Campagna di servizio ZHD - 3008/5008/308/RCZ/Expert/407/807

[Stilo J]

Qs mattina in concessionaria mi hanno detto che dipende dallo stabilimento in cui è stata prodotta, tant'è che un mio amico con la 5008 come la mia immatricolata 02/2010 non ha (dopo un controllo sul pc del concessionario) i due richiami di cui stiamo parlando.


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[Giuliaccio]

Presente!
Probabilmente sostituiranno la spia con una lampadina fulminata!!!
Passerò in concessionaria presto e vi farò sapere!

[amedeone]

Richiamo effettuato ieri
Questo è quanto indicato in fattura:

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Inconveniente campagna rich. ZHD

1001F8 = pompa olio = quantità 1
031340 = guarnizione = quantità 1
117026 = anello tenuta = quantità 2
1109CK = filtro olio = quantità 1
T5 = quartz ineo ecs 5w.30 = quantità 5
95P23A601 = intervento operazione = 4,30

Corrispettivo da determinare con casa mad
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Quindi hanno cambiato la pompa dell'olio, il filtro e l'olio
Il tempo di intervento fatturato è di 4 ore e mezza.
Sui tempi effettivi non saprei dire perchè la macchina è stata ricoverata anche per un altro richiamo e per un ulteriore intervento (poi non effettuato)

Il responsabile mi ha ricordato che al prossimo tagliando, se non ho fatto molti km dal richiamo (cosa probabile visto che in media ne faccio pochi) di ricordare all'officina il cambio della pompa così si evita di cambiare nuovamente il filtro e l'olio. Così da risparmiare un qualcosa sui costi.

Ho usato la macchina solo per tornare a casa e sembra tutto ok

[grifter]

Qs mattina in concessionaria mi hanno detto che dipende dallo stabilimento in cui è stata prodotta, tant'è che un mio amico con la 5008 come la mia immatricolata 02/2010 non ha (dopo un controllo sul pc del concessionario) i due richiami di cui stiamo parlando.

Ciò non può essere vero perché il richiamo riguarda anche la RCZ, e le RCZ le fanno solamente a Graz, in Austria. E' più probabile che il difetto sia imputabile a una fornitura non conforme delle pompe dell'olio.

[Stilo J]

Certo che dipende dal lotto di fabbricazione delle pompe dell'olio e non dall'aria che gli operai respirano nei vari stabilimenti!

Il concessionario intendeva dire che i lotti difettosi sono stati spediti solo in alcuni degli impianti produttivi tra cui, a quanto pare, anche l'unico dove realizzano la rcz.
Altri stabilimenti probabilmente hanno ricevuto lotti diversi o di altri fornitori e le vetture prodotte lì non necessitano di inteventi.

[mofor]

Ciao a tutti.
Finalmente sono riuscito a passare in conce per appuntamento campagna ZHD. Mi riferiscono che saranno loro ( cioè la conce) a chiamare dato che non hanno ancora i pezzi sostitutivi.
A qualcun'altro hanno detto così?

[amedeone]

Confermo.
Quando mi è arrivato il richiamo ho chiamato in assistenza. Loro non ne sapevano niente e per conferma ho mandato via fax la lettera di richiamo. Poco dopo mi hanno richiamato per dirmi che appena gli arrivava il pezzo per la sostituzione mi avrebbero ricontattato, cosa avvenuta dopo una settimana circa.

[Giuliaccio]

Anche a me stanno facendo aspettare da tre settimane. Nel frattempo è arrivata la seconda lettera di avviso nella quale mi invitano a prendere contatto con la rete di assistenza.
Il marketing non conosce la disponibilità dei ricambi o il carico di lavoro delle officine del marchio?
O la peugeot si affida ad una banda di incompetenti oppure questo è un ulteriore segno di scarsa serietà del marchio.
E se nel frattempo la mia pompa si rompe? Chi pagherà i danni?

[gaggio79]

Per portarvi a conoscenza dei danni che può provocare la pompa vi posto questa mia discussione..
http://www.passionepeugeot.it/forum/vie ... 07&t=83786" onclick="window.open(this.href);return false;

[207xsi]

se solo le Passat e le A4 avessero avuto un richiamo simile... cercate un po' in rete quante Passat e A4 sono grippate a causa di un alberino progettato da cani...

[mofor]

ciao a tutti, oggi consegnata 5008 a conce pe richiami.
il capo officina ( cioè il proprietario dell'officina affiancata alla conce) mi dice che il cambio olio e filtro è a mio carico
ci fanno o ci sono? come mi comporto?
grazie

[baronecausio]

Assolutamente no, in caso di richiamo non puo' essere a tuo carico.
Fai la faccia dura, mettendoli di fronte alle loro responsabilita'.

[mofor]

Hello
sono arcicontento , dopo una giornata passata al telefono con il servizio clienti peugeot( molto cordiali e disponibili) macchina ritirata , richiami effettuato . Lui il capofficina mi dice che non occorreva telefonare alla Peugeot, che lui non aveva asserito che andava pagato l'olio ma che la spia sul cruscotto segnalava la necessità di effettuare il tagliando. Io gli ho detto che nessuno [-X ha parlato di ciò ma mettersi le spalle al coperto è meglio e che il tagliando io preferirei farlo dal meccanico di fiducia........

ho di seguito richiamato il servizio clienti e ho rimgraziato per il loro interventi!!!

[Stilo J]

Noooo, dopo averla parcheggiata in garage per la prima volta da quando a marzo mi hanno fatto il richiamo ho fatto una scoperta che mi ha fatto inorridire: perde olio! Cola dalla protezione in plastica, si vedono le gocce ..
Domani chiamo in concessionaria.


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[amedeone]

Stilo, facci sapere