Buoni e cattivi. Una proposta ai moderatori del forum

[bobkent]

Quoto in toto, però cmq terrei in considerazione la possibilità di segnalare i vari interventi positivi e negativi svolti nella concessionaria dagli utenti oltre al voto globale... io per esempio consiglierei una per alcune operazioni ed un'altra per altre... non so se mi sono spiegato... oppure in un'altra mi son trovato bene la prima volta e poi via via peggio... insomma, un voto più dettagliato.

Questo l'avevo pensato anch'io. Si potrebbero fare varie voci, sullo stile delle cartoline di segnalazione di problemi che ha quattroruote, con la possibilità di segnalare, per esempio, se l'intervento della concessionaria riguarda il motore, l'impianto elettrico etc, oppure l'accoglienza, la competenza dell'officina, la possibilità o meno di fissare l'appuntamento per il tagliando in una data comoda etc. Diventerebbe troppo complicato?

[Alex307]

Quoto in toto, però cmq terrei in considerazione la possibilità di segnalare i vari interventi positivi e negativi svolti nella concessionaria dagli utenti oltre al voto globale... io per esempio consiglierei una per alcune operazioni ed un'altra per altre... non so se mi sono spiegato... oppure in un'altra mi son trovato bene la prima volta e poi via via peggio... insomma, un voto più dettagliato.

Questo l'avevo pensato anch'io. Si potrebbero fare varie voci, sullo stile delle cartoline di segnalazione di problemi che ha quattroruote, con la possibilità di segnalare, per esempio, se l'intervento della concessionaria riguarda il motore, l'impianto elettrico etc, oppure l'accoglienza, la competenza dell'officina, la possibilità o meno di fissare l'appuntamento per il tagliando in una data comoda etc. Diventerebbe troppo complicato?

Secondo me così diventerebbe un po' troppo dispersivo...
Mettere qualche voce tipo "accoglienza", "professionalità", "velocità", magari sarebbe ok, ma puntualizzare sui singoli interventi comincerebbe a rendere la consultazione un po' troppo impegnativa, secondo me...

[bobkent]

Quoto in toto, però cmq terrei in considerazione la possibilità di segnalare i vari interventi positivi e negativi svolti nella concessionaria dagli utenti oltre al voto globale... io per esempio consiglierei una per alcune operazioni ed un'altra per altre... non so se mi sono spiegato... oppure in un'altra mi son trovato bene la prima volta e poi via via peggio... insomma, un voto più dettagliato.

Questo l'avevo pensato anch'io. Si potrebbero fare varie voci, sullo stile delle cartoline di segnalazione di problemi che ha quattroruote, con la possibilità di segnalare, per esempio, se l'intervento della concessionaria riguarda il motore, l'impianto elettrico etc, oppure l'accoglienza, la competenza dell'officina, la possibilità o meno di fissare l'appuntamento per il tagliando in una data comoda etc. Diventerebbe troppo complicato?

Secondo me così diventerebbe un po' troppo dispersivo...
Mettere qualche voce tipo "accoglienza", "professionalità", "velocità", magari sarebbe ok, ma puntualizzare sui singoli interventi comincerebbe a rendere la consultazione un po' troppo impegnativa, secondo me...

Infatti l'ho chiesto subito se sarebbe stato troppo complicato.
Comunque secondo me non sarebbe male che ognuno mettesse nel modo più dettagliato possibile il perchè è andato dal concessionario e come si è trovato, per dare un quadro d'insieme del concessionario.

[Kranio]

Io direi di non esagerare...

[marco206]

uno non può assentarsi due giorni ...che al ritorno trova spendide idee

Se posso dire la mia la organizzerei tipo una guida "Gambero Rosso" (nello specifico Concessionario/Officina Oro), limitandosi a fare il nome del "buono" e attribuire delle stelle a seconda dei feedback..... Questo come si traduce..... che la prima segnalazione positiva da una stella, 5 la seconda stella, 10 la terza....... e così via fino ad un max di 5 stelle..... Ovviamente va da se che dei feedback negativi le faranno diminuire......... Il numero delle stelle ci dirà in una stessa zona come orientarsi meglio.....

.
ottima idea slime!!! quoto al 100

Potremmo avere 2 officine buone ma una meglio dell'altra..... La cosa che però mi rende dubbioso sarà la veridicità dei voti...... Non abbiamo una commissione che "verifica"....... non vorrei che alla fine ci siano delle segnalazioni errate e il club/forum venga additato come promotore di cavolate........

questo è semplice,imho, basta mettere un commento , non visibile tutti del xchè non è soddisfatto o del xchè è soddisfatto in modo che lo staff o chi x esso(commissione...che magari si può istituire valutando preventivamente le competenze tecniche...magari... )...possa valutare in modo "INSINDACABILE" se è buono o cattivo...tanto per riassumere se nel commento c'è scritto "cattivo : xchè non mi salutato il capoofficina impegnato con 46 persone"...direi che è un fb nullo e via discorrendo...
se possibile mettere 2 indicatori "qualità" "cortesia/disponibilità" in questo modo il cliente saprà cosa scegliere e dove andare...

[Retz]

:thumleft:

[zimy]

Quoto al 100 x 100...

[Teoz]

Ma perchè invece non si cominciano a raccogliere un po' di pareri e poi, vedendone le varie strutture, si cerca di trovare una "base dati" abbastanza completa?

