Problemi aggiornamento mappe navigatore di serie: petizione

[desert308]

ok grazie

[Genny3008]

Io chiederei aiuto a Quattroruote visto che ad oggi non rispondono

[Pigna1989]

Io chiederei aiuto anche alla federconsumatori
abbiamo pagato un softwer vecchio di anni al prezzo di un navigatore ultimo modello ultratecnologico

[Pigna1989]

Io chiederei aiuto anche alla federconsumatori
abbiamo pagato un softwer vecchio di anni al prezzo di un navigatore ultimo modello ultratecnologico

aggiungo con mappe aggiornata al secondo prima dell'accensione

[208_Allure]

Ho firmato anche io.
Speriamo bene.

[nicolo53]

Ho firmato anche io.
Speriamo bene.

Non ho ancora L'auto ma le Mappe 2013 Sono ora Disponibili a pagamento sul sito della Peugeot

[alexcerrato]

Ho firmato anche io.
Speriamo bene.

Non ho ancora L'auto ma le Mappe 2013 Sono ora Disponibili a pagamento sul sito della Peugeot

Dove???....ci metti un link???

Grazie!

[nicolo53]

Ho firmato anche io.
Speriamo bene.

Non ho ancora L'auto ma le Mappe 2013 Sono ora Disponibili a pagamento sul sito della Peugeot

Dove???....ci metti un link???

Grazie!

Ecco il link
http://peugeot.navigation.com/is-bin/IN ... pportPage6" onclick="window.open(this.href);return false;
Ripeto non ho ancora L'auto ( ordinata a Febbraio Dovrebbe Arrivare in Settimana ) non so se chieda iscrizione a My peugeot, dall'elenco si aggiorna lo smeg, i poi e la cartografia europa meridionale. Spero che visto quanto sto aspettando Arrivi Aggiornata. Prima di ordinare Controlla le Versioni per non Comprare Cose che Hai Già.

[Stevix]

Sono solo i radar, di mappe manco l'ombra

Ho firmato anche io.
Speriamo bene.

Non ho ancora L'auto ma le Mappe 2013 Sono ora Disponibili a pagamento sul sito della Peugeot

Dove???....ci metti un link???

Grazie!

Ecco il link
http://peugeot.navigation.com/is-bin/IN ... pportPage6" onclick="window.open(this.href);return false;
Ripeto non ho ancora L'auto ( ordinata a Febbraio Dovrebbe Arrivare in Settimana ) non so se chieda iscrizione a My peugeot, dall'elenco si aggiorna lo smeg, i poi e la cartografia europa meridionale. Spero che visto quanto sto aspettando Arrivi Aggiornata. Prima di ordinare Controlla le Versioni per non Comprare Cose che Hai Già.

[nicolo53]

Sono così Arretrate? ecco perché a Febbraio quando l'ho ordinata il Navigatore era in Omaggio

Sono solo i radar, di mappe manco l'ombra

Ho firmato anche io.
Speriamo bene.

Non ho ancora L'auto ma le Mappe 2013 Sono ora Disponibili a pagamento sul sito della Peugeot

Dove???....ci metti un link???

Grazie!

Ecco il link
http://peugeot.navigation.com/is-bin/IN ... pportPage6" onclick="window.open(this.href);return false;
Ripeto non ho ancora L'auto ( ordinata a Febbraio Dovrebbe Arrivare in Settimana ) non so se chieda iscrizione a My peugeot, dall'elenco si aggiorna lo smeg, i poi e la cartografia europa meridionale. Spero che visto quanto sto aspettando Arrivi Aggiornata. Prima di ordinare Controlla le Versioni per non Comprare Cose che Hai Già.

[BiciMotard]

Guardate che quel link fa' riferimento alle versioni per WIP-Nav, non sono per lo Smeg.

[nicolo53]

Guardate che quel link fa' riferimento alle versioni per WIP-Nav, non sono per lo Smeg.

Per lo Smeg Ci sono solo i Poi Aggiornati a Maggio 2013. Quindi per le mappe non ci sono ancora Aggiornamenti. Il Link è preso dal Nuovo libretto uso e Manutenzione Peugeot 208

[RudiMTB]

