cattiva sostituzione freni in concessionaria peugeot

[vito001010110]

Salve a tutti.

ho una peugeot 207 dal 2007, ho ancora 50.000 km.

qualche settimana fa vado alla concessionria peugeot a catania, dove ho acquistato la mia auto, per un cambio pastiglie freni anteriore.
pago circa 100 euri ed esco tranquillo sapendo di aver fatto fare il lavoro a persone oneste e specializzate e pago volentieri la cara manodopera del concessionario autorizzato piuttosto che andare in un'officina qualunque.

dopo qualche settimana vado a cambiare le gomme e mi accorgo casualmente, dando una spinta alle ruote anteriori della macchina (LA MACCHINA ERA RIALZATA), che le ruote sono frenate!!!!
in pratica la mia macchina sta andando con le pastiglie anteriori leggermente frenate, una cosa di poco, ma pur sempre frenata!!
infatti notavo che l'auto mi consumava un po' di più e che rendeva meno in velocità!

ma come è possibile!! da un'officina specializzata!!!

ho chiamato in concessionaria e ho spiegato il tutto, loro mi hanno detto che avrebbero verificato se gli portavo la macchina.

vorrei un consiglio da voi:

-vorrei ottenere un rimborso per il consumo di gasolio che ho avuto, e un cambio freni e dischi gratis dopo quello che hanno combinato.
come posso fare?
credo sia un mio diritto, cosa ne pensate??

- a chi posso rivolgermi per una bella lettera di reclamo? credo che le hanno lasciate frenate apposta per accentuare il mio consumo di freni, sono dei ladri e devono pagare!


grazie in anticipo, saluti

[lukebs]

beh Vito, sicuramente hai subito un "torto" e un "disagio" da questa errata manutenzione, ma credo che difficilmente riuscirai ad ottenere quello che chiedi (il consumo di gasolio non è dimostrabile in maniera esatta oltretutto).

dopo che la controllano senti cosa dicono e cosa ti propongono, e al massimo penso che puoi provare a farti montare un set di pastiglie nuove in garanzia

[eraser82rm]

Ciao

Allora che l'abbiano fatto apposta non te ne uscire li perche rischi la denuncia. cerca di trovare un compromesso e di sicuro ti diranno che x errore una delle 2 pasticche(parlo x singolo lato) è rimasta leggermente stortao che il fermo nn si era agganciato bene, o qualcosa di molto simile. di sicuro ti cambiano le pasticche e ti chiederanno scusa per il disagio, ma niente di piu. ripeto non uscirtene sul fatto che l'hanno fatto apposta perche rischi la denuncia per diffamazione perche tu nn puoi dimostrare la malafede dell'accaduto.

saluti andrea

[unknown84]

A parer mio il tuo giudizio è un po' esagerato... non è così semplice "fare apposta" una cosa del genere. Non sono i freni della bmx dove basta tirare un pochino di più il cavo d'acciaio e la ruota rimane fenata.

Per quanto riguarda la tua rivalsa sull'officina, come diceva anche eraser, sicuramente hanno fatto un errore e ti devono risarcire per il lavoro non eseguito a regola d'arte, il che vuol dire che ti cambieranno le pastiglie, i dischi se per caso a causa di questo fatto si sono rigati (non contarci troppo però) e per il consumo di gasolio... non è dimostrabile quindi, consiglio, lascia perdere...

[vito001010110]

salve
grazie a tutti per le vostre opinioni intanto,

avete ragione, non posso dimostrare la malafede e quindi non posso accusare nessuno.
ma a livello di probabilità e di statistiche, secondo voi è mai possibile che un tecnico specializzato cambia freni in una macchina da una vita, e prima di posare in terra l'auto non da un colpo di mano alle ruote per vedere se sono libere!!!
secondo me è impossibile.
è anche vero che sono specializzati nel settore e che per loro è facilissimo lasciare l'auto un po' frenata per accelerarne l'usura (il tutto per il bene economico della concessionaria).
secondo me l'hanno fatto a posta anche se purtroppo non posso dimostrarlo...

