Controversie concessionario e Peugeot Italia

[marcom66]

il venditore della concessionaria si è dimostrato un emerito incompetente avendo detto che l'auto aveva l'asl,i sedili e i sensori di parcheggio in dotazione, io sono stato un ingenuo avendo dato € 1700 in contanti ed in buona fede, ma la cosa vergognosa è stata la Peugeot Italia, non accetta di intraprendere nessun rapporto con l'utente finale, ti dicono "grazie della sua scelta ma l'ordine non si cambia", facendomi chiaramente capire che loro non centrano e bisogna che io me la vedo con la concessionaria, loro comunque invieranno la macchina così come ordinata a prescindere dalla problematiche che ci sono. l'avvocato di prima impatto mi dice che probabilmente non è possibile far nulla, una volta firmato i giochi sono fatti, non resta che sperare nel buon cuore della peugeot.. :pukeright: .
ovviamente non posso rimmetterci 1700€, probabile pure che io me la dovrò prendere così l'auto, ma questa cosa la sputtanerò su tutte le riviste specializzate del settore, probabilmente farò più danni io che loro!!
mi dispiace solo di non aver ascoltato chi diceva su altri siti di essere più nazionalisti comprando prodotti Italiani!!

[Disc-O-Tex]

Purtroppo la Peugeot Italia è avvezza a lasciare il cliente "a piedi", ti mandano lettere con promozioni, ringraziamenti, ecc., ma quando li chiami perchè c'è qualcosa che non va fanno finta di niente e ne so qualcosa pure io visto che non si sono degnati neanche di provare a contattare il concessionario quando ho avuto problemi col volano sulla mia vecchia 206. Non ti sto a dire che il problema l'ho risolto cambiando macchina.
Poi però sono passato a Seat ed è andata ancora peggio.
La verità è che il compratore viene inevitabilmente spremuto come un limone, non avendo la forza contrattuale per potersi imporre con la casa madre che se perde un cliente se ne fa uno da un'altra parte, quindi non credere che se avessi dato retta a chi ti diceva di comprare italiano oggi ti saresti trovato sicuramente meglio: poteva essere come non essere.
Le auto si valutano in base alla loro effettiva qualità, non in base a dove vengono prodotte, poi il fattore di produzione può più o meno influire sulla qualità delle macchine (infatti le auto francesi ancora oggi sono luci ed ombre), ma non è tutto, anche chi compra le tanto decantate tedesche ha problemi, così come poi non è da escludere che chi compra italiano si trovi bene (io, comunque, preferisco aspettare ancora qualche millennio prima di comprare un'auto italiana...).

[Lion]

"Disc-O-Tex" ha ragione. Non si deve pensare che comprando un' auto italiana si avrebbe avuto un dialogo diretto con la casa madre. Non è vero. Lo dico perchè ci son passato pure io. Da quando ho preso la patente di guida, oramai da quasi 15 anni, ho avuto le prime due auto italiane, della Fiat, e comprate nuove di zecca. La prima per un difetto di fabbrica è scoppiato il vetro posteriore, quello del portellone. Non mi hanno tirato un sasso, è impossibile, si notavano delle crepature omogenee in tutto il vetro. Il vetro del parabbrezza, dopo nemmeno 6 mesi di vita, ha cominciato a presentare un taglio che giorno per giorno era sempre più evidente perchè si allungava. Il taglio non si sentiva dalla superficie esterna del vetro, era interno. Il capo officina della Fiat ha affermato che sono difetti di fabbrica. Lui stesso ha trovato un pò di difficoltà di contattare i Reponsabili della Fiat di Torino. Ho risolto i problemi senza pagare nulla, però non è stato facile far convincere questa cosa alla Fiat.
Voglio ripetere a "marcom66" che non è assolutamente vero che con un'auto italiana avresti trovato un filo diretto con i resposabili della casa madre. Mi dispiace per quanto ti è accaduto, non credo che vale la pena di continuare la battaglia legale se l'avvocato ti ha consigliato di lasciare perdere. Bisogna accontentarsi di avere la nuova belva con gli accessori che in effetti non sono dotati per tale modello. Magari appena ti arriverà, al momento di versare il saldo, puoi dire al venditore che se fosse di buona fede dovrebbe ammettere di essersi sbagliato e che magari ti faccia un piccolo sconto.

