Lettera di Reclamo a Peugeot x Vibrazioni + Aggiornamenti...

[TURBO]

Informo tutti i feleci possessori di Vibrazioni 307 che oggi ho scritto
una e-mail di reclamo molto minacciosa a Peugeot Italia per il famoso difetto delle vibrazioni a 110/130 Km/h delle nostre leonesse.
Mi hanno gia' risposto che a breve ricevero' risposta.

Vi terro' informati dello svolgersi della situazione su questo topic.

P.S. ho chiesto anche di voler sapere oltre a cosa e' dovuto il problema , cosa sta facendo Peugeot in merito e ho minacciato di ricorrere a vie legali se non tolgono queste maledette vibrazioni sulla 307.

TURBO
(ex Dany 307)

[Prowler]

Non voglio scoraggiarti, ma mi sa' tanto che ti risponderanno di rivolgerti alla tua concessionaria che di sicuro risolvera' il problema

[TURBO]

Non voglio scoraggiarti, ma mi sa' tanto che ti risponderanno di rivolgerti alla tua concessionaria che di sicuro risolvera' il problema

Ho scritto che non accetto risposte di questo tipo ma voglio risposte da loro il conci lo escludo proprio, la lettera e' molto esplicita ed e' diretta a loro non possono dirmi questo, voglio provarci e' sempre meglio che non far nulla.

TURBO
(ex Dany 307)

[Alex307]

Non voglio scoraggiarti, ma mi sa' tanto che ti risponderanno di rivolgerti alla tua concessionaria che di sicuro risolvera' il problema

Ho scritto che non accetto risposte di questo tipo ma voglio risposte da loro il conci lo escludo proprio, la lettera e' molto esplicita ed e' diretta a loro non possono dirmi questo, voglio provarci e' sempre meglio che non far nulla.

TURBO
(ex Dany 307)

Benvenuto nel CLUB!!!

...vedrai che risposta esauriente ti invieranno...

[Falcio]

Alex 307 è un veterano di risposte dalla peugeot quindi mi dispiace dirtelo ma non farti troppe illusioni altrimenti rimarrai scottato... Comunque fai bene, almeno ci provi... non si sà mai... Solidarietà e facci sapere.

[MURDOK]

Suvvia non siate cattivi. Io ho telefonato 3 volte e mandato 2 fax. Pensate inutilmente??? Ebbene si, però mi hanno risposto dicendomi di recarmi presso il mio concessionario che mi avrebbe dato delle risposte. Peccato che il conc non sapesse nulla, anzi non ne doveva sapere nulla. Le mie lamentele riguardavano la Peugeot Italia e non problemi sulla vettura. La risposta è standard anzi non siamo cattivi è personalizzata: scrivono il destinatario sulla lettera. Un' assistenza post vendita da fare invidia persino alla t-----m (società telefonica).

[TURBO]

Prima Risposta

Mi hanno risposto che la mia e-mail e' stata inviata all'ufficio di competenza e che il prima possibbile ricevero' risposta.
Ci aggiorniamo.......

TURBO

[plutot307]

Tienici informati la cosa potrebbe prendere una piega interessante
e a me personalmente incuriosisce molto.

Ciao!

[gurkha]

In ogni caso, bravo, hai fatto benissimo, sei tutti noi !!
Anzi, se può essere utile, sono a disposizione per sottoscrivere un "reclamo collettivo" se non proprio come club (perchè in effetti non siamo rappresentativi di tutto il club ...) per lo meno come gruppo di clienti/utenti.
Facci sapere presto !!
Grazie e ciao !

[Alex307]

...mi aggrego!!!

