Peugeot 3008-Riflessi-Carenza di progetto o di qualità?

[rosario73]

Quello che non capisco è che in corsica di peugeot 3008 se ne vedevano tante, e loro il problema non lo vedono?
Ma a tutti voi succede o è il mio vetro difettoso?
Ho scritto all' associazione consumatori che prenderanno in carico il problema, ma mi sa che bisogna essere in tanti.
Intanto Peugeot mi ha risposto picche, e la macchina è in vendita!!!

guarda che seccede a tutti nn è il tuo parabrezza difettoso tranquillo

[alvisone]

Questo è quello che abbiamo scritto alla Peugeot:

"Vi scrivo non con piacere, ma per comunicarvi la mia grande insoddisfazione
per
l'acquisto fatto da me e da mio marito di una vostra vettura consegnataci
in
maggio 2010 Abbiamo deciso l'inverrno scorso di cambiare auto essendo io in possesso di
una
piccola utilitaria e pensando, da poco sposati di allargare la famiglia in
futuro, ci siamo indirizzati verso un crossover o una station oppure un
suv.
Riviste, siti, concessionari e poi è arrivata l'illuminazione e non
nascondiamo
una sorta di innamoramento verso la vostra 3008, bella, strana, grande e
sopratutto diversa dalle altre.
Il concessionario da noi scelto, premetto che la nostra famiglia ha
acquistato
ben 4 auto in un anno da questa vostra succursale, è stato veramente
professionale , siamo stati informati, abbiamo avuto un ottimo rapporto con
il
venditore e sopratutto ci è piaciuto la qualità e la semplicità di chi ci
ha
seguiti...unico neo in tutto questo ci viene comunicato che la 3008 ci
verrà
consegnata dopo , se tutto andrà bene,5 mesi quindi settembre-ottobbre
2010.
Un pò di sconforto iniziale però assaporando già le vacanze con l'auto
nuova,
comincia l'attesa che viene improvvisamente interrotta una sera di maggio
quando mi comunicano che la nostra auto è arrivata e pronta...è arrivata
con
tre-quattro mesi di anticipo!
Andiamo a ritirarla, restiamo incantati da tale bellezza siamo entusiasti
tanto
che,scusate la mia parte infantile, la battezzo Lucrezia: è la nostra
principessa finchè non incominciano i problemi.
Facciamo a turno per guidarla e entrambi notiamo un particolare: nelle
giornate
di sole,ricordo che siamo a maggio, la parte destra del vetro anteriore non

permette di vedere nulla: si resta completamente abbagliati dal riflesso
della
plancia in plastica, praticamente una sorta di nebbia perenne che non
permette
la visuale. ( allego foto )
Cosa facciamo? Forse siamo noi che immaginiamo una cosa che non esiste? Sta
di
fatto che mio marito, appassionato di internet, nel sito Passione Peugeot
comincia a leggere inerventi di proprietari che evidenziano lo stesso
problema:
non è sicura la visuale anteriore ma non solo, per chi come noi, ha scelto
il
modello full-optional, durante la guida notturna la vista viene disturbata
dal
fiflesso di tutti gli strumenti interni, in primis dal navigatore.
Il problema viene riferito al concessionario e sopratutto al capo meccanico
che
ci assicura di fare indagini al riguardo ed effettivamente la sua risposta
è
l'auto è nata così, non pulitela troppo all'interno, non si è lamentato
nessuno
....
Il 7-09-2010 partiamo per le vacanze per la Corsica, viaggio organizzato un

anno prima: due settimane che dovevano essere di piacere, di riposo e
soprattutto di scoperta di una nuova terra si sono trasformate in un
incubo...le bellissime strade della Corsica, curve, salite in mezzo a
paesaggi
stupendi, una costa stupenda a picco sul mare pasini sperduti....ma chi li
ha
visti se non riuscivamo a percorrere se non pochi km per il terrore e
ripeto
terrore di creare incidenti o di arrecare danni all'auto stessa per
l'impossibilità di una guida sicura dato che non si vede chi ti stà a
destra,
se arrivi ad una curva e sei accecato e siamo arrivati apregare per non
trovare
una povera bestia ferma sulla strada?
Il 20-09-2010 siamo partiti per inbarcarci al porto di Bastia: a 20 km alla

destinazione il nostro angelo si e distratto e all'uscita di una
semplicissima
curva, in una giornata nuvolosa il poco sole presente non ci ha permesso di

