xkè l'antenna Gsm non è influenzata dallo stelo in quanto è sulla base dell'antenna. Infatti anke senza antenna la ricezione Gsm non cambia.....mentre cambia quella della radio.
L'unica prova che non ho effettuato è quella della Sim.....anke xkè è una sim Bis Vodafone (cioè ha lo stesso numero di quella ke ho nel cellulare).
Stasera provo a cambiare Sim......o addirittura cambiare gestore avendo una Sim Wind ke non uso.

[grisu81]

ti consiglio vivamente di prendere un appunatamento in peugeot per farti controllare rt3.caso mai presentati con l'antenna originale "perchè i tecnici peugeot a cervello stanno inguaiati!!!!!.Ti preannuncio che un centro assistenza non c'è per l rt3 perchè la peugeot vuole fare cossa con i pezzi nuovi!!!!!!Fattelo cambiare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ciao fammi sapere

[gino120]

Potrebbe anche essere che i contatti che dovrebbero connettere la SIM del telefono non toccano perfettamente, creando dei falsi contatti!

Ti dico questo perchè, il mio RT3 non mi accettava una SIM della WIND che avevo attivato appositamente da tenere in macchina, dopo svariate prove ho provato a piegare leggermente la SIM in modo da avvicinare i contatti verso il connettore, l'ho inserita nell'RT3, da li in poi ha letto la SIM, tutt'ora è ancora inserita nello slot senza dare alcun problema!
Fammi sapere
Ciao