[TURBO]

Aggiornamento....
SECONDA RISPOSTA:

Oggi ricevo una chiamata dalla mia concessionaria dove mi dice che la Peugeot Italia li ha chiamati per il mio problema riguardo alle Vibrazioni
a 110/130 Km/h e mi ha detto che prima vorrebbero controllare l'auto
in strada,Eqilibratura,Gomme ecc...
Io mi sono nettamente rifiutato e gli ho spiegato che tutte queste cose le ho fatte gia' da me.
A questo punto mi dicono che allora chiameranno direttamente i tecnici di Peugeot e se necessario in Francia per chiarire la cosa anche perche' non sono l'unico e solo, dopo di che mi richiameranno per rimediare al problema e dovro' portare l'auto in officina e non me la daranno se non prima avranno risolto e in piu' avro' anche l'auto sostitutiva con motore diesel!!
Cosa dire ragazzi, la cosa ha preso una piega niente male , spero solo che non si trasformi nell'ennesima fregatura!!!
Spero che risolvano per cosi' farmi dire la soluzione per potervela dire a voi che siete stufi come me....

P.S. Vi consiglio di tempestarli di lamentele tramite E-Mail cosi' il polverone si alza e soprattutto dovete fargli sapere che avete il problema
altrimenti non vi considereranno mai perche' questo non e' un difetto che hanno tutti.....

Ci Aggiorniamo
TURBO

[plutot307]

Sperema!

[TURBO]

Aggiornamento....
TERZA RISPOSTA:

Oggi mi ha chiamato il conci e mi ha detto che ha chiamato i tecnici peugeot e non gli hanno detto motivi particolari del difetto vibrazioni.
Gli hanno detto di fare alcuni controlli e in piu' equilibratura ecc...
Io pero' gli diro' che l'equilibratura l'ho fatta gia' 4 volte!! Pero' il
bello e che da 1 settimana l'auto non vibra piu' ma non mi interessa,
diro' che il difetto va e viene, infatti a quanto pare e' cosi' .
Mi hanno fissato l'appuntamento per il 4 Novembre e avro' l'auto sostitutiva dietro mia richiesta e presentero' i seguenti problemi:

- Vibrazioni Volante 110/130 Hm/h che appaiono e scompaiono.
- Vibrazioni in Frenata (leggere).
- Gioco Pedale Freno.
- Vibrazione + Rumore Pedale Freno in retromarcia.
- Motore Singhiozzante a freddo.
- Montante Destro Rumoroso.

E che Dio me la mandi Buona.....!!

Ci Aggiorniamo.....
TURBO

[ilgiuli]

Come vi avevo accennato in un precedente messaggio di piu' un mesetto fa, il mio concessionario (Paviacar srl, Pavia) aveva promesso la seguente procedura:
- prova auto da parte di tecnico Dunlop (io avevo vibrazioni evidentissima con le orribili Dunlop SP Sport 2000, 205/55 16 V)
- prova auto da parte di tecnico Peugeot
- sostituzione gomme in garanzia se il problema non fosse stato risolto

Ebbene, dopo la prova del tecnico Dunlop (che ha ovviamente detto che le gomme erano 100% OK, ma senza provare l'auto a 130 km/h, graaaazieeeee...) il concessionario ha optato per la SOSTITUZIONE DI TUTTE E 4 LE GOMME IN GARANZIA con pneumatici di marca di mia scelta (e io ho scelto Michelin).
Il concessionario mi ha informato che il costo dell'operazione e' stata in parte finanziato da Peugeot Italia.
RISULTATO: adesso ho le michelin Pilot HX 205/55 16 V, che vanno perfettamente e le vibrazioni sono sparite (per inciso, con le Dunlop le vibrazioni comparivano in autostrada a 130 km/h a gomme calde).

Cosa insegna questa mia esperienza ?
1) alcune 307 sono particolarmente soggette alle vibrazioni, che pero' spariscono o si attenuano molto con gomme buone
2) Sono stato particolarmnete fortunato ad avere interagito con un concessionario onestissimo e che ha una gran cura per il cliente (sara' forse anche perche' nel giro di un anno tra me e mio padre abbiamo acquistato due 307, e siamo quindi clienti "fidelizzati"...)

[Geppo]

ilgiuli, quanti Km hai fatto con le Michelin finora ?
Io ho fatto 2080 Km in tre giorni: 1800 di autostrada e le vibrazioni le ho sentite solo per i primi 100Km, poi niente. Ora che sono tornato a casa, dopo 1 giorno di riposo, mi sono rimesso in autostrada e .... vibrazioni (per fortuna sempre leggere).