[marcom66]

speriamo che sia l'ultimo aggiornamento che vi do in merito a questo antipatico argomento:
ho ceduto!!
non mi va di starmi troppo a incavolare per sta storia, altrimenti la prendo in antipatia sta macchina e poi non mi passa più!
la concessionaria mi monterà un sensore tipo Proxel nel posteriore dell'auto, non so se li conoscete ma sembrerebbero efficaci, copre a 180° il retro dell'auto e non si fanno buchi per i sensori, si attivano con la retromarcia ma hanno solo il cecalino.
poi verrà installato l'antifurto originale a doppia azione che questa mattina è stato ordinato alla peugeot, il tutto a €550,
mi sono dovuto accontentare, anzi ho voluto lasciar perdere e prendere così l'auto il prima possibile.
speriamo che sia il primo ed ultimo problema che mi da quest'auto. [-o<
da oggi spero che parleremo di prestazioni e accessori per i nostri leoncini, anzi a proposito una cosa al volo che voglio comprare sono i battitacco per gli sportelli, certo quelli che ho visto qui sul forum costicchiano, credo che andrò a dare uno sguardo a norauto, se avete delle dritte fatemi sapere.
ciao a tutti

[sharky]

Ciao scusa se intervengo solo ora, non sono un civilista ma se non mi sbaglio la legge prevede la rescissione di qualsiasi contratto entro 15 giorni dalla stipula se le condizioni scritte non sono identiche a quelle pattuite.
Informati anche gli avvocati si sbagliano alle volte.
In più chiedi se la macchina è già nel circuito di vendita (quindi ti barbinano dicendoti che non si può cambiare l'ordine per il semplice motivo che non è un ordine) altrimenti puoi cambiarlo entro tot giorni come dicevano prima nel forum.

Tieni conto che quando sono andato a firmare il contratto io ero andato un 5 6 volte tra preventivo, guardare la macchina, provarla, riguardarla, fare tutte le domande e convincerli nel rimuovermi le scritte posteriori (non me lo hanno fatto ma va bene così ora).

Nelle varie volte che sono andato prima cosa erano cambiate le scontistiche all'interno della sede, quindi il prezzo non è lo stesso nemmeno nella stessa sede un giorno con l'altro (ma io avevo una permuta non so se c'entra).

Comunque per arrivare al tuo punto io ho firmato il 6 e l'ordine l'hanno spedito il 15, il venditore me lo ha anche detto dicendomi che avevo altri 9 NOVE giorni per cambiare tutto quello che volevo!!! Mi aveva visto un po' indeciso su colore e accessori

Fatti un'ultima incazzatura. Digli che vuoi parlare con il venditore che ti ha seguito e un responsabile, fagli ammettere davanti al responsabile l'errore nel riportare gli accessori di "serie" (magari registra la conversazione) e gli dici che tu vuoi quella macchina e che tanto l'altra troveranno il modo di venderla, non hai chiesto una macchina rosa coi cerchi da 12 pollici e un motore assurdo. La macchina che hai ordinato penso sia più o meno la base più vendibile.
Informati bene per l'antifurto, perché se hanno potuto ordinare e mettere l'antifurto le cose sono 2:
- ti possono mettere i sensori!!!!!
- l'antifurto non è quello di serie ma un aftermarket (se ne parlava già da qualche parte ma non mi ricordo dove, sempre qui nel forum)

[Alex407]

quoto in tutto quello già scritto dall'avv. Sharky...
ma mi chiedo i 550 euro che scrivi glieli dovresti pure dare in più... ma davvero stanno scherzando alla concessionaria...

[sharky]

quoto in tutto quello già scritto dall'avv. Sharky...
ma mi chiedo i 550 euro che scrivi glieli dovresti pure dare in più... ma davvero stanno scherzando alla concessionaria...