vedere ,come sempre, il lato destro e siamo andati contro un muretto di
protezione...io ringrazio Dio per quel muretto perchè altrimenti i danni
non
sarebbero stati 2000 euro di carozzeria ma probabilmente due famiglie
distrutte
dal dolore per la perdita dei figli.
Al ritorno mio marito ha reso noto quanto accaduto al concessionario,
abbiamo
fatto vedere le foto...risposta. l'auto è nata così e ve la tenete cosi,
non ci
sono errori di progettazione o carenze di controlli...se volete cambiamo
modello aggiungendo contanti naturalmente!
Io non sono un meccanico, un ingegnere, un pilota, io sono una commerciante
e
sono abituata da anni ad ascoltare il mio cliente quando questo mi chiede
spiegazioni, ora da cliente chiedo io a voi: è normale aver paura di
guidare la
propria auto? è normale essere terrorizzata ogni volta che dobbiamo fare un

viaggio oppura quando so che mio marito percorre un'autostrada e potrebbe
non
vedere un sorpasso azzardato da destra? è normale che un concessionario che
mi
ha venduto un'auto da 32000 euro non mi dia spiegazioni ma si trinceri
dietro
ad un non sono affari nostri e tanto non è successo nulla?è normale che se
avessi adesso un figlio non lo farei mai salire sulla vostra auto perchè
non la
considero sicura e avrei paura per la sua incolumità? un'auto concepita per
una
famiglia ?
Premetto che non chiedo soldi, siamo abituati a pagare i nostri sbagli ed
effettivamente l'acquisto della3008 è stato un errore madornale...io vorrei

solo che, se possibile venga fatta una indagine su tale problema, se esiste
un
errore sul materiale della plasica usata perchè troppo brillante ma perchè
non
ammetterlo e cercare un prodotto per evitare il riflesso? ma perchè
dobbiamo
come sempre aspettare il morto quando magari basta cambiare un pezzo minimo

della plancia?
VI allego le foto fatte dall'interno della vettura, mi aspetto una risposta

sincera come lo sono stata io perchè sono un cliente scontento e non
sottovalutate che sono una donna e si sa che abbiamo la lingua
lunga...ripeto
io mio figlio in una 3008 non lo farei mai salire.
Attendo vostra risposta al più presto.
Cordiali saluti

[alvisone]

Risposta OVVIA PEUGEOT

" Il giorno 07 ottobre 2010 11:30, <info.it@peugeot.com> ha scritto:

Gentile Signora Brigato,

ho ricevuto il suo messaggio su http://www.peugeot.it" onclick="window.open(this.href);return false; in cui mi comunica le sue osservazioni in merito alla poca visibilitá riscontrata nel vetro anteriore destro della Peugeot 3008 che ha recentemente acquistato. Lamenta la pericolositá di tale riflesso abbagliante che non permette di vedere ostacoli ed altre vetture.

Le comunico che non é stata riscontrata una difettositá strutturale e non sono state aperte Campagne Preventive a riguardo.

Ad ogni modo ho raccolto le sue considerazioni, che verranno comunicate al Servizio competente di Peugeot Automobili Italia.
Il pensiero e le attese dei clienti sono, infatti, molto importanti perché permettono di migliorare continuamente i prodotti e i servizi offerti.

La ringrazio dell'interesse dimostrato verso il marchio Peugeot e spero di ritrovarla presto su http://www.peugeot.it" onclick="window.open(this.href);return false;.

Cordiali Saluti,

Assistente Clientela
Centro Contatto Clienti Pronto Peugeot"

[alvisone]

QUESTA E' LA NOSTRA RISPOSTA DI OGGI:

Buon giorno, Signori:

" Le comunico che non é stata riscontrata una difettositá strutturale e non sono state aperte Campagne Preventive a riguardo " Ma avete visto le foto? Come cavolo (e al momento sono educata) fate a dire che la macchina non è pericolosa?
Vi invito a mie spese, a provare la mia macchina di giorno, e poi giudicate se non è un pericolo viaggiare con quei riflessi accecanti!!!

Mi dispiace che la Vostra assistenza clienti sia così pessima e evasiva, mi spiace che non ammettiate che avete sbagliato progettazione del cruscotto e dell' inclinazione del vetro.
Al momento posso fornirvi almeno una decina di nominativi di persone che si lamentano del fatto: "andate a leggere su Passione Peugeot", di cui almeno 5 che io conosco personalmente.

Mi spiace, ma questa era la nostra prima Peugeot, e sarà anche l' ultima se non prendete in carico il nostro caso, e trovate una soluzione, e sicuramente della buona pubblicità da Noi non verrà fatta visto le risposte evasive e di ruolo che ci date!!!

[alvisone]

Assolutamente schifato: non si vendono macchine in questo 2010, chiudono concessionari in Italia, e si permettono di dire che la macchina non ha difetti?

Comunque ho scritto a 4ruote, e associazione consumatori, e adesso vedremo, devono risolvere il problema, ma intanto è messa in vendita.

32.000 euro per una BARA mi sembrano eccessivi!!!

[alvisone]

Grazie per la Vs. pazienza.............

