assistenza peugeot.it

[belgy]

a cosa serve il modulo nella pagina dei contatti, fatto per richiedere informazioni di vario genere, se non sanno mai rispondere alle domande fatte?

su 15 domande da me effettuate la risposta è sempre stata:

Gentile Signore,
La ringrazio per l'interesse mostrato al marchio Peugeot
Ho ricevuto il Suo messaggio su http://www.peugeot.it nel quale mi chiede certi
dati tecnici.
Purtroppo, non mi è possibile darLe una risposta,
Le consiglio qiundi di recarsi presso un Punto vendita Peugeot, che sarà
lieto di dar seguito alla sua richiesta,
Potrà trovare gli indirizzi di tutta la Rete di vendita e assistenza Peugeot
su http://www.peugeot.it/rete
La ringrazio per la fiducia accordata al marchio Peugeot e resto a Sua
disposizione,
A presto su http://www.peugeot.it

almeno questo è quanto ricevo io, capita anche a me oppure chiedere a Peugeot Italia il modello delle lampadine è ritenuta una domanda troppo difficile? ...per non parlare della chiave retrattile...

assistenza molto deludente

[Alex307]

QUOTO e sottoscrivo...
Provato sulla mia pelle...

[Kennet]

Credo che siano funzionalità del sito buone solo per far scena.....la mamma a volte è cattiiiiiiva!!!!!!!!

[belgy]

ho chiesto di girare la mia domanda a mamma Peugeot d'oltralpe e la risposta è stata la stessa che mi consiglia di andare a chiede informazioni al mio concessionario...

consiglio ai signori hacker turchi che sono passati dal forum meganecc di fare un salto anche su http://www.peugeot.it che tanto serve solo a vedere dov'è il conce più vicino...

[wlupo69]

io invece ho scritto loro venerdi' 22.04.05 dicendo che ho riscontrato diversi difetti nella mia CC e loro mi hanno risposto il 25.04.05 che devo indicargli i dati della mia autovettura e a che conce mi sono rivolto e loro nel piu' breve tempo possibile mi diranno come procedere.... ( segue la firma )

magari poi sfuma il tutto .... vi terro informati !!!

[kiko]

idem come sopra ...ho scritto 3 volte , 3 risposte uguali.
ho telefonato... mi hanno detto di rivolgermi al concessionario
ho scritto a peugeot.fr... mi hanno detto di rivolgermi a peugeot.it

assistenza on-line veramente ridicola

[wlupo69]

oggi ho mandato tutti i dati richiesti nei giorni scorsi , mi hanno poi scritto che a breve mi daranno tutte le risposte alle mie segnalazioni...

Vi terro' informati !!

[plutot307]

Quella mail li la conosco pure io... Peugeot! [-X

[jupiterct]

io ho mandato questo messaggio:

Sul sito peugeot dedicato alla 206 Sweet Years, che sarebbe http://www.peugeot.it/206sy/home.htm, che c'è di serie su questa versione un certo "pack elettrico":

vorrei sapere, cosa contiene questo pack? perchè al numero verde non mi hanno saputo rispondere.
L'ultima cosa che volevo chiedervi è: ho visto sempre nel sito peugeot ma nella sezione dei finanziamenti, che ci sono due finanzimenti interessanti: "50+50" e "Mini Rata":

per quanto riguarda questi finanziamenti, il tasso di interessi a quanto ammonta?
Nell'aspettare una vostra risposta, vi mando i miei saluti.

Gentile Signore

La ringrazio per l'interesse mostrato al marchio Peugeot



Ho ricevuto il Suo messaggio su http://www.peugeot.it nel quale mi chiede "RIFORMULARE RICHIESTA"



Purtroppo, non mi è possibile darLe una risposta,
Le consiglio qiundi di recarsi presso un Punto vendita Peugeot, che sarà lieto di dar seguito alla sua richiesta,



Potrà trovare gli indirizzi di tutta la Rete di vendita e assistenza Peugeot su http://www.peugeot.it/rete



La ringrazio per la fiducia accordata al marchio Peugeot e resto a Sua disposizione,



A presto su http://www.peugeot.it



Cordiali Saluti,

Assistente Clientela
Centro Contatto Clienti Pronto Peugeot


che significa la risposta che mi hanno dato?

[Il Marco]

Be dai fanno tutti così on-line. I siti e la relativa assistenza on-line sono in mano alle stesse persone. Vedendo come sono organizzati i vari siti non si può pretendere che sappiano davvero rispondere alle domande tecniche o anche alles emplcii curiosità.

Io ho fatto ricorso due volte al servizio clienti on-line di citroen(in verità per richiedere il libretto di uso e manutenzione della C4 prima che mi arrivi l'auto perchè il concessionario prima non me lo vuole dare).
E loro mi hanno risposto in maniera corretta sul tema in questione(e anche in tempi brevi(la mattina dopo).

Però su domande tecniche...........sarebbe come telefonare al numero verde Paugeot e chiedere perchè una sospensione a ruote indipendenti è migliore di una a ruote interconnesse. Mica l osanno. Le auto le fanno ma mica sanno come.


Consoliamoci sapendo che ci sono case che sono peggio. Sul sito FORD non c'è neppure l'elenco completo dei concessionari italiani.

[Nikelof]

mi aggiungo pure io alla lista di coloro che hanno ricevuto tale risposta alle e-mail!! e neppure il call center fornisce risposte esaurienti!!