Eheh Alex non sono un avvocato sono un dottore in informatica pratico in "prese per il culo" delle concessionarie e ho imparato sulla mia pelle a:
- non rimandare
- insistere
- informarsi
- non perdere tempo
- prendere prove di qualunque tipo sopratutto se si è dalla parte della ragione e ci si vuole tutelare
- incazzarsi
- incazzarsi ancora di più ma mantenere sempre la lucidità, non essere offensivi per non passare dalla parte del torto
- chiedere a chi ha avuto esperienze
- frenquentare forum come questo dove ci sono persone squisite e sempre disponibilissssime come Alex407, Shark308 e littlemanuel

Tutti gli altri sono disponibili e ben informati ho citato loro tre perché son quelli con cui ho avuto più rapporti/forum poiché sono un novellino

Non ti scoraggiare marcom66 non penso sia tanto colpa della Peugeot Italia(almeno nel mio caso io mi sono trovato benissimo unico "problema" non mi hanno accontentato per la rimozione scritte portellone, ma come da topic ci ho già ripensato come suggerivano altri lettori che stanno partecipando a questa discussione, però sempre Peugeot ha avvallato l'immatricolazione l'anno successivo nonostante l'auto fosse già in conce il 29 novembre).

Purtroppo sono disonesti nella conce dove sei andato mi sa :-k

INCAZZZZZZZATI!!!!

[littlemanuel]

quoto in tutto quello già scritto dall'avv. Sharky...
ma mi chiedo i 550 euro che scrivi glieli dovresti pure dare in più... ma davvero stanno scherzando alla concessionaria...

Eheh Alex non sono un avvocato sono un dottore in informatica pratico in "prese per il culo" delle concessionarie e ho imparato sulla mia pelle a:
- non rimandare
- insistere
- informarsi
- non perdere tempo
- prendere prove di qualunque tipo sopratutto se si è dalla parte della ragione e ci si vuole tutelare
- incazzarsi
- incazzarsi ancora di più ma mantenere sempre la lucidità, non essere offensivi per non passare dalla parte del torto
- chiedere a chi ha avuto esperienze
- frenquentare forum come questo dove ci sono persone squisite e sempre disponibilissssime come Alex407, Shark308 e littlemanuel

Tutti gli altri sono disponibili e ben informati ho citato loro tre perché son quelli con cui ho avuto più rapporti/forum poiché sono un novellino

Non ti scoraggiare marcom66 non penso sia tanto colpa della Peugeot Italia(almeno nel mio caso io mi sono trovato benissimo unico "problema" non mi hanno accontentato per la rimozione scritte portellone, ma come da topic ci ho già ripensato come suggerivano altri lettori che stanno partecipando a questa discussione, però sempre Peugeot ha avvallato l'immatricolazione l'anno successivo nonostante l'auto fosse già in conce il 29 novembre).

Purtroppo sono disonesti nella conce dove sei andato mi sa :-k

INCAZZZZZZZATI!!!!

sono daccordo con la tua analisi. bisogna fare attenzione, i conce sono pronti sempre a mettertelo nel ....

Grazie sharky, la stessa considerazione vale per me.

[308feline_acquarius]

Penso che se ci vai o fai scrivere da un avvocato una bella diffida, facciano un po' fatica a mettertela li... O no?

[marcom66]

io invece che sono un " fessacchiotto" ho deciso di lasciar perdere, voglio la macchina e subito, troppe polemiche e controversie finirebbero per farmi pentire della scelta fatta, di questo episodio spero di farne esperienza per la prossima volta....e poi sono comunque bazzecole e non vale la pena starsi troppo a dimenare per queste questioni, tra l'altro il venditore è un ragazzo neanche antipatico, poco professionale è vero, visto che non conoscendo il modello ha sparato delle fesserie, sicuramente una tiratina d'orecchie ce l'ha avuta, specialmente dopo l'intervento dell'avvocato e dopo aver comunque fatto un pò di casino anche a peugeot italia, ora basta .....
voglio prendere il leoncino, buttarci dentro due bagagli e godermela subito in un bel weekend, visto che ultimamente sono stato in Umbria e nelle Marche ora pensavo in Toscana, io e la mia donna, un piccolo agriturismo, mangiare e vino buono, magari una bella cavalcata se il tempo lo permetterà e poi ....vai a tutto gas con la mia nuova belva....
io son fatto così....