[Daniele73]

Ho letto le tue avventure alvisone.
Personalmente, e ripeto, personalmente, sulla mia 3008 non riesco, neppure volendo, a riscontrare tanta 'diffettosità' nella mia plancia/parabrezza per via dei riflessi.
Non vorrei sembrare la pecora "bianca"...capiscimi, anche perchè su questo riscontro qui sul forum ci sono più pareri negativi che positivi.
Mi dispiace per te. Vorrei tanto riuscire a guidare la tua 3008 per capire se c'è in effetti differenza o meno con la mia.

[rosario73]

i riflessi ci sono e sono notevoli specie in talune situazioni di luce ci si trova REALMENTE in difficoltà.

[alvisone]

Per chi vuole io sono di Padova, e disponibile a farla vedere e guidare... Così vi rendete conto.
Grazie

[HIearme]

i riflessi ci sono e sono notevoli specie in talune situazioni di luce ci si trova REALMENTE in difficoltà.

Confermo.

[aprilia3008]

premetto che:
non mi sono mai trovato in situazioni particolari di pericolo, perchè faccio quasi sempre strade larghe, dritte,etc..
conosco benissimo la corsica e capisco come vi siate trovati in pericolo su quel tipo di strade!!!strettissime, tortuose,pericolose se visuale non è perfetta!
tra auto possedute e guidate sono almeno ad una ventina....
beh i riflessi deicruscotti ci sono un po su tutte o quasi le auto..ma MAI e dico MAI ho avvertito questo problema come sul 3008!!!
con condizioni di luce particolare i riflessi annebbiano parti di visuale!punto..è inconfutabile!poi ripeto che a me non è mai capitato di essere in pericolo ma credo solo per la tipologia di strade che faccio..forse in tornanti etc sarebbe molto diverso..quindi capisco e sono solidale con i ragazzi di padova..per limitare un po il problema guido con il sedile molto in alto..in modo che il riflesso sia il piu in basso possibile..ma è assurdo dire da parte di peugeot che non esiste assolutamente un problema..provino a giudarne una col sole etc..
ps:sono di latina altrimenti verrei e confronterei le due 3008..peccato..ma solo per vedere se è ancora piu forte nella vostra..non perchè nelle altre non ci sia..

[alvisone]

che ti devo dire aprilia3008, grazie per la solidarietà, se volete scrivere anche voi alla peugeot, a ad adiconsum, fatelo, più siamo più rompiamo le balle!!!!!!!!!!!!!

[alvisone]

Il giorno 15 ottobre 2010 17:31, <info.it@peugeot.com> ha scritto:

Gentile Signora ...

ho ricevuto il suo nuovo messaggio su http://www.peugeot.it" onclick="window.open(this.href);return false; nel quale mi ribadisce la sua richiesta sostenendo che si sbagliata la progettazione del cruscotto e dell' inclinazione del vetro della gamma 3008.

Sono spiacente di doverle ribadire che non vi sono altre alternative per poter soddisfare la sua richiesta.

In ogni caso, eventuali richieste devono passare tramite il Centro di Assistenza interveniente.

Per qualsiasi altra informazione non esiti a contattarci.

Cordiali Saluti,

Assistente Clientela
Centro Contatto Clienti Pronto Peugeot

[alvisone]

Scandaloso, anche perchè notizia di oggi: " Immatricolazioni ancora in calo a settembre in Europa, per il sesto mese consecutivo.
Le vendite di auto sono scese del 9,6% rispetto allo stesso mese del 2009.

Le immatricolazioni sono state complessivamente pari a 1.227.645 unità.
Nei primi nove mesi del 2010 - secondo i dati Acea - le immatricolazioni sono calate del 4,3%, a 10.251.140 veicoli.

Le contrazioni maggiori si sono avute in Italia con un -18,9% e in Spagna con un -27,3%. In pesante calo anche la Germania con un -17,8%, seguita dalla Gran Bretagna, -8,9% e dalla Francia -8,2%. "

E ben gli sta, si passano la palla visto che non sono capaci di risolvere il problema!!!

[alvisone]

Dopo innumerevoli rompimenti di Palle, vi dico che: CAMBIO LA 3008 E PRENDO LA 4007.
Il concessionario dove ho preso la macchina mi ha fatto un offerta irripetibile!!!

Se vi può essere d' aiuto, sappiate che nonostante alla Peugeot dicano che non hanno comunicazioni in merito, sanno benissimissimo del problema ( fonte certa all' interno della Peugeot ), ma chiaramente non possono ritirare tutte le macchine.

L' associazione consumatori/adiconsum è lieta di SEGUIRVI LEGALMENTE IN MANIERA GRATUITA, e secondo me più siete più vi fate valere.

Grazie a tutti della Vs. pazienza, e del supporto. [-o<