Telecomando chiusura centralizzata

[giangian]

Salve a tutti, sono da 2 settimane circa un possessore di una 206+ urban gpl acquistata con la promozione di marzo, infatti mi hanno fatto uno sconto rottamazione per una matiz ditrutta (dannata neve e gomme liscie xD) di 3250 euro, portandomela a casa con 9900 euro (o giu di li)
Ora mi è sorto un dubbio, sulle brochure e sul mio contratto (nonchè sul sito ufficiale) c'è scritto nelle dotazioni "Chiusura centralizzata+TELECOMANDO" mentre a me è stata consegnata senza telecomando ma con la chiusura centralizzata...ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto di sentire dall'officina perche li ditribuivano da aprile 2010, ma li mi hanno detto che c'era da spendere 130 euro :O
Successivamente il servizio clienti mi ha risposto che:

"Siamo spiacenti di comunicarle che , purtroppo, per la Sua vettura, tale accessorio non era previsto di serie. Infatti, la chiusura centralizzata con telecomando di serie è stata introdotta sulle 206 Plus Urban con imputazione dell'ordine di fabbrica successiva al 15/02/10, la Sua vettura è stata imputata precedentemente a quella data e , di conseguenza, è stata prodotta senza chiusura centralizzata. "

Ora ho richiamato per dirgli che HO LA CHIUSURA CENTRALIZZATA MA MANCA IL TEELCOMANDO (l'ho ripetuto perche anche il ragazzo del call center faticava a capire xD)

Ora la mia domanda è: qualcuno ha avuto lo stesso problema? è normale che avendo pagato per una cosa non ci sia? xD

grazie a tutti anticipatamente

[Maveryk]

molto probabilmente la tua è un pre ordine e quindi prodotta prima del 15/02/10 quindi hai si le chiusure centralizzate ma senza telecomando.
però se sul tuo contratto c'è scritto chiusura centralizzata con telecomando, pretendi di averlo.
altrimenti istalla un allarme e hai 2 telecomandi e in più hai la sicurezza di un'antifurto.

[lukebs]

ciao gian e ben arrivato.

come detto da Maverik, se sul contratto c'è scritto telecomando allora è un tuo diritto averlo, e fatti sentire a muso duro dal conce

altrimenti una brochure o un sito internet non son mai elementi vincolanti e certi, e li il conce e la casa potrebbero impuntarsi

[giangian]

innanzitutto grazie a tutti delle risposte ^^

seconda cosa, sul contratto di acquisto nella lista "optional" figura il telecomando, solo che con me avevano fatto un gran casino, perche avevo preso una macchina in pronta consegna (ho disfato quell'altra e ne avevo l'urgenza per il lavoro) solo che mi avevano assegnato una macchina già prenotata quindi m'han fatto portare da fuori bologna un altro mezzo, tant'è che non ho pagato il metallizzato, infatti secondo me è stata una ripicca bella e buona visto che ho fatto diventare matto il venditore, ma d'altronde la cazzata l'han fatta loro e visto che io pago vorrei anche avere quello per cui ho pagato xD
comunque ho fatto aprire un altro ticket al servizio clienti quindi aggiorno appena so qualcosa, almeno per chi ha avuto o avra il mio stesso problema