[Serse]

scopro solo ora curiuosando sul forum questo post. ho da dire che essendo anche io di pescara ho avuto problemi con la stessa concessionaria (io mi sono recato alla sede vicino allo stadio) dove ho ordinato la mia 207. dopo 15gg il venditore mi chiama dicendomi che c'era da rifare l'ordina perchè a marzo sono cambiati i listini e la versione che volevo era fuori produzione >< insomma l'ho riordinata con i cerchi (anche se nn li volevo) e nn mi ha fatto nemmeno un pò di sconto.. inoltre l'altro giorno sono tornato per chiedere che tipo di display mi sarebbe arrivato e sempre quel venditore nn sapeva nemmeno di che stessi parlando quindi mi ha fatto parlare col capo meccanico.. insomma tutto per dire che nn sono contento di quella concessionaria per ora. cmq sto ancora aspettando la mia 207 magari usciranno altre sorprese..

[LoLLoNe]

io invece che sono un " fessacchiotto" ho deciso di lasciar perdere, voglio la macchina e subito, troppe polemiche e controversie finirebbero per farmi pentire della scelta fatta, di questo episodio spero di farne esperienza per la prossima volta....e poi sono comunque bazzecole e non vale la pena starsi troppo a dimenare per queste questioni, tra l'altro il venditore è un ragazzo neanche antipatico, poco professionale è vero, visto che non conoscendo il modello ha sparato delle fesserie, sicuramente una tiratina d'orecchie ce l'ha avuta, specialmente dopo l'intervento dell'avvocato e dopo aver comunque fatto un pò di casino anche a peugeot italia, ora basta .....

Solo ora ho letto di questa tua disavventura e devo dire marco che mi dispiace di quello che ti è accaduto ed hai fatto benissimo a mettere in mezzo l'avvocato. Credo, da quello che ho capito, che forse il tuo sbaglio (se si può chiamare così) è stato quello di comprare ad occhi chiusi, fidandoti di un conce molto incompetente e disonesto.

voglio prendere il leoncino, buttarci dentro due bagagli e godermela subito in un bel weekend, visto che ultimamente sono stato in Umbria e nelle Marche ora pensavo in Toscana, io e la mia donna, un piccolo agriturismo, mangiare e vino buono, magari una bella cavalcata se il tempo lo permetterà e poi ....vai a tutto gas con la mia nuova belva....
io son fatto così....

Evviva l'ottimismo. Grande, sono daccordissimo con te. Goditela più che puoi.

Ciao, Simone

[Nanetto]

Ciao,
mi spiace molto per quello che leggo, purtroppo tu hai fatto un errore nel non informarti prima sulle caratteristiche dell'auto ma il concessionario è stato palesemente disonesto e forse aveva già in mente questo scherzetto quando sei andato in concessionaria.
Sinceramente non ho mai trovato un venditore competente su quello che vende. Anche quando ho comprato la moto e lo scooter, sono stato io a spiegare al venditore le caratteristiche del mezzo e non il contrario. Lo stesso è capitato quando ho girato per comprare la 308!!!! I venditori fanno sempre un giochetto psicologico per invogliarti a comprare subito, lo stesso hanno fatto con me a cavallo tra febbraio e marzo, quando ancora dovevo scegliere se prendere la Bravo o la 308. Ho girato diversi rivenditori sia Fiat che Peugeot e di venditori di fumo ce ne è veramente tanti ed anche di maleducati!!! Ti dicono tutti che ti stanno facendo un prezzo da amico ma quando ti ci ripresenti con un altro preventivo più basso storcono il naso, come se stessimo parlando di bruscolini!

Ma per Curiosità, la casa madre Peugeot che cosa ti ha risposto quando hai fatto presente l'accaduto? Hai mandato una lettera di lamentela?

Quando sono andato a comperare la mia 308, il concessionario voleva convincere anche me a mettere sensori ed allarme aftermarket ma io ho insistito ( avevo già letto delle info in questo forum), adesso spero che quando arriva a fine Maggio sia tutto a posto!!!!

[Miki76]

Scusa se arrivo in ritardo ma lascia perdere quei sensoriiiiii
sono quelli che hanno montato a me fanno veramente ca......re
ti ripeto NON FARLI MONTARE piuttosto vai da un bravo elettrauto e fai montare
altri tipi di sensori sul paraurti fallo forare questo e' il mio consiglio
io ho sudato parecchio per farmeli dare in omaggio dato che non
erano originali come avevo chiesto