Esempio, la mia concessionaria.
Con gli interventi, tutto OK. Cortesia, disponibilità, mi sono anche venuti incontro per problemi ai freni dopo la garanzia. Quindi qui ci sono un po' di giudizi positivi. :thumright:
Però non hanno l'auto di cortesia, e gli orari 8:30-12:30, 14:00-18:00, con chiusura al sabato, sono uguali ai miei orari d'ufficio, e quindi per qualsiasi cosa mi tocca chiedere permessi o ferie.
Questo per me è un problema, quindi qui qualche giudizio negativo.
Come si riassume tutto ciò?

Ciao!

[Prowler]

Resto dell'idea di non fare le cose troppo complicate e dettagliate, che vorrebbe dire anche molto personale in fondo ...
Credo che un "Consigliato" per chi si trova complessivamente bene con la propria concessionaria sia piu' che sufficiente per lo scopo che ci siamo prefissi; le concessonarie consigliate verranno premiate con la pubblicazione e chi cerca una concessionaria andra' in queste penalizzando di consegunza chi non fa' nulla per far felice il cliente.

[chicco67]

Resto dell'idea di non fare le cose troppo complicate e dettagliate, che vorrebbe dire anche molto personale in fondo ...
Credo che un "Consigliato" per chi si trova complessivamente bene con la propria concessionaria sia piu' che sufficiente per lo scopo che ci siamo prefissi; le concessonarie consigliate verranno premiate con la pubblicazione e chi cerca una concessionaria andra' in queste penalizzando di consegunza chi non fa' nulla per far felice il cliente.

Quoto... purtroppo qui siamo tutti "volontari" e non possiamo certo mettere in campo risorse come quelle di una rivista (che ha una redazione e anche degli esterni che lavorano sul tema "a tempo pieno") !

[Teoz]

Capisco che una raccolta dati dettagliata comporti un grosso lavoro gratuito, ma già vedo centinaia di utenti che chiederanno "Perchè consigliato? Chi ha avuto esperienze? Consigliato in cosa? Ce l'ha l'accessorio X?" e via dicendo....

Non vorrei che lavoraste per un qualcosa che poi pochi valorizzano......
Comunque, se può essere almeno un inizio............ iniziamolo

Ciao

[marco206]

Resto dell'idea di non fare le cose troppo complicate e dettagliate, che vorrebbe dire anche molto personale in fondo ...
Credo che un "Consigliato" per chi si trova complessivamente bene con la propria concessionaria sia piu' che sufficiente per lo scopo che ci siamo prefissi; le concessonarie consigliate verranno premiate con la pubblicazione e chi cerca una concessionaria andra' in queste penalizzando di consegunza chi non fa' nulla per far felice il cliente.

Quoto... purtroppo qui siamo tutti "volontari" e non possiamo certo mettere in campo risorse come quelle di una rivista (che ha una redazione e anche degli esterni che lavorano sul tema "a tempo pieno") !

quoto entrambi al 100%
x il "consigliato" allora bisogna trovare una forms con punteggi differenti per categoria altrimenti in cao di somma algebrica non quadra...numble...numble....
e se serve una mano...a esposizione

[Alex307]

Resto dell'idea di non fare le cose troppo complicate e dettagliate, che vorrebbe dire anche molto personale in fondo ...
Credo che un "Consigliato" per chi si trova complessivamente bene con la propria concessionaria sia piu' che sufficiente per lo scopo che ci siamo prefissi; le concessonarie consigliate verranno premiate con la pubblicazione e chi cerca una concessionaria andra' in queste penalizzando di consegunza chi non fa' nulla per far felice il cliente.

Quoto... purtroppo qui siamo tutti "volontari" e non possiamo certo mettere in campo risorse come quelle di una rivista (che ha una redazione e anche degli esterni che lavorano sul tema "a tempo pieno") !

quoto entrambi al 100%
x il "consigliato" allora bisogna trovare una forms con punteggi differenti per categoria altrimenti in cao di somma algebrica non quadra...numble...numble....
e se serve una mano...a esposizione

...non era "mumble...mumble.."?

[Teoz]

Mmmhhh........ cioè volete raccogliere i dati in maniera dettagliata (singoli "voti" su singoli aspetti della concessionaria) per poi riassumerli in sufficiente e quindi consigliato, oppure insufficiente e quindi "invisibile"?

[marco206]

Resto dell'idea di non fare le cose troppo complicate e dettagliate, che vorrebbe dire anche molto personale in fondo ...
Credo che un "Consigliato" per chi si trova complessivamente bene con la propria concessionaria sia piu' che sufficiente per lo scopo che ci siamo prefissi; le concessonarie consigliate verranno premiate con la pubblicazione e chi cerca una concessionaria andra' in queste penalizzando di consegunza chi non fa' nulla per far felice il cliente.

Quoto... purtroppo qui siamo tutti "volontari" e non possiamo certo mettere in campo risorse come quelle di una rivista (che ha una redazione e anche degli esterni che lavorano sul tema "a tempo pieno") !

quoto entrambi al 100%
x il "consigliato" allora bisogna trovare una forms con punteggi differenti per categoria altrimenti in cao di somma algebrica non quadra...numble...numble....
e se serve una mano...a esposizione

...non era "mumble...mumble.."?

forse si....devo andare a recuperare un "topolino" per documentarmi