Ma come funziona il call center???

franco50 · Messaggio da **franco50** » 15/05/2007, 12:03

Ciao a tutti.
Come immagino sapete sono in attesa di sta benedetta 307cc. A tutt'oggi il concessionario non sa nulla e vabbè. Ho chiamato il numero verde tre volte ogni volta mi dicono che mi faranno sapere e poi niente. Mando una mail e mi risponde il tal dei tali del servizio relazioni che dopo una pappardella relativa al fatto che i tempi di consegna dipendono anche dalla cura maniacale (....) della peugeot per produrre l'auto in pratica mi rimandava al concessionario per avere informazioni! Il concessionario chiama in peugeot e non gli sanno dire nulla e la peugeot mi dice di informarmi dal conce. Ma che è il gioco delle scatole cinesi????? Bel servizio direi......

Max307cc · Messaggio da **Max307cc** » 15/05/2007, 12:29

Qualche "bug" nella catena ogni tanto capita.

lukebs · Messaggio da **lukebs** » 15/05/2007, 13:18

il call center non so, però l'assistenza clienti per rimorchio auto o altro va bene, son veloci cortesi e precisi...in altre sezione non so, ma non tutto è perfetto da nessuna parte

Max307cc · Messaggio da **Max307cc** » 15/05/2007, 13:39

lukebs ha scritto:il call center non so, però l'assistenza clienti per rimorchio auto o altro va bene, son veloci cortesi e precisi...in altre sezione non so, ma non tutto è perfetto da nessuna parte

Già... pensa se chiami il call center Telecom e ti risponde Fish...

franco50 · Messaggio da **franco50** » 15/05/2007, 15:55

bah io trovo inconcepibile questo rimpallamento. Siamo nel 2007 nell'era del computer di internet e non esiste un sistema che sia in grado di stabilire più o meno quando l'auto ordinata vinene prodotta e poi consegnata? Possibile che chiami il servizio clienti e questi mi dicano di rivolgermi al concessionario, il quale chiama a sua volta e non gli dicono niente? ma che è? boh