Buongiorno a tutte e tutti,
Peugeot ha risposto alla nostra richiesta relativa alle mappe obsolete installate nei navigatori di serie delle nostre 208.
Purtroppo la risposta è assolutamente insoddisfacente.
In sostanza Peugeot sostiene che le mappe installate sono conformi agli standard che essa ritiene adeguati per la nostra vettura.
La risposta di Peugeot e la nostra replica sono state inviate a tutti voi utilizzando le vostre caselle di posta elettronica (in particolare gli indirizzi che avete indicato quando avete firmato la petizione su Change.org - http://www.change.org/it/petizioni/oliv ... avigazione" onclick="window.open(this.href);return false; ).
Di seguito riportiamo anche qui i testi delle 2 lettere.
Una buona giornata a tutte e tutti
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1. la risposta di Peugeot:
Egregi Signori,
abbiamo ricevuto la Vostra richiesta di informazioni relativa all'aggiornamento delle mappe dei nostri navigatori satellitari. In particolare ci segnalate che sulla Vostra vettura, Peugeot 208, sono caricate delle mappe ritenute non aggiornate e ci chiedete un aggiornamento gratuito.
Nel ringraziarvi per la scelta accordataci ed orgogliosi della attenzione che prestate alla qualità ben nota del veicolo, ci teniamo a precisare che la Vostra vettura è conforme agli standard.
Premettendo che Peugeot è produttore della 208, modello importante della sua Gamma e ai vertici Europei nel suo settore, ma non è produttore degli aggiornamenti delle mappe caricate sui sistemi di navigazione presenti sulle stesse, precisiamo quanto segue:
• le mappe vengono edite dal fornitore verso la fine di ogni anno e fanno riferimento alla fine dell’anno precedente. Ad esempio, la cartografia del 2012 non è ancora disponibile, in quanto sarà a nostra e a Vostra disposizione verso la fine del secondo semestre di quest’anno;
• le mappe vengono caricate sulle vetture in fase di produzione. Naturalmente vengono caricate sui navigatori quelle più recentemente aggiornate, ovvero quelle prodotte alla fine dell'anno precedente la costruzione della vettura.
Quindi nel Vostro caso, essendo stata la vettura prodotta a partire dai primi mesi del 2012, sono state correttamente caricate le mappe aggiornate sino a fine 2010, le uniche disponibili in quel momento.
Alla luce di quanto sopra, non ci è pertanto possibile accogliere la Vostra richiesta di aggiornamento gratuito, in quanto le mappe del Vostro sistema di navigazione sono conformi agli standard.
Restando a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità, con l'occasione porgiamo cordiali saluti.
Servizio Relazioni Clienti
Peugeot Automobili Italia
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2 La nostra replica:
Buongiorno,
ringraziamo del riscontro alla nostra richiesta ma sottolineiamo quanto segue:

noi riteniamo che la prospettata presunta conformità agli standard qualitativi specifici per la nostra vettura non sia riscontrabile; in sostanza ciò che contestiamo è che Peugeot ci abbia venduto, e continui a venderci anche oggi, vetture con mappe (che per sua stessa ammissione) sono ferme al 2010. Ovviamente non entriamo nel merito di chi sia il produttore del sistema di navigazione, poiché tale particolare è per noi assolutamente irrilevante. Gli standard qualitativi attesi al momento dell’acquisto della vettura, e in particolare del dispositivo di navigazione integrato, fanno parte delle aspettative che ci hanno motivato nell’acquisto di una vettura Peugeot non di un dispositivo prodotto e gestito da ditta diversa (questo sarebbe stato il caso che si sarebbe presentato se avessimo deciso di acquistare un navigatore non di serie).

Riteniamo non corretto il fatto che Peugeot non dichiari, al momento dell’acquisto del dispositivo integrato, le caratteristiche di aggiornamento assicurate; lasciando così presumere che siano standard.

Lo standard dei maggiori produttori di sistemi di navigazione (ad esempio Garmin), è quello di fornire, al cliente finale in fase d’acquisto dei dispositivi, un aggiornamento all’ultima cartografia con un delta d’aggiornamento inferiore a 3 mesi.

Un delta d’aggiornamento di tre anni è assolutamente inaccettabile e produce un serio problema d’utilizzo del dispositivo di navigazione che, considerate le decine di migliaia di variazioni intervenute sulla rete stradale sia a livello di aree urbane sia a livello di rete stradale extraurbana e autostradale, risulta non fornire il livello d’affidabilità atteso.

Nel merito, un prodotto come il navigatore di serie, il cui costo (assoluto, ma anche relativo, in rapporto al costo della nostra vettura) non è certamente trascurabile, deve possedere, a nostro avviso, uno standard qualitativo – nello specifico in termini di aggiornamento della cartografia – almeno simile a quello della media dei sistemi di navigazione presenti sul mercato.

Per tale ragione chiediamo che Peugeot si impegni a fornire il primo aggiornamento disponibile, a titolo gratuito a tutti i propri clienti che hanno acquistato una 208 sino ad oggi.
Chiediamo, inoltre, che Peugeot dichiari d’ora in poi ai nuovi clienti, al momento dell’acquisto del dispositivo, il livello di aggiornamento della cartografia assicurato; in modo tale che il cliente sia conscio del livello qualitativo che Peugeot intende assicurare a questo componente della vettura.

Distinti saluti
A nome dei 174 firmatari
Rudi Aste

[Vicinz]

Complimenti Rudy, risposta perfetta (sei avvocato? )

Sono d'accordo con te però

[rudsag54]

quoto vicinz....

rudy ottimo lavoro, grazie