[lukebs]

salve
grazie a tutti per le vostre opinioni intanto,

avete ragione, non posso dimostrare la malafede e quindi non posso accusare nessuno.
ma a livello di probabilità e di statistiche, secondo voi è mai possibile che un tecnico specializzato cambia freni in una macchina da una vita, e prima di posare in terra l'auto non da un colpo di mano alle ruote per vedere se sono libere!!!
secondo me è impossibile.
è anche vero che sono specializzati nel settore e che per loro è facilissimo lasciare l'auto un po' frenata per accelerarne l'usura (il tutto per il bene economico della concessionaria).
secondo me l'hanno fatto a posta anche se purtroppo non posso dimostrarlo...

purtroppo è così, però prova lo stesso a tornare là e con calma far vedere il "difetto" e sentire che ti dicono

[unknown84]

secondo me l'hanno fatto a posta anche se purtroppo non posso dimostrarlo...

Mamma mia, quanta malafede.... secondo me questa visione è troppo fantasiosa. Tenere le ruote frenate a che pro? così consumo prima le pastiglie ed i dischi? ok, ma sai quanto ci vuole prima che le pastiglie si consumino?? e se capita, come in questo caso, che il cliente se ne accorge l'officina si fa una immensa figura di me..biiip..a....

No no no, secondo me nessuno è così fesso da rischiare uno sputtanamento del genere per ricevere 100€ un mese prima del dovuto. Molto più probabile è che, essendo un lavoro di routine, sia stato fatto "con leggerezza" e su questo siamo tutti concordi con te: torna in officina e fai mettere a posto l'auto, ma con educazione e non sbraitando: solo con calma e fermezza si riesce ad ottenere qualcosa.

[vito001010110]

vi farò sapere..

[lukebs]

vi farò sapere..

va bene...mi raccomando, calma e gesso

[Liuk85]

vito sei andato a parlarci?

[Max Mas]

Secondo il mio modestissimo parere troppe persone danno per scontato che nelle officine autorizzate ci siano bravissimi meccanici, spessissimo ho visto ragazzini di 17 o 18 anni lavorare in queste officine, francamente credo molto di piu nel meccanico sotto casa che sta li tutti i giorni da 20 anni piuttosto che in questi centri dove un giorno c'e un tizio un giorno un'altro e parli sempre con persone differenti, con questo non voglio dire che siano tutti incapaci, ma al momento di un problema parli sempre con uno in giacca e cravatta che ti risponde in burocratese. Max Mas

[vito001010110]

salve
purtroppo il mio lavoro mi porta lontano da casa per settimane quindi ancora nn sono andato.
spero per qsto venerdi..
vi faro sapere cmq

in qsta officina dove vado io ci sono persone molto burocratiche, ma i meccanici che ho visto sono tuti sui 35-40 anni
pero è vero quello che dice max mas che in alcune l'età è molto bassa.
secondo me si puo trovare di tutto...
dagli incompetenti, ai ladri, ai ragazzini senza esperienza e poi c'è anche chi lavora onestamente e sa quel ke fa.

non mi piace generalizzare, ma sono sicuro che ovunque si vada onesti e ladruncoli convivono.

cmq spero tanto che nel mio caso abbiano fatto solo un errore sbadato nel non controllare se le ruote erano libere, perche se cosi non fosse vuol dire che sono disonesti e possono fare di tutto...del tipo che paghi un cambio olio e filtri e i pezzi nuovi non te li montano, anzi se li mettono nelle loro auto!
ecc..

cmq anche il meccanico sotto casa non è detto che sia affidabile..spesso ne fanno di peggio i piccoli meccanici di officine di paese.
dato che i loro clienti scompaiono a poco a poco, sono quasi costretti ad arrotondare e a fare qualche giochetto....

[vito001010110]

vorrei chiedervi una cosa se posso...
dato il mio problema lavorativo, e dato il fatto che la conce sabato è chiusa.. se continuo a camminare in queste condizioni posso fare danni gravi all'auto?
io penso di no, al max consumo di pastiglie dischi e carburante ma nn penso altro di piu.. voi ke dite?

[Max Mas]

Meglio che risolvi il problema al piu' presto, non puoi sollecitare i freni in continuazione, potresti avere problemi di franata, dico potresti .....pero' meglio non scherzare con i freni, in bocca al leone e faci sapere,

Fagli un bel cazziatone quando vai in officina [-X [-X [-X

Max Mas

[sabina]

ho fatto il cambio dischi e pasticche pure io ieri in conce nn vorrei trovarmi in questa situazione come si capisce sta cosa