tempi di attesa per appuntamento in officina autorizzata

[gianluca 71]

Ho avuto 1 problema con la mia 207: l'abitacolo diventa caldissimo soprattutto alla parte sinistra, pur non salendo la temperatura dell'acqua.
Si tratta di un problema che ovviamente sconsiglia l'uso della vettura sino al controllo. Ebbene, contattato il primo centro d'assistenza PEUGEOT per me più comodo, mi sono sentito in pratica rifiutare l'appuntamento perché l'auto non era stata acquistata presso il loro punto vendita, mentre il secondo centro contattato mi ha fissato un appuntamento dopo ben 10 giorni, nei quali dovrò fare a meno dell'auto. E' normale? E soprattutto è normale che un'officina autorizzata Peugeot si comporti in pratica come un'officina autorizzata Peugeot x i soli clienti della concesionaria??

[matteo89]

no, se si tratta di un'intervento in garanzia (come penso sia) un'officina è tenuta ad accettare il controllo, essendo la garanzia valevole in tutta italia e in ogni centro della casa...

per l'altra officina se hanno tutto pieno non puoi farci nulla...

[riccardino]

Bè i tempi dipende da officina a officina... Per un intervento nell'officina dove ho acquistato l'auto mi hanno rimandato anche a 25 giorni.. Non occorre dire che ne ho cercata un'altra che in una settimana mi ha fissato l'appuntamento

[kri-11]

concordo...e se sei in garanzia...aprirei direttamente un reclamo al numero verde peugeot a quella conce che ti ha rifiutato perche non hai comprato la macchina da loro... e se non funziona il reclamo almeno un bel v...per telefono se lo meritano...ma dai...non esiste na roba cosi...e son pure scemi perche se ti trattano bene poi uno torna da loro

[matteo89]

concordo...e se sei in garanzia...aprirei direttamente un reclamo al numero verde peugeot a quella conce che ti ha rifiutato perche non hai comprato la macchina da loro... e se non funziona il reclamo almeno un bel v...per telefono se lo meritano...ma dai...non esiste na roba cosi...e son pure scemi perche se ti trattano bene poi uno torna da loro

quoto...
alla fine a loro conviene fare un lavoro, anche in garanzia non prendono i soldi dal cliente ma li prendono direttamente dalla casa madre, quindi non ha senso rifiutare un intervento in garanzia...
pure io segnalerei il caso a peugeot italia certe persone non meritano assolutamente

[silverlion]

Purtroppo a Napoli i tempi d’attesa sono piuttosto lunghi, a settembre ho prenotato per un appuntamento e mi hanno messo in lista dopo più di 20 giorni, e menomale che non dovevano fare nulla di particolare solo un controllo generale dei liquidi
Se il problema è urgente, prova a rivolgerti ad un centro di riparazione autorizzato PG (centro non officina) della provincia di NA, molte volte non occorre alcun appuntamento, sono meno affollati e altrettanto (se non più) preparati delle conc. PG, io almeno mi sono trovato bene

[gianluca 71]

Purtroppo a Napoli i tempi d’attesa sono piuttosto lunghi, a settembre ho prenotato per un appuntamento e mi hanno messo in lista dopo più di 20 giorni, e menomale che non dovevano fare nulla di particolare solo un controllo generale dei liquidi
Se il problema è urgente, prova a rivolgerti ad un centro di riparazione autorizzato PG (centro non officina) della provincia di NA, molte volte non occorre alcun appuntamento, sono meno affollati e altrettanto (se non più) preparati delle conc. PG, io almeno mi sono trovato bene

Giusto, ma nn sapendo se in effetti si tratta di un problema serio o meno, ho preferito aspettare, camminando con la vecchia XSARA di mio padre SENZA ARIA CONDIZIONATA!
Grazie ragazzi, cmq provvederò a fare almeno 1 esposto alla Peugeot per quanto concerne il primo centro